Тема 7. Психология влияния

Под задачей в психологии понимают:

-комплекс психологических приемов, позволяющих достичь определенной цели

+цель, данную в определенных условиях, которая достигается путем преобразования этих условий

-разрешение проблемной ситуации, используя доступный арсенал психологических средств

В психологии менеджмента задача включает в себя: (3 ответа)

-проблему

+требование

+условие

-критерии

+неизвестное

-алгоритм

Выделяют стили мышления руководителей: (4 ответа)

+системный

-процессный

-комплексный

+интуитивный

+рецептивный

-интегративный

+перцептивный

Стиль мышления, при котором руководитель делает упор на определение метода решения задачи, а проблему расчленяет на отдельные компоненты:

+системный

-процессный

-комплексный

-интуитивный

-рецептивный

-интегративный

-перцептивный

Стиль мышления, при котором руководитель хорошо осознает проблему и использует различные методы для ее решения:

-системный

-процессный

-комплексный

+интуитивный

-рецептивный

-интегративный

-перцептивный

Стиль мышления, при котором руководитель делает упор на сосредоточение на отдельных элементах проблемы:

-системный

-процессный

-комплексный

-интуитивный

+рецептивный

-интегративный

-перцептивный

Стиль мышления, при котором руководитель проявляет стремление к установлению отношений между различными частями проблемы:

-системный

-процессный

-комплексный

-интуитивный

-рецептивный

-интегративный

+перцептивный

Управленческие задачи в психологии менеджмента имеют специфику: I. задачи могут содержать неопределенные и противоречивые условия; II. в задачах может отсутствовать достаточная информация о возможных средствах ее решения; III. отсутствие четких алгоритмов решения; IV задача решается в условиях дефицита времени.

-I.

-II

-III

-IV

+I, II, III, IV

В психологии управления выделяют типы управленческих задач: (3 ответа)

+концептуального плана

-тактического плана

+инновационного плана

+связанных с человеческим ресурсом

-связанных с риском

В психологии управления выделяют следующие критерии классификации управленческих задач: (4 ответа)

+содержательный

-профессиональный

+выполнимости

+функциональных затрат

+компетентности руководителя

Принятие коллективных решений, как правило, является:

+мотивационным фактором

-демотивационным фактором

-коммуникативным фактором

-инновационным фактором

В коллективе, где преобладают отношения руководства и подчинения, мотивация руководителя складывается: (3 ответа)

+из стремления показать профессиональное превосходство над подчиненными

-из желания решить проблемы своих подчиненных

+из стремления показать свое профессиональное превосходство в какой-либо области знаний

+из реализации лично значимых интересов

-из возможности подавления психики подчиненных

В психологии управления классифицированы типы руководителей по отношению к принятию решений: (4 ответа)

+стремящийся к достижению успеха

+ориентированный на себя

-ориентированный на задачу

-ориентированный на общение

+отрицательно мотивированный

+неспособный к работе

К основным правилам положительного мотивирования относят: (3 ответа)

+поощрять риск и достижение успеха у подчиненных

-устанавливать высокую оплату труда

+поощрять инициативу и творчество

-постоянно и своевременно выплачивать премии

+внедрение балльной оценки результатов труда

Преимущество коллективной формы принятия управленческих решений: (4 ответа)

-учет мнения большинства

+преодоление стереотипов мышления

+нахождение множества альтернатив решения управленческой проблемы

+реальное отображение существа проблемы

-поиск компромиссного решения:

+повышение мотивации при участии в разработке решения

Отрицательные стороны коллективного принятия управленческих решений: ( 3 ответа)

+полярность мнений, блокировка решений

+нахождение компромиссного решения

+возникновение конфликтных и напряженных ситуаций

-уход от стереотипизации мышления

При принятии коллективных управленческих решений проявляется феномен:

+конформизма

-рационализации

-стереотиаизации

-абсолютизма

Решения, основанные на суждениях, знаниях и прошлом опыте, относятся:

-к запрограммированным

-к логическим

+к рациональным

-к интуитивным

-к целевым

К эффективности управленческого решения в психологии менеджмента относят критерии:

+качества управленческого решения

-наличия обоснованных альтернатив решения

-наличия ресурсов для исполнения

+согласия исполнителей

-мотивации руководителя

Конформность – это…

-занятие нейтральной позиции при решении вопросов

+сознательная подверженность человека групповому давлению

-умение договариваться с другими людьми

Суггестия – это…

-социальная незащищенность личности

+непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы

-умение противостоять мнению окружающих

Нонкомформизм – это…

-неприятие человеком мнения большинства

+опровержение человеком мнения большинства, хотя на самом деле мнение большинства является основой для поведения человека

-полное подчинение человека общественному мнению

Какие механизмы воздействия на человека Вы знаете (3 ответа)?

-объяснение

+убеждение

+внушение

-наказание

+заражение

Заражение – это…

-передача определенного эмоционально-психического настроя от одного человека к другому

-воздействие на эмоционально-бессознательную сферу человеческой психики

+оба варианта верные

Внушение – это…

+воздействие вербальными средствами в область бессознательного через эмоции человека

-воздействие на поведение человека применением насилия

-ни один из вариантов не верный

Убеждение - это…

+воздействие на человека с аппеляцией к логике, разуму человека

-воздействие на человека через его эмоции, чувства

-ни один из вариантов не верный