- •Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к измерениям
- •Введение
- •Теоретические подходы и экспериментальные исследования Социальный и эмоциональный интеллект: надежды, сомнения, перспективы1 д. В. Ушаков
- •Интеллект и обучение
- •Интеллект и профессиональный успех
- •Интеллект представителей разных профессий
- •Интеллект и творческие достижения
- •Интеллект и социальный статус
- •Когда излишний интеллект вреден
- •Какую долю успехов может объяснить интеллект?
- •Социальный и эмоциональный интеллект
- •Первая проблема – способы измерения эмоционального интеллекта
- •Вторая проблема – предсказательная валидность эмоционального интеллекта
- •Интуиция психологов против экспериментальных фактов
- •В чем смысл эмоций?
- •Эмоции и индивидуальные различия людей
- •Эмоциональный интеллект как рефлексивная способность
- •Перспективы исследований
- •Литература
- •Эмоциональный интеллект как фактор самоактуализации и. Н. Андреева
- •Литература
- •Восприятие личностных особенностей человека по выражению его лица4 в. А. Барабанщиков
- •Проблема адекватности межличностного восприятия
- •Проблема часть – целое в межличностном восприятии
- •Методика исследования
- •Оценка индивидуально‑психологических особенностей человека на основании целого и фрагментарного изображения лица
- •Распознавание отдельных черт личности
- •Экспрессивная организация лица
- •Предикторы проницательности
- •Стили межличностного восприятия
- •Литература
- •Эмоциональный и социальный интеллект и феномен лидерства5 о. В. Белоконь
- •Понятие лидерства и критерии эффективности лидерства
- •Эмоциональный и социальный интеллект как факторы эффективности лидерства
- •Методика
- •Результаты
- •Обсуждение результатов
- •Литература
- •Как люди реагируют на несправедливость: роль эмоционального интеллекта и копинг‑стратегий6 о. А. Гулевич, а. И. Прихидько
- •Литература
- •Ситуативные аспекты актуализации эмоционального интеллекта с. П. Деревянко
- •Процедура исследования
- •Результаты и обсуждение
- •Способы реагирования на эмоциогенные проблемы
- •Взаимосвязь между способностями эи и способами реагирования на эмоциогенные проблемы
- •Способы организации эмоционального поведения в эмоциогенных ситуациях
- •Литература
- •Типы сензитивности наблюдателя при распознавании эмоций8 в. В. Овсянникова
- •Методика
- •Результаты и их обсуждение Выявление типов сензитивности
- •Анализ связей стратегий идентификации эмоций с точностью оценки наблюдателем эмоционального состояния
- •Литература
- •Развитие понимания ментальных состояний и новый взгляд на теорию Пиаже9 е. А. Сергиенко
- •Основные принципы теории ж. Пиаже
- •Модель психического и теория Пиаже
- •Социализация с позиций модели психического и теории Пиаже
- •Понимание физического и ментального и теория Пиаже
- •Понимание обмана и эмоций у детей, выросших в условиях семейной депривации
- •Литература
- •Приемы и стратегии, используемые при идентификации эмоций10 т. А. Сысоева
- •Результаты и их обсуждение
- •Заключение
- •Литература
- •Использование многомерного шкалирования для оценки восприятия эмоциональных выражений при аутизме е. Д. Шехтер, ч. А. Измайлов, м. Л. Шехтер, е. Л. Сирота, и. В. Едренкин
- •Методика
- •Результаты опытов и их обработка
- •Обсуждение результатов
- •Литература
- •Прикладные аспекты и методы измерения в психометрических поисках социального интеллекта12 с. С. Белова
- •Социальный интеллект: основы оценки конструктной валидности
- •Конструкт в поисках данных: начало психометрического пути
- •Социальный интеллект: метод имеет значение?
