Запитання та завдання для самоконтролю

1. У яких аспектах розглядається поняття якості в контексті проекту?

2. Які чинники впливають на якість продукту проекту?

3. Назвіть та охарактеризуйте основні складові системи управління якістю проекту.

4. Які інструменти, методи та засоби використовуються для планування, забезпечення і контролю якості проекту?

5. Розкрийте суть та призначення політики щодо якості.

6. На які елементи поділяють витрати, пов’язані із забезпеченням заданого рівня якості?

7. Якою є роль менеджера проекту, директора з якості та працівників служби якості підприємства в забезпеченні якості продукту проекту і проекту загалом?

8. Вкажіть для кожної з наведених нижче ситуацій причини, які призвели до неї, і побудуйте причинно-наслідкові діаграми.

Ситуації

1. Споживач (замовник) не задоволений якістю продукту проекту.

2. Перевищення витрат на роботи за проектом.

3. Несвоєчасне завершення проектних робіт.

Причини

1. Слабкий контроль за змінами у конструкторській частині проекту.

2. Відсутність участі функціональних підрозділів на стадії планування.

3. Незадовільне функціонування інформаційної системи проекту.

4. Нереальні плани і графіки виконання робіт.

5. Дуже багато робіт виконуються одночасно.

6. Погане знання вимог споживачів (замовників).

7. Незадовільна робота менеджерів.

8. Відсутність чіткої специфікації продукту.

9. На стадії планування не були передбачені всі необхідні витрати на про- ектні роботи.

10. Ресурси компанії перевантажені.

11. Планування і контроль проекту не взаємопов’язані.

12. Слабке розуміння діяльності менеджера проекту.

13. Ніхто конкретно не відповідає за якість виконання проекту.

14. Ніхто конкретно не відповідає за здійснення проекту в цілому.

15. Слабкий контроль за змінами з боку замовника.

16. На стадії планування не були передбачені всі необхідні за проектом роботи.

17. Слабкий контроль за змінами в ході реалізації проекту.

9. Розмістіть дані в таблиці по кожному типу дефекту продукту в порядку значущості, заповніть таблицю і побудуйте діаграму Парето.

ТАБЛИЦЯ ДАНИХ ДЛЯ ПОБУДОВИ ДІАГРАМИ ПАРЕТО

Тип дефекту	Кількість дефектів
	загальна сума	за кожним типом, %	наростаючим підсумком	наростаючим підсумком, %
Тріщини	20	10
Розриви	25	12,5
Деформація	100	50
Викривлення	40	20
Корозія	10	5
Інші	5	2,5
Усього	200	100	—	—

Розділ 10