- •6. Методы психологии управления
- •Наблюдение
- •Социально-психологический эксперимент
- •Методы анализа документов и продуктов деятельности
- •Методы шкалирования
- •Подготовительный:
- •Процедура экспертной оценки:
- •Методы исследования групп (социометрия, референтометрия, методы исследования социально-психологического климата…).
- •Психобиографический метод
- •Эвристические методы (методы решения творческих задач)
- •Система мотивации персонала
- •6. Определение индивидуальной заработной платы.
- •Вопрос 3. Если Вы перепоручили решение или проблему своему заместителю, а он с нею не справился, как Вам нужно поступить в данной ситуации?
- •Вопрос 4. Вы поручили сотруднику выполнить ответственное задание, с которым он справился. Но Вы предполагаете, что он со временем может стать реальным претендентом на Вашу должность. Что Вы сделаете?
- •Вопрос 1. Какой вид контроля является наиболее оптимальным в деятельности руководителя?
- •Вопрос 2. Что должно быть результатом контроля?
- •Вопрос 3. С какой целью проводится контроль?
- •Вопрос 5. Если в Вашем отделе (фирме) Вас не устраивают сроки и качество выполнения работ, Вы ...
- •Вопрос 5. На совещании Вы услышали в свой адрес замечание от подчиненных, что у вас нет четкости в работе. Ваши действия?
- •Вопрос 5. Если почувствовали несогласованность жестов и слов своего собеседника, каковы будут Ваши действия?
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Задание №6
- •Задание #7
- •Задание #15
- •Задание №16
- •Задание #17
- •Задание #18
- •Задание #19
- •Задание #20
- •Задание №21
- •Задание №22
- •Задание №23
- •Задание №24
- •Задание №25
- •Задание №26
- •Задание №27
- •Задание №28
- •Инструкция к тесту
- •Тестовый материал
- •Ключ к тесту
- •Обработка и интерпретация результатов теста
Методы исследования групп (социометрия, референтометрия, методы исследования социально-психологического климата…).
Социометрия подробно описана в лекции "Психология групп". Метод референтометрии. Методика предложена Е. В. Щедриной и направлена на выявление круга лиц, значимых для индивида в отношении оценки качеств его личности, способов ею поведения, мнений, скрытую внутри группы референтную группу. Этапы: 1) Все члены группы оценивают каждого по предложенным качествам (например: умный, добрый, честный). Используется шкалирование. Данные заносятся на карточки, на одной стороне которых указаны Ф. И. О. оценивающего и оцениваемое качество. На другой – оценка качества данная кому либо из оцениваемых. Т. о. используется карточек: N = n (n -1) m, где m - число оцениваемых качеств, n - число членов группы. 2) Основная серия проводится в условиях ограниченного выбора испытуемыми предложенных карточек. Испытуемый имеет возможность ознакомиться с мнением ограниченного круга лиц (например 5 – 8). Причем сигнал о прекращении ознакомления может быть подан в любую минуту. Анализируется – чье мнение и относительно каких качеств интересует испытуемого.
Психобиографический метод
Метод состоит в анализе жизненного пути человека (по данным беседы, анкеты, биографических описаний…). Целью метода м. б. выявление влияния личностных характеристик лидера (руководителя, политика) на конкретные события; выявление механизмов социализации и становления организационной (…политической) культуры; выявление скрытых мотивов деятельности. Первые работы, с участием Фрейда, посвящены американским президентам (Фрейд З. Буллит Х. Томас Вудро-Вильсон: психологическое исследование. Бостон, 1966). Методология исследования – психоанализ. Так, Томас В. В. в детстве отличался эмоциональной нестабильностью, испытывал авторитарное давление властного отца. Мать защищала его. Это и обусловило, в дальнейшем, стиль его политической деятельности. Как политик он отличался неспособностью к самостоятельным решениям. Он верил в то, что он спасатель, призванный установить "закон божий для людей". Личные проблемы помешали ему установить длительный мир после 1 мировой войны. Современный психобиогафический метод строится на когнитивистской методологии. В СССР и ныне – в России – на методологии деятельностного подхода.
Эвристические методы (методы решения творческих задач)
Метод "МОЗГОВОГО ШТУРМА" (А. Ф. Осборн). Главные идеи метода: коллективное мышление эффективнее, чем индивидуальное; этапы генерации идей и критики д. б. разведены во времени. Этапы:
формирование оптимальных по численности и совместимости групп (причем, группу генерации и группу критики лучше развести, т. е. создать две группы, с соответствующим подбором участников);
генерация идей (запрещается любая критика, поощряется любая, даже "дикая" идея);
критическая оценка идей, полученных на этапе генерации.
Метод свободных ассоциаций (цель – снятие эффекта конформизма в процессе группового творчества). Процедура метода:
формулирование проблемы (например "Как повысить эффективность рекламы выпускаемой продукции?";
пусковая ассоциация руководителя (например, руководитель называет слово "студенты");
ассоциации участников (типа "разные", "студенческие газеты", "подрабатывать");
формулирование на основе данных ассоциаций предложений (типа "дифференцированный подход к молодежи", "привлечение студентов к рекламированию", "публикации в студенческих газетах"…).
Метод инверсии. Если решение проблемы заходит в тупик, предлагаются подходы, противоположные традиционным. (Так, Циолковский в повести "Вне Земли" писал, что придумал летающую пушку, стреляющую не ядрами, а газом…). Метод инверсии. Если решение проблемы заходит в тупик, предлагаются подходы, противоположные традиционным. (Так, Циолковский в повести "Вне Земли" писал, что придумал летающую пушку, стреляющую не ядрами, а газом…). Метод синектики (Дж. Гордона). "Синектика" – означает соединение разнородных элементов. В группу включают представителей разных профессий, которые могут проанализировать проблему с разных сторон. Условия эффективности: избегать преждевременной четкой формулировки проблемы. Время генерации – не более 40 минут.