- •Речь в межличностном общении
- •Невербальная коммуникация
- •Умение слушать
- •Структура межличностного взаимодействия
- •Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии
- •Межличностное взаимодействие в деловом общении и игре
- •Феномен личного влияния
- •Чувства и эмоции в общении
- •Отношения в развитии
- •Общение, обращение, отношение
- •Межличностное восприятие
- •Межличностное понимание
- •Трудности в общении
- •Дефицитное общение
- •Дефектное общение
- •Деструктивное общение
- •Свойства и критерии успешного общения
- •Общение в сфере средств массовой коммуникации
Чувства и эмоции в общении
Чувство — устойчивое эмоциональное отношение человека к явлениям действительности, отражающее значение этих явлений в связи с его потребностями и мотивами.
Эмоции — особый класс психических процессов и состояний, связанный с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающий в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т.д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности.
Социальные эмоции — эмоции и чувства, возникающие при удовлетворении социальных потребностей.
Вербализация эмоций — сообщение партнеру о своих чувствах и переживаниях в форме словесных посланий.
Осознание эмоций — отчетливая фиксация человеком своего состояния, создающая возможность управления и контроля за этим состоянием; способность выразить это состояние в знаковой форме.
Произвольность эмоции — возможность опосредованного управления выражением, переживанием и порождением эмоции.
Зависть — чувство, возникающее, когда индивид не имеет того, чем обладает другой человек, и страстно желает иметь этот предмет либо лишить предмета зависти другого человека.
Ревность — стремление к сохранению того, что уже имеется у субъекта, страх потерять уже приобретенное, контроль над значимыми людьми.
Смущение — чувство, возникающее в результате расхождения между тем, как человеку хочется выглядеть, и тем, как он действительно выглядит, беспокойство о внешнем имидже, обусловленное повышенным вниманием к человеку в ситуации реального действия или в результате неожиданной дискредитации основной установки на характер отношений.
Отношения в развитии
Межличностное событие — значимое для данного человека изменение в жизни, в котором ключевую роль играет другой человек.
Самоактуализирующаяся личность — человек, стремящийся к совершенству и делающий наилучшим образом именно то, на что он способен.
Стабильные межличностные отношения — длительное сохранение взаимодействия в паре, вызывающее положительные чувства у обоих партнеров.
Теория фильтров — концепция, согласно которой пара при своем продвижении от поверхностного знакомства к более глубокому межличностному общению должна преодолеть ряд своеобразных фильтров.
Самораскрытие — добровольное открытие другому собственного Я, своих субъективных состояний, тайн, намерений.
Описательное самораскрытие — сообщение другому фактов о себе, которые иначе ему не доступны.
Оценочное самораскрытие — сообщение о наших взглядах, чувствах, переживаниях, отношениях с другими людьми.
Агрессивное самораскрытие — желание говорить о себе, не считаясь с желанием другого.
Общение, обращение, отношение
Общение — наиболее широкая категория для обозначения всех видов коммуникативных, информационных и прочих контактов людей, включая простые формы взаимодействия типа присутствия.
Коммуникация — специфически культурная форма общения, обмен информацией между людьми посредством знаков и символов, при котором информация передается целенаправленно, принимается избирательно, а взаимодействие осуществляется в соответствии с определенными правилами и нормами.
Психологические отношения — целостная система индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности.
Аттитюд (социальная установка) — психическое переживание значения, смысла, ценности социального объекта, готовность думать, оценивать, действовать определенным образом по отношению к объекту установки.
Интерес — положительное эмоциональное отношение к объекту, сосредоточение внимания на нем.
Социально-психологические отношения — различные формы взаимосвязи людей, возникающие в их совместной жизнедеятельности на основе непосредственного взаимодействия и личного общения.
Взаимоотношения — встречные интегрированные отношения людей, которые проявляются в групповых эффектах сотрудничества, соревнования, сплоченности, совместимости, дружбы, взаимопомощи, а также в качествах личности, характеризующих психологические особенности общения человека.
Личные отношения — связь человека с человеком как субъектом взаимодействия; отношение к личностным достоинствам и свойствам конкретного человека, которое может не совпадать по содержанию со сложившимися взаимоотношениями.
Самоотношение выражается в приятии или неприятии себя как целого, в самоуважении и чувстве собственного достоинства.
Привязанности — долговременные, устойчивые, позитивно окрашенные взаимоотношения, эмоционально наполненные и основанные на большой потребности друг в друге.