Отечественный и зарубежный этические кодексы

Этические нормы и принципы социальной работы отражены в этическом кодексе профессии.

Кодекс (от лат. codex - книга) представляет собой свод нравственных норм, предписанных к исполнению, принятого ