Теория Маслоу
Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом. Поведение человека определяет самое нижняя неудовлетворённая потребность. После того, как потребность удовлетворена, её мотивирующее воздействие прекращается.
Теория Мак-Клелланда
Потребности делятся на:
-Гигиенические факторы (внешние потребности)
-условия работы
-отношения с коллегами и начальством
-политика фирмы
Наличие гигиенических факторов всего лишь не даёт развиться неудовлетворению работой.
-Мотивация (внутренние потребности)
Потребности – то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определённые индивидуальные проявления у каждого человека.
Мотив – то, что вызывает определённые действия человека; находится внутри человека, имеет персональный характер; не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуствляться это действие
Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям путём пробуждения в нём определённых мотивов.
Теория Герцберга
1) Достижение (потребность в достижении)
2) Потребность соучастия
3) потребность власти (делится на власть ради власти и власть ради достижения цели)
Японская модель управления
-пожизненный найм
-коллективное принятие решений
-коллективная ответственность
-медленное развитие и продвижение
-косвенный контроль
-способствование неспециализированной карьеры
-целостный подход к личности
Американская модель управления
-найм работников на короткое время
-индивидуальное принятие решений
-индивидуальная ответственность
-быстрое развитие и продвижение
-механизм явного точного контроля
-способствование развитию специализированной карьеры (по вертикали)
-избирательное отношение к работнику
Сущность стратегического менеджмента и его принципы
Стратегический менеджмент – такое управление, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует деятельность организации на запросы потребителей, осуществляет чёткое регулирование и своевременные изменения в организации, позволяющие добиться конкурентных преимуществ, что в совокупности даёт возможность организации выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.
Актуальность:
-недостаточная развитость в России
-быстрая смена условий бизнеса
-глобализация конкуренции
Принципы:
1) Максимизация текущей прибыли не может быть единственной целью
2) Личное участие первого лица и высшего руководства
3) Согласование интересов владельцев фирмы и менеджеров
4) Реальность непротиворечивость целей и их обеспеченность ресурсами
Основные этапы разработки и реализации стратегии
-миссия
-цели
-анализ 1) внешней 2) внутренней среды
-выбор стратегии
реализация стратегии
-корректировка стратегии
Миссия и цели организации.
Миссия – стратегическая генеральная цель, чётко отражающая смысл существования организации и её предназначение. Ссылка на общественные ценности, направление бизнеса, выражение готовности для достижения цели
Цели должны быть достижимыми, измеримыми, конкретными и определёнными во времени, не противоречивыми, гибкими.
Анализ внешней среды. Модель Портера
Анализ внешней среды:
-прямого воздействия (модель Портера)
-косвенного воздействия (PEST-анализ – политика, экономика, социальная среда, технология)
Цель анализа – выявить возможности, предоставляемые внешней средой для развития компании и угрозы (риски), способные оказать негативное влияние.
Анализ внутренней среды. SWOT-анализ.
Цель анализа – выявить стратегически сильные и слабые определяющие на будущее условия успеха или неуспешного существования компании.
-маркетинг
-финансы
-операции
-человеческие ресурсы
-культура и образ компании
S - сила
W - слабость
O - возможность
T – угроза
1) Насколько сильные стороны позволяют использовать возможности
2) Насколько сильные стороны позволяют избежать угроз
3) Насколько слабые стороны мешают использовать возможности
4) Насколько слабые стороны мешают избежанию угроз