1. Маркетинг

7 общих областей для анализа и исследования

1. Доля рынка и конкурентная способность. Желаемая доля рынка в % его общей емкости является целью, которая устанавливается и контролируется высшим руководством. Чтобы обеспечить прибыльность достаточно занимать долю рынка.

2. Разнообразие и качество ассортимента изделий. Одни фирмы – ограничивают ассортимент, другие – внедряют десятки и сотни изделий. При установлении долгосрочных и краткосрочных целей обязательно, чтобы высшее руководство постоянно контролировало и оценивало ассортимент изделий.

3. Рыночная демографическая статистика. Изменение возрастного состава потребителей.

4. Рыночные исследования и разработки. Необходимо внедрять более новые и лучшие товары.

5. Предпродажное и послепродажное обслуживание. Это один из слабых мест в современном предпринимательстве. Эффективное обслуживание помогает продавать больше товаров, создавать лояльность клиентов.

6. Эффективный сбыт, реклама, продвижение товара. Агрессивная и компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным достоянием фирмы.

7. Прибыль. Постоянный контроль за прибылью от различных товаров и услуг является важным рычагом управления при анализе функции маркетинга.

2. Финансы (бух.учет). Анализ может содействовать повышению эффективности процесса планирования.

Положительные аспекты анализа финансовой деятельности	Отрицательные аспекты анализа финансовой деятельности
Выявление симптомов проблем	Из прошлого опыта часто, оказывается, невозможно составить проекцию на будущее
Существенное значение имеет количественная оценка сильных и слабых сторон фирмы	Финансовые данные подвергаются субъективной интерпретации
Многие тенденции финансовой деятельности являются устойчивыми	Быстрые изменения в рынках, экономике делают текущую финансовую информацию бесполезной
Цифры более определенные, чем слова	Анализ финансовой деятельности всегда отражает прошлое

Детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости фирмы, а также относительное положение организации в сравнении с ее конкурентами.

3.Операции/производство. Весьма важным для длительного выживания фирмы является непрерывный анализ управленческих операций или производства. Существует несколько ключевых вопросов, благодаря которым возможно выявить слабые и сильные стороны управленческих решений. Ключевые вопросы:

• Можем ли мы произв. товары по более низкой цене?

• Какой доступ имеется к новым материалам? Зависим ли мы от 1 поставщика?

• Является ли наше оборудование современным и хорошо ли оно?

• Рассчитаны ли закупки на снижение величины материальных запасов и времени реализации заказов?

• Существуют ли адекватные механизмы контроля над входящими материалами и выходящими изделиями?

• Подвержена ли продукция сезонным колебаниям спроса?

• Можем ли мы обслужить рынок, который не могут обслужить наши конкуренты?

• Обладаем ли мы эффективной и результативной системой контроля качества?

• Насколько эффективно спланирован процесс производства? Может ли он быть лучше?

4. человеческие ресурсы. Это истоки проблем фирмы.

Проблемы:

1. Компетентность и подготовка высшего руководства.

2. Эффективность и конкурентоспособность системы поощрений.

3. Порядок преемственности руководящих должностей.

4. Потери

5. Система оценки деятельности работников в управлении и персонала

6. улучшение качества работников сотрудников

Выявляются потенциально слабые зоны и предпринимаются корректирующие меры.