доклад на 19.04 Психологический террор
.docxПсихологический террор (моббинг).
Моббинг представляет собой коллективный психологический террор, травлю в отношении кого-либо из работников при прямой или косвенной поддержке начальства (боссинг), или исходящая от самого коллектива (горизонтальный моббинг) на протяжении длительного периода времени.
Разновидности моббинга:
Реальный моббинг.
Мнимый моббинг.
Тактический моббинг.
Моббинг представляет собой не единичное действие, а рассматривается как процесс. Объектом моббинг-процесса выступает личность, на которую направлены моббинг-действия, т.е. это тот, кто подвергается моббингу. Субъект моббинга – это тот, от кого исходят моббинг действия, т.е. тот, кто направляет их. Моббинг-процесс имеет однозначно негативное развитие.
К наиболее распространенным моббинг-действиям относятся:
1. Разговоры о ком-либо за его спиной.
2. Презрительные взгляды или жесты.
3. Уход от контакта посредством невербальных намеков.
4. Несправедливая или обидная оценка продуктивности.
5. Игнорирование человека, как будто бы его нет и т.д. Существует много причин того, почему одни коллеги вдруг резко меняют свое отношение к другим, и те становятся мишенью для скандалов и интриг, придирок и обвинений.
Причины возникновения моббинга
1) Социальные
-изменение социальной структуры
-ценностные конфликты
-социально дискриминирующие ценности
2) Производственные
-неблагоприятные условия окр среды
-закостенелые орг структуры
-продвижение по карьерной лестнице, как стимул для конкурентов
-недостаточно четкое распределение задач
3) Индивидуальные
-неопределенная стрессовая ситуация
-поведение как причина (зависть, фрустрация, антипатия, страх и тд)
Последствия моббинга
1) индивидуальные
-психологические и физические расстройства
-влияние на личную жизнь
-самоубийство
2) Организационные
-влияние на социально психологический климат
-влияние на результаты работы
-внутреннее увольнение работника
-текучесть и новый набор персонала