- •1. Управління та менеджмент, принципи та завдання менеджменту
- •2. Менеджер як особлива професійна діяльність
- •4. Школа наукового управління
- •5. Класична школа управління
- •14. Неформальна організація
- •6. Поведінкова школа управління
- •10.Загальні характеристики організації
- •24. Змістові теорії мотивації.
- •11. Організація як система
- •12. Внутрішнє середовище організації
- •13. Зовнішнє середовище організації
- •15. Механізми менеджменту
- •16. Комунікації
- •17. Міжособистісні комунікації
- •18. Організаційні комунікації
- •21. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища.
- •19. Прийняття управлінських рішень
- •20. Стратегічне управління
- •22. Вибір стратегії
- •23. Мотивація
- •25. Процесуальні теорії мотивації.
- •26. Контроль: сутність та зміст.
- •27. Процес контролю.
- •28. Лідерство
- •29. Стилі керівництва.
- •30. Становлення менеджменту як науки.
- •31. Теорія “раціональної” бюрократії.
- •32. Кількісний підхід в управлінні.
- •33. Функції управління.
- •34. Визначення місії та цілей організації як етапи стратегічного планування.
- •36. Лінійна структура управління та її хар-ка
- •35. Аналіз стратегічних альтернатив і вибір конкурентної стратегії
- •37. Функціональна структура управління та її хар-ка
- •38. Матрична структура управління та її хар-ка.
- •39. Дивізіональна структура управління та її хар-ка.
- •45. Комплексна теорiя мотивацii Портера-Лоулера
- •40. Сутнiсть мотивацii як функцii управлiння
- •41. Сутнiсть двофакторноi моделi мотивацii Герцберга.
- •44. Особливостi мотивацiйного процессу вiдповiдно то теорii Врума
- •42. Мотивація по піраміді потреб Маслоу.
- •43. Теорiя вищих потреб МакКлеланда
- •55. Планування як функція
- •46. Природа рішень та їх класифікація.
- •57. Реалізація та оцінка стратегії
- •47. Технологія прийняття рішень в організації.
- •53. Організація як ф-ція менеджменту.
- •48. Методи прийняття рішень, яки використовуються в управлінні
- •49,50,51. Влада та вплив як осн.Ел-ти керування.
- •54. Управлінський цикл в менеджменті
- •52. Сутність ефективності управління
- •Управління та менеджмент, принципи та завдання менеджменту
57. Реалізація та оцінка стратегії
Реалізація стратегії забезпечується використанням тактики, політики, процедури і правил. Тактика-це короткострокова стратегія, яка розробляється на рівні середнього менеджменту для досягнення цілей, визначених в основній стратегії сковіше, ніж стратегія виявляє результати. Політика-це загальне спямування для управління дій та рішень,прийнятих в організації. Процедури-це дії,яких слід вживати в ситуації,де має місце визначена послідовність дій. Правило-це дії,яких слід вживати в конкретній одноразовій ситуації. Тактика, політика, процедури і правила відносяться до адміністративного напрямку управління. Економічний напрямок також використовується для забезпечення реалізації стратегії. До нього відносять бюджет-це метод розподілу ресурсів,виражених в кількісній формі для забезпечення результатів,які теж виражені в кількісній формі. Управління за цілями-це підхід,за якого кожен керівник будь-якого підрозділу організації має цілі,які забезпечують виконання цілей вищого рівня. Оцінка стратегії – це етап,на якому керівництво організації зіставляє отримані результати зі встановленими цілями, аналізує ефективність роботи та міру участі співробітників в процесі діяльності організації. Оцінка має відповідати на питання: 1)чи враховує стратегія зовнішні можливості та загрози 2)чи є стратегія співставною з з внутрішніми можливостями 3)чи достатні ресурси організації для виконання стратегії 4)чи враховує стратегія граничну міру ризику 5)чи є дана стратегія найкращим засобом використання ресурсів організації.
47. Технологія прийняття рішень в організації.
Етапи: 1.Діагноз проблеми включає такі підетапи: – виявлення та опис проблемної ситуації; – постановка мети вирішення проблемної ситуації; – ідентифікація критеріїв прийняття рішення. 2.Накопичення інформації з проблеми: збір і обробка різних даних, що мають відношення до проблемної ситуації, яка розглядається, і якість рішення проблем залежить від якості інформації про неї; об’єктивність – повнота, точність, переконаність та несуперечність інформації; лаконічність – стислість та чіткість викладення інформації; актуальність – відповідність інформації об’єктивним потребам; своєчасність – здібність задовольнити потребу в інформації в придатний для виконання термін; комунікабельність – здібність інформації бути зрозумілою для суб’єкта і об’єкта управління; наочність – очевидність, заснована на показі інформації. 3.Розробка альтернативних варіантів означає розробку, опис та складання переліку всіх можливих варіантів дій, що забезпечують вирішення проблемної ситуації. 4.Оцінка альтернативних варіантів – перевірка кожної альтернативи за такими критеріями: реалістичність - можливість її здійснення взагалі з урахуванням навколишніх обставин, незалежних від самої організації; задовільність - тобто відповідність можливостям організації; прийнятність наслідків реалізації. 5.Прийняття рішення - порівняння альтернатив та вибір кращої альтернативи на підставі критеріїв, ідентифікованих на першому етапі оформлення рішення. 6.Доведення рішень до виконавців – передача змісту рішення точно за адресою, згідно з посадовими обов’язками, перевірка розуміння одержаної інформації; при необхідності – зміна повноважень. 7.Спільне організаційне планування виконання управлінського рішення (УР), погодженості та взаємодії виконавців – розробка планів-графіків виконання робіт, визначених для виконавців УР, із залученням останніх. 8.Виконання рішення – здійснення дій, приписаних виконавцям УР, виконання розроблених оперативних, організаційних планів із застосуванням систем стимулювання. 9.Контроль – розробка механізму проміжного та фінального контролю, що забезпечує менеджерів необхідною інформацією про хід виконання УР. 10.Аналіз результатів та оцінка ефективності – співставлення цілей, сформульованих в УР з одержаними результатами, аналіз причин успіху (невдачі) та накопичення досвіду.