31. Планирование качества продукции, виды и задачи планирования.

Качество продукции - это совокупность свойств, обуславливающих пригодность продукции удовлетворять определённые потребности в соответствии с ее назначением.

Планирование качества продукции - Установление обоснованных заданий по выпуску продукции с требуемыми значениями показателей качества на заданный момент времени или в течение заданного интервала времени.Предметом планирования явл. Показатели, характеризующие качество на всех стадиях их жизненного цикла.Планируемые виды показателей:1.уровень качества2.хар-ки процесса изготовления продукции(снижение процента брака, коэффициенты качества, доля возврата на доработку)3.эксплуатационные характеристики(надежность, экономичность, долговечность, безопасность).

Основные задачи планирования качества:1.достижение высокого ур. Качества2.своевременная замена или снятие с пр-ва устаревших изделий3.обеспечение строгого соблюдения требований нормативных документовВиды планирования повышения качества продукции:1.перспективное планирование(осуществляется на сложную продукцию)2.текущее планирование(годовой план) – предусматривает осуществление, реализацию заданий перспективного плана.3.оперативно-тематическое планирование (составляется в рамках предприятия, цеха)

При проведение планирования руководство должно определить объем и структуру ресурсов необходимых мероприятий в области повышения качества.

Ресурсы: 1.Человеческие(персонал) 2.оборудование 3.контрольно-испытательное оборудование 4.проверочное оборудование

32. Стимулирование качества продукции – экономическое и моральное стимулирование предприятий и конкретных исполнителей за выпуск высококачественной продукции, причем для этого используются различные показатели в зависимости от типа производства, назначения и сложности продукции. Показатели: 1.бездефектное изготовление, 2.уменьшение потерь на доработку дефектных экземпляров, 3.количество возвратов продукции от потребителей.

Важнейшим звеном управления качеством продукции является экономическое и моральное стимулирование предприятий и конкретных исполнителей за выпуск высококачественной продукции, причем для этого используются различные показатели в зависимости от типа производства, назначения и сложности продукции.При решении вопроса о стимулировании рабочих наиболее часто используются показатели бездефектного изготовления изделий и сдачи их с первого предъявления, уменьшения потерь, связанных с доработкой дефектных экземпляров изделий, количества возвратов продукции от потребителей. На многих предприятиях применяют системы индивидуального и бригадного поощрения. За исходный показатель бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления обычно принимают наивысший или среднедостигнутый его уровень по производственной группе, участку, цеху или группе однородных цехов.Особое значение имеет материальное и моральное поощрение рабочих, контролеров ОТК и инженерно-технических работников за изготовление деталей, узлов, агрегатов и конечного изделия, отвечающих требованиям нормативной документации.В целях повышения материальной заинтересованности участников создания и освоения высококачественной продукции, высокоэффективной техники, технологии и новых материалов Правительствами многих стран учреждены ежегодные премии, которые присуждаются коллективам предприятий, достигших наилучших показателей за выпуск качественной продукции, отвечающей современному технико-экономическому уровню или превышающей его.

Стимулирование кач-ва работ-это побуждение к действию или выполение опред-ых работ ,кот в произ-ве м.б. материальными(повышение з.п.,ценные подарки и т.д.)и моральными (объявление благодарности )Следует,что обы вида стимулир-ия, однако их действит-ть различна. В большинстве случаев более действенно материал. поскольку при осн конкурентно образующем показатели явл-ся кач-во продукции,стимулир-ие должно быть построено в зав-ти от их роли в обуспечении назнач-его кач-ва продукции.