- •3.3 Раскрытие элемента комплекса маркетинга
- •3.4 Раскрытие элемента комплекса маркетинга
- •1. Особенности маркетинга в полиграфической отрасли
- •2. Анализ типографии «Центр Полиграфических Решений»
- •2.1 Анализ деятельности типографии «цпр»
- •2.2 Анализ маркетинговой деятельности
- •2.3 Анализ факторов маркетинговой среды
- •2.3. 1 Внутренняя среда
- •2.3.2 Микросреда
- •2.3.3 Макросреда
- •2.4. Мероприятия по совершенствованию маркетинга в типографии «цпр»
- •2.4.1 План реализации мероприятий
- •2.4.2 Прогноз эффективности
- •3. Маркетинговый план по продвижению проекта «Фотокниги в Самаре» в типографии «цпр»
- •3.1 Характеристики товара «Фотокнига», ее технические особенности, производственный процесс, анализ рисков на каждом этапе и примерный расчет эффективности проекта
- •3.1.1 Технические особенности и производственный процесс создания фотокниги
- •3.1.2 Расчет финансовой эффективности проекта «Фотокниги»
- •3.2 Анализ рынка фотокниг в Самаре
- •3.2.1 Анализ конкурентной среды
- •3.2.2 Изучение потребностей потенциального клиента
- •3.2.3 Позиционирование фотокниги
- •3.3. Раскрытие элементов комплекса маркетинга
- •3.3.1 Раскрытие элемента комплекса маркетинга «Продукт» (Product)
- •3.3.2 Раскрытие элемента комплекса маркетинга «Место» (Place)
- •3.3.3 Раскрытие элемента комплекса маркетинга «Цена» (Price)
- •3.3.4 Раскрытие элемента комплекса маркетинга «Продвижение» (Promotion)
2.2 Анализ маркетинговой деятельности
Маркетинг-микс:
1) Продукт (Product) – это услуги, предоставляемые типографией «ЦПР», напомним, это:
1) Издательство книг
2) Допечатная подготовка
-
Печать
-
Послепечатная подготовка
2) Место, канал распределения (Place)
Целевой аудиторией Центра Полиграфических решений являются физические и юридические лица.
Физические лица: люди, которым нужна полиграфия, например, печать методичек, фото-плакатов, визиток, брошюр. Это клиенты не приносят нужной прибыли, затрачивают на себя много времени, но являются носителями информации о нас, то есть, эти клиенты общаются в определенных средах и вполне могут участвовать в сарафанном радио.
Юридические лица: маленькие и большие фирмы, использующие полиграфию в больших количествах, например, для продвижения себя. Здесь клиентами «ЦПР» являются ООО «Смартс», киноклуб «Ракурс», агентство праздников «Арлекино» и многие другие. Целевую аудиторию можно расширять. Продукция типографии будет наиболее интересна рекламным агентствам, а значит, при создании службы маркетинга нужно учитывать данный канал как наиболее перспективный и нераскрытый.
3) Ценообразование (Price)
Типография «ЦПР» имеет цены одни из самых низких в городе. Они используют стратегию ценообразования «Себестоимость + наценка». Расчет стоимости работ идет от фактически затраченного времени на работу.
4) Продвижение (Promotion)
Во-первых, это официальный сайт http://www.cpr-print.ru/ , в котором очень четко и понятно расписаны все услуги типографии и даже есть возможность рассчитать приблизительную стоимость заказа. Сайт продвигается в поисковой оптимизации, так, например, при поисковом запросе «Цпр самара» он выходит первым, а при запросе «Типография самара» - двенадцатым.
Так же у ЦПР есть вывеска-указатель на входе в здание, где они расположены и вывеска-реклама, обращенная к киевской и московскому шоссе по направлению от телецентра до жд вокзала. К сожалению, состояние вывески оставляет желать лучшего – она разукрашена хулиганами, так как была повешена не очень высоко.
Машины типографии разукрашены символикой типографии и информацией о ней, так что они тоже являются рекламо-носителями.
2.3 Анализ факторов маркетинговой среды
2.3. 1 Внутренняя среда
Схема 1. Орг. Структура
Владелец – директор
Управляющий заместители по фин., юр, IT вопросам
Допечать печать бухгалтер программист
Логистика постпечать зам по общ вопросам юрист
Численность персонала:
Директор
Заместитель по общим вопросам 1
Дизайнер-верстальщик 2
Постпечатник 2
Специалист по шелкографии, резчик 1
Счетный работник 1
Офис-менеджер 1
Гл. бух и уборщица – приходящие
Менеджер по продажам 1
Итого 8 человек
2.3.2 Микросреда
Потребители – юридические лица, которые классифицируются в зависимости от объемов работ (до 500 А4 4+4, 4+0 и тд)
Поставщики оборудования – московские посредники между типографией в Самаре или Краснодаре (имеется ввиду «ЦПР») и заграницей.
Поставщики бумаги – в основном это 4 основные компании, которые поставляют импортную бумагу по запросам – Берег, ДубльВи, Европапир, Александр Браун.
Конкуренты
Я обзвонила 25 цифровых типографий, обладающих собственной производственной базой. Из них были выбраны наиболее сильные/известные и адекватные по ценам. Данные в таблице 1:
Таблица 1 – Конкурентный анализ
Компания |
1 А3, 4+0, 90 гр. (руб./шт.) |
500 А3, 4+0, 90 гр. (руб./шт.) |
ЦПР |
27 |
12 |
Волгадокумент |
43 |
16 |
ЦРТ |
36,90 |
26,70 |
ООО «Контраст» |
60 |
40 |
Диги Докс |
55 |
24 |
Печатный салон GreenCat |
44 |
27,2 |
Print Studio |
100 |
27 |
ColorJazz |
40 |
19 |
Акцент |
34 |
28 |
На самом деле, по словам самого директора типографии, основными конкурентами типографии к Самаре считается «Полноцвет», «24print» и «Офорт» (у «Офорта» есть такая же машина для офсета, но печатают они на 30% дороже и находятся географически не в центре городе (в районе заводского шоссе, в то время как «ЦПР» находиться в районе аквариума, где располагается большое число новейших офисных зданий).