Деловая игра «Комплектование кадров»

Цель занятия – анализ задач, стоящих перед менеджером по персоналу в разных экономических условиях, развитие системного подхода к решению проблем управления персоналом, привитие навыков выявления и анализа факторов внешней и внутренней среды при комплектовании кадров.

Ваша задача:

1. Выбрать сферу деятельности и сформировать предприятие с учетом финансово-экономических и политических реалий в российских условиях. Обосновать выбор сферы деятельности и этапа жизненного цикла предприятия.

2. Сформулировать миссию, цели организации в долгосрочной и краткосрочной перспективе, определить задачи.

3. Определить кадровую стратегию предприятия. Дать ей краткую характеристику и основные требуемые характеристики персонала, необходимые для ее осуществления.

4.Проанализировать внешние и внутренние факторы, определяющие направления работы по маркетингу персонала.

5. Определить источники и пути покрытия потребности в персонале, обосновать свой выбор.

Рекомендуемая литература:

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2001.

2. Бизюкова И.В. Кадры управления. Подбор и оценка. Учебное пособие / И.В. Бизюкова. М. 1998.

3. Бредик У. Менеджмент в организации / У. Бредик. М. 1997.

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. по кадр. раб. / В.Р. Веснин. – М.: 2003.

5. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час / С.В. Иванова. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

6. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М. 1999.

7. Мучински П. Психология. Профессия. Карьера П. Мучински. – СПб.: Питер, 2003.

8. Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2004.

Семинарское занятие №10. Тема: Корпоративная идентичность.

Вопросы:

1. Понятие корпоративной идентичности, эволюция категории корпоративной идентичности.

2. Корпоративная идентичность как организационная и социально-психологическая категория.

3. Виды корпоративной идентичности в организационной среде.

4. Взаимоопределяющая связь корпоративной идентичности и адаптации сотрудников, социально-психологического климата коллектива и мотивации персонала.

Управленческая проблема

Вы – новый менеджер пиццерии «Царь Пицца», где в общей сложности работает 30 человек. Качество продукции и обслуживания находится на должном уровне, но уровень конфликтности внутри коллектива очень высок. Взаимовыручка и взаимоподдержка среди персонала практически отсутствуют, поэтому сотрудники не только не выступают единой командой, преследуя организационные цели, но и фактически настроены на конфликт.

Уровень корпоративной идентичности очень низок, но никто не покидает фирму, так как уровень оплаты труда в ней значительно выше среднего на рынке рабочей силы данного города. Опросы среди сотрудников не выявляют основной причины, конфликтность носит всеобщий характер, а претензии друг к другу среди работников часто носят абсурдный характер – складывается впечатление, что претензии высказываются не для того, чтобы эффективно наладить общую деятельность, а с целью создания стрессовой ситуации для коллег.

Беседы с сотрудниками на тему корпоративного духа и корпоративной идентичности, перспектив их развития вызывают либо улыбки, либо скрытую неприязнь. Вами было также установлено, что практически никто из коллектива вне рабочего места отношений друг с другом не поддерживает, случайных встреч избегает.

Менеджер до вас совершенно не интересовался социально-психологическим климатом, не вникал в причины конфликтов, а предложения со стороны сотрудников либо игнорировал, либо сводил к штрафным санкциям. Менеджера интересовал лишь доход заведения и механическая работа по его достижению.

Но в настоящее время вы понимаете, что конфликтность становится взрывоопасной, ранее подавленная антипатия начинает выливаться в открытые скандалы, причем это может происходить и в присутствии клиентов. За последнее время количество посетителей значительно сократилось, так как никто не желает находиться в атмосфере конфликтности, а уж тем более быть свидетелем. У вас есть все полномочия по реорганизации работы заведения, чтобы восстановить прежнюю эффективность работы пиццерии, а, по возможности, еще и развить ее.

Вопросы для обсуждения:

1. В чем были ошибки предыдущего менеджера по отношению к управлению работой коллектива?

2. Какие бы вы использовали методы и направления для анализа причин сложившейся ситуации?

3. Что бы вы предприняли для развития корпоративной идентичности?