- •Содержание
- •Введение
- •1 Организационное обеспечение рабочего места техника по обслуживанию свт и кс
- •1.1 Организация работы техника по обслуживанию свт и кс
- •1.2 Должностные обязанности техника по обслуживанию свт и кс
- •1.3 Структура и функции центра информационных технологий
- •2 Техническое обслуживание свт
- •2.1 Рабочее место техника по ремонту и обслуживанию свт и кс
- •2.2 Система профилактического и технического обслуживания свт и кс
- •2.3 Способы модернизации свт
- •2.4 Ремонт и обслуживание мфу
- •3 Администрирование сетей
- •3.1 Телекоммуникационная сеть предприятия
- •4 Индивидуальное задание
- •4.1 Глобальные сети на основе коммутации каналов
- •Заключение
- •Список использованных источников
2.2 Система профилактического и технического обслуживания свт и кс
Для эффективного использования и поддержания СВТ в работоспособном состоянии в процессе эксплуатации проводится техническое обслуживание. Существуют три вида обслуживания (сервиса): индивидуальное, групповое и централизованное.
При индивидуальном сервисе обеспечивается обслуживание одного рабочего места силами и средствами персонала предприятия.
Групповой сервис – обеспечивает обслуживание нескольких рабочих мест сосредоточенных в одном подразделении силами и средствами персонала центра информационных технологий (ЦИТ).
Централизованное обслуживание – региональные центры обслуживания и их филиалов пунктов ТО. При централизованном обслуживании сокращаются расходы на содержание технического персонала, на сервисную аппаратуру и запасные инструменты и приборы. Однако время восстановления зависит от оперативности пунктов централизованного обслуживания и может составлять от одного до нескольких часов.
При индивидуальном обслуживании в состав комплекта оборудования должны входить: аппаратура контроля элементной базы и электропитания; контрольно-наладочная аппаратура для автономной проверки и ремонта СВТ; комплект электроизмерительной аппаратуры, необходимой для проверки отдельных узлов и типовых элементов СВТ; комплект диагностических программ для проверки работы СВТ; инструмент и ремонтные принадлежности; вспомогательное оборудование и приспособления; специальная мебель для хранения оборудования рабочих мест.
Данное оборудование обеспечивает возможность оперативного поиска и устранения неисправностей с помощью стендовой и контрольно-измерительной аппаратуры.
Состав оборудования при групповом сервисе аналогичен, но предполагает наличие большого числа аппаратуры.
Состав оборудования централизованного сервиса определяется оборудованием регионального центра обслуживания.
При централизованном сервисе осуществляется: монтажно-наладочные работы и ввод в эксплуатацию СВТ; устранение ошибок при эксплуатации СВТ; централизованный ремонт в ремонтных организациях; снабжение запасными инструментами и приборами отдела информационных технологий (ОИТ); подготовку эксплуатационного персонала СВТ; управление процессом обслуживания СВТ на основе данных системы учета и анализа.
Все мероприятия, входящие в техническое обслуживание, можно разделить на три группы:
- Контроль технического состояния СВТ – контроль работы СВТ, локализация мест неисправности, исключение влияния случайных сбоев. Проводится на ЭВМ;
- Профилактическое обслуживание – мероприятия, направленные на поддержание заданного технического состояния СВТ в течение определенного промежутка времени и продление ее технического ресурса. Такие мероприятия можно разделить на две группы: внешний осмотр, очистка, смазка, устранение дефектов, обнаруженных при осмотре; контрольно-настроечные работы (при включенной ЭВМ);
- Текущее техническое обслуживание – комплекс настроечных и ремонтных работ, направленных на восстановление утраченных машиной свойств или работоспособности путем замены или восстановления ее деталей, узлов и блоков.
На предприятии профилактическое и техническое обслуживание производится непосредственно инженером-программистом и инженером-электроником, без участия ремонтных центров, за исключением некоторых случаев. Например, подбор специальных кодов. Профилактическое обслуживание состоит в очистке компьютера от пыли, установке / удалении специального программного обеспечения, дефрагментации диска и т.д.
Техническое обслуживание состоит в ремонте и замене неисправных компонентов.
Эффективность эксплуатации СВТ в значительной степени зависит от уровня ее организации. Организация эксплуатации представляет собой комплекс мероприятий, направленных на подготовку обслуживающего персонала, планирование работ, своевременное и полное обеспечение требуемым ЗИП и расходными материалами, правильное и систематическое ведение документации.
Рациональная организация системы эксплуатации СВТ и постоянное совершенствование этой системы являются одним из главных средств обеспечения эффективного использования СВТ.