1.2. Формулирование проблемной ситуации

Исходным условием в исследовании объектов социальных иссле­дований является формулировка проблемной ситуации.

Суть ее за­ключена в том, чтобы преодолеть критическое рассогласование между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта.

Ситуаци­ей называется совокупность факторов и условий, вызывающих по­явление той или иной проблемы, а рассмотрение проблемы с учетом воздействующих на нее ситуационных факторов позволяет описать про­блемную ситуацию.

Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части:

-характеристику самой проблемы (места и времени ее возникновения, сущности и содержания, границ распространения ее воздействия на социально-экономические и политические процессы) и

-ситуационные факторы, ведущие к появлению проблемы (они могут быть внешними и внутренними по отношению к изучаемым процессам).

Проблемы могут быть:

-фундаментальными и прикладными,

-теоретическими и эмпирическими,

-общими и частными,

-структурированными и неструктурированными,

но как бы их не подразделяли, они всегда показывают на возникшие трудности в процессе реализации какого-либо процесса, которые необходимо разрешить.

Часто используют термин «задача». В отличие от проблемы задача предполагает знание алгоритма ее решения или выбор необходи­мого алгоритма из известных.

Однако любая задача — это всего лишь часть проблемы, т.е. для разрешения проблемы следует решить, как правило, несколько задач, вопросов. Кроме того, неко­торые специалисты считают, что решение проблемы требует применения знаний и приложения творчества, а задача — только зна­ний. В ряде случаев такое понимание справедливо, но, конечно, не всегда.

После формулирования проблемы или проблемной ситуации, необходимо выявить ее содержание, структуру, причины возникновения. Для этого широко используются аналитические методы.

Решение проблемной ситуации становится возможным благодаря формулиро­ванию критерия.

Критерий — это количественно или качественно выраженный показатель степени достижения системой своих целей, предполагающий выбор конкретной альтернативы в структуре воз­можных целей.

К процедуре формулировки проблемной ситуации необходимо ис­пользовать ряд требований:

• формулировка научной проблемы должна быть максимально краткой. В ней должны быть отражены только наиболее значи­мые ее характеристики;

• формулировка научной проблемы должна включать в себя возможные ориентиры в ее разрешении;

• формулировка научной проблемы является исходным основани­ем для определения целей и задач дальнейшего исследования.

Формулируя научную проблему и вырабатывая методологические инструменты, направленные на ее последовательное решение, иссле­дователь опирается либо на предписания базовой для этой проблемы теории, либо на аналог того, как эта проблема была разрешена ранее.

Как писал Э. Юдин: «Любая подлинно научная постановка пробле­мы органически соединяет в себе два момента: обнаружение неполно­ты сложившегося знания в соответствующей области и, хотя бы в са­мом общем виде, подход к способу преодоления этой неполноты.

Иными словами, проблема должна, с одной стороны, фиксировать пробел, обнаруженный в системе знания, а с другой стороны, опреде­лить направление, на котором этот пробел может быть преодолен» [Юдин Э. Методология науки. Системность. Деятельность. — М.: Эдиториал, УРСС, 1997].

По способности охватывать максимально возможную площадь про­блемного поля научные проблемы дифференциируются на: структурированные, слабоструктурированные и неструктурированные.

Структурированными следует считать те проблемы, которые бази­руются на глубоком научном анализе, учитывающем воздействие мно­жества факторов, имеющих как формализуемый, так и неформализуемый характер.

Слабоструктурированные проблемы — это такие проблемы, в ин­формационной базе которых находится значительное число неизвестных и плохо фиксируемых факторов, усиливающих состояние неопреде­ленности в понимании соответствующих проблемных ситуаций.

Мак­симальную неопределенность в понимании проблемных ситуаций де­монстрируют неструктурированные проблемы, осознание которых происходит скорее по интуиции, чем на основе рационального рас­чета.

Анализ проблемной ситуации может быть как качественным, так и количественным.

Качественный анализ позволяет установить перечень основных факторов, влияющих на ситуацию, описать саму ситуацию, а также сформулировать взаимосвязи между ее элементами. Качественный анализ носит преимущественно описательный характер и призван, в случае необходимости, подготовить почву для использования коли­чественных методов.

Количественный анализ направлен на выявление механизма разви­тия проблемной ситуации под воздействием различных факторов, представленных в форме переменных, значение которых меняется в ре­зультате влияния внутренних и внешних воздействий.

Кроме того, анализ может быть комплексным и тематическим, сравнительным и глубинным.

Комплексный анализ ориентирован на максимально полное, системное описание проблемной ситуации, тог­да как тематический — призван осветить конкретный ее аспект.

Срав­нительный анализ предполагает изучение свойств исследуемого объек­та в сравнении с объектом-аналогом, тогда как глубинный анализ основывается на использовании специализированных, узкопрофесси­ональных технологий теоретической реконструкции объекта.

Выбор того или иного вида анализа диктуется потребностями исследователя, характером поставленной проблемы.

Проведенный предварительный анализ является условием адекват­ной формулировки научной проблемы, назначение которой заключа­ется в правильном подведении описанной проблемной ситуации под эффективную теорию. От того, насколько удачно сформулирована научная проблема и взята на вооружение исследовательская страте­гия, основывающаяся на эффективной теории, зависит благоприят­ный исход в разрешении проблемной ситуации.

Целью предварительного анализа проблемной ситуации является выявление факторов, определяющих характер и динамику ее разви­тия. Анализ осуществляется для диагностики лежащих в основе про­блемной ситуации девиаций (отклонений от нормативных ожиданий) и определения возможных способов решения проблемы.

Предвари­тельный анализ позволяет определить наиболее ключевые моменты, способные привести проблемную ситуацию к тому или иному исходу, не всегда благоприятному для человека. В ходе анализа выявляются закономерности исследуемых процессов, устойчивые зависимости между различными факторами и составляющими проблемную ситуа­цию элементами.