- •Вербальные тесты: социальный интеллект ускользает
- •Невербальные тесты: противоречивость результатов
- •Методики оценки поведения: социальный интеллект в действии существует
- •Методики самооценки социального интеллекта: противоречивость результатов
- •Небольшое промежуточное заключение
- •Социальный интеллект через призму кфа
- •Социальный интеллект: когнитивный и поведенческие компоненты
- •Социальный кристаллизованный интеллект и социальная креативность
- •Социальный интеллект: кристаллизованный и флюидный
- •Социальный интеллект: когнитивные аспекты в тестовой операционализации
- •Современные тенденции в исследовании социального интеллекта
- •Литература
- •Диагностика эмоциональной креативности: адаптация опросника Дж. Эверилла31 е. А. Валуева Понятие эмоциональной креативности
- •Эмоциональная креативность в концепции Дж. Эверилла
- •Измерение эмоциональной креативности
- •Адаптация Опросника эмоциональной креативности на русскоязычной выборке32
- •Заключение
- •Литература
- •Теоретико‑эмпирические основания создания методики «Диагностика уровня развития способности к адекватной интерпретации невербального поведения» и ее модификаций в. А. Лабунская
- •Литература
- •Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные34 д. В. Люсин
- •Описание основных шкал и субшкал опросника ЭмИн
- •Психометрический анализ
- •Литература
- •Приложение:
- •1 Действия или реакции ребенка, выражающие протест в отношении озвученных границ поведения.
- •2 Выражение ребенком желаний, нарушающих установленные в семье границы возможного и допустимого.
- •3 Проявления собственной активности ребенка.
- •Дизайн методики родительской компетентности (мнс)
- •Тестовые ситуации
- •Дошкольники36
- •Школьники
- •Подростки
- •Обработка ответов испытуемых
- •Результаты пилотной апробации методики
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Относительная частота проблемных ситуаций разного типа в ответах испытуемых (% от общего числа ответов)
- •Приложение 2 Типичные проблемные ситуации в деятельности музыканта (о. В. Чернышева, 2008)
- •Опыт разработки теста эмоционального интеллекта ЭмIq е. А. Орёл
- •Разработка теста эмоционального интеллекта Задача
- •Этапы разработки теста
- •Структура методики Вопросы теста ЭмIq
- •Факторная структура теста ЭмIq
- •Результаты статистического анализа первичных данных
- •Факторный анализ
- •Анализ надежности пунктов
- •Анализ надежности‑согласованности теста
- •Заключение
- •Литература
- •Эмоциональный интеллект: модель, структура теста (msceit v2.0), русскоязычная адаптация38 е. А. Сергиенко, и. И. Ветрова
- •Общая история
- •Два подхода к пониманию эмоционального интеллекта
- •Наиболее известные в России методики для измерения эмоционального интеллекта
- •Модель Дж. Мейера, п. Сэловея и д. Карузо
- •Описание msceit и история его перевода
- •Процесс создания русскоязычной версии msceit v2.0
- •Литература
- •Измерение социального интеллекта у школьников39 т. Н. Тихомирова, д. В. Ушаков
- •Процедура создания теста
- •Факторная структура социального интеллекта старших школьников
- •Гендерные и возрастные различия
- •Показатели социального интеллекта и академическая успеваемость
- •Социальный интеллект и популярность школьников в среде сверстников
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Примеры заданий теста социального интеллекта старшеклассников
- •А. Отношения с учителями
- •В. Отношения между сверстниками
- •С. Отношение родитель‑ученик
- •Приложение 2 Тест социального интеллекта младших школьников
- •Список авторов
Опыт разработки теста эмоционального интеллекта ЭмIq е. А. Орёл
Разработка инструмента, позволяющего оценить эмоциональный интеллект, является логичным продолжением разработки теоретического конструкта. Ответ на вопрос, как измерить эмоциональный интеллект, для многих вполне очевиден: если уж проводить аналогию с интеллектом, то нужен некий коэффициент, который будет показывать, насколько человек эмоционально «умен». Естественно, что эта цель достигается методом тестирования.
Прежде чем взяться за разработку очередного теста эмоционального интеллекта, мы занялись изучением уже существующих методик, как русскоязычных, так и зарубежных. Большинство крупных многошкальных тестов эмоционального интеллекта разработано за рубежом, что, по‑видимому, объясняется большей популярностью этого направления в науке в западных странах (Стернберг, 2002; Goleman, 1995; Mayer, Salovey, Caruso, 1997, 1999; Salovey, Mayer, 1990). Все эти тесты имеют похожую факторную структуру: они в обязательном порядке измеряют способность распознавать свои и чужие эмоции, уровень рефлексии, способность понимать уместность конкретных чувств в заданной ситуации, а также способность контролировать свои эмоции и управлять ими (Орёл, 2007; Goleman, 1995; Mayer, Salovey, Caruso, 1999). Дополнительные шкалы зависят от задач исследователей: в некоторых тестах измеряется уровень мотивации и активности респондента, а в других упор делается на коммуникативные навыки и измеряется уровень эмпатии и социальной интуиции (Орёл, 2007; Mayer, Salovey, Caruso, 1997, 1999).
Интересными нам показались также нетестовые методы оценки эмоционального интеллекта, основанные на технологии «360 градусов» (Орёл, 2007). Как известно, перекрестную оценку (когда в группе испытуемых каждому предлагается оценить каждого) можно проводить по разным критериям. Так почему бы не попросить оценить эмоциональный интеллект? Эти оценки будут показывать, насколько оцениваемая фигура «эмоционально умна» в отношениях с людьми, непосредственно ее окружающих.
В качестве примера можно привести западную технологию The Emotional Intelligence View 360 (EIV360), предлагающую 17 критериев оценки эмоционального интеллекта, разбитых по областям «Саморегуляция», «Регулирование отношений» и «Коммуникация» (Орё л, 2007).
Отечественные разработки инструментов для измерения эмоционального интеллекта в основном сводятся к адаптациям зарубежных методик: теста Холла (Андреева, 2006), MSCEIT (The Mayer‑Salovey‑Caruso Emotional Intelligence Tests). Также в Институте психологии РАН разработана собственная методика оценки эмоционального интеллекта (Люсин, Марютина, Степанова, 2004; Белова, 2004; Ушаков, 2004). Они выделяют два вида эмоционального интеллекта – внутриличностный и межличностный, и строят свой опросник соответственно этому делению. К межличностному интеллекту они относят все формы понимания и интерпретации чужих эмоций, а к внутриличностному, соответственно, своих. К сожалению, нам не удалось найти, как и где используется этот опросник.
В нашу задачу входило создание компактного опросника, который было бы возможно применять для практических целей подбора и оценки персонала. Существующие версии тестовых методик не до конца отвечали этой задаче, так как были либо слишком громоздкими (MSCEIT), либо «заточенными» под исследовательские задачи и не могли быть применены для широкого круга респондентов, обладающих разным профессиональным, культурным и социальным опытом.
Собрав информацию о существующих методах диагностики эмоционального интеллекта, мы взяли в качестве образца тест, разработанный британской компанией Queendom «Queendom EQ»37. Этот тест состоит из 70 вопросов, составляющих 6 шкал:
1 Поведение: фактор описывает то, как сам человек воспринимается окружающими его людьми (яркий, коммуникабельный, тактичный, или сдержанный, холодный, невыразительный, стремящийся к уединению), а также способность человека контролировать свои эмоции в поведенческих реакциях, т. е. этот фактор оценивает внешние, поведенческие проявления эмоций.
2 Знание: фактор отражает когнитивный аспект ЭИ – наличие у человека знаний, необходимых для эмоционально «умного» поведения. Эти знания могут касаться основных принципов социального взаимодействия, навыков саморегуляции, поведенческих проявлений различных эмоций, ситуаций, в которых уместно проявление тех или иных чувств.
3 Эмоциональное проникновение в себя – фактор описывает способность распознавать и называть свои чувства (т. е. не только понять по физиологическому состоянию, что переживается какое‑то чувство, но и осознать и назвать его), а также осознавать мотивы собственного поведения.
4 Мотивация – авторы теста понимают этот фактор вполне традиционно: как наличие у респондента внутренней мотивации к выполнению деятельности и самодисциплины, настойчивости в достижении поставленных целей.
5 Выражение эмоций – этот фактор отражает способность человека адекватно выражать и контролировать свои эмоции, а также адекватно реагировать на проявления чувств других людей.
6 Эмпатия и социальная интуиция – фактор отличается от предыдущего тем, что в нем основной акцент делается на то, способен ли человек адекватно понимать мотивы, стоящие за поступками окружающих.
Своеобразна также и форма этого теста: респонденту предлагается ответить на вопросы, разбитые на две части. В первой части теста представлены вопросы традиционной формы: нужно оценить степень своего согласия с неким утверждением. Вторая часть теста более интересна: она представляет собой описания различных ситуаций, действующим лицом в которых может быть как сам респондент, так и некие герои. В этих заданиях от респондента требуется либо выбрать наиболее адекватный, с его точки зрения, вариант собственного поведения, либо оценить чувства и мотивы поступков этих героев. Такая кейсовая форма подачи материала менее абстрактна, чем традиционная, и позволяет приблизиться к ситуациям реального человеческого взаимодействия.