- •Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»
- •Понятие менеджмента и основные подходы.
- •Понятие и основная задача менеджмента.
- •Связь понятий деятельность, управление, менеджмент.
- •Понятие процесса и системы управления.
- •Наука управления, ее предмет и отношения по управлению.
- •Научная организация труда (нот): последователи и противники.
- •Взаимосвязь теории управления с другими отраслями научного знания.
- •Возникновение и понятие социально-экономической системы.
- •Равенство социально-экономических систем.
- •Главное свойство и особенности функционирования социально-экономических систем.
- •Внутренняя среда организации: основные элементы и связи.
- •Понятие миссии, цели, задачи.
- •Внешняя среда и ее влияние на организацию: прямые и косвенные факторы.
- •Понятие функции управления и признаки их классификации.
- •Содержание функций управления и их взаимосвязь.
- •Понятия управленческого цикла и «принцип» управления.
- •Анализ принципов а.Файоля.
- •Разработка организационной структуры.
- •Классификация организационных структур.
- •Понятие и виды коммуникации.
- •Основные аспекты коммуникаций и коммуникационный процесс.
- •Элементы и этапы процесса коммуникаций.
- •Понятие информации. Ее классификация.
- •Информационные системы. Элементы построения.
- •Структурно-логическая схема дисциплины «Менеджмент»
Информационные системы. Элементы построения.
В самом обобщенном виде информационная система - это набор связанных между собой компонентов, который собирает, обрабатывает, сохраняет и распространяет информацию для поддержки деятельности организации. На уровень информационных систем влияет два фактора:
1. уровень научно-технического развития в организации, т.е. насколько современны используемые технологии;
2. люди и существующая в организации культура.
Общая схема информационных систем:
Входные данные -> Обработка -> Конечная информация
В разряд ИС входят также и источники информации. Это могут быть различные справочники, разработки, в том числе и выполненные на лазерных дисках. Но самый большой объем данных может предоставить лишь глобальная сеть Интернет.
Федеральная служба компьютерных сетей США 24 октября 1995 года дала следующее определение термину Интернет.
“ Интернет относится к глобальной информационной системе, которая -
1. логически связана между собой адресным пространством на основе Протокола Интернет (IP) или его производных;
2. способна поддерживать связь с помощью протокола TCP/IP или его производных и/или совместимых с ним;
3. предоставляет, использует или делает доступным публично или для ограниченного круга лиц высокий уровень услуг связанных с коммуникациями и смежными видами деятельности описанными выше”
Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем:
Центральная задача - улучшение информированности ЛПР. Степень информированности - отношение фактического уровня информации к требуемому. Потребность в информации - разница между ними. Вспомогательными критериями обеспеченности информацией являются:
- количество информации (полнота);
- ее значимость;
- точность;
- надежность;
- понятность (например, отсутствие семантических ошибок);
- актуальность;
- гибкость;
- экономическая эффективность информационного процесса (соотношение прибыли от информации и затрат на нее);
- учет защищенности информации.
Информационные технологии достаточно разнообразны. При их выборе следует учесть:
- когда, как часто, как долго осуществляется связь;
- кто с кем связывается;
- как связаны участники ("звезда", "круг", "колесо", "цепь", "селектор");
- что является предметом и чем она осуществляется.
Структурно-логическая схема дисциплины «Менеджмент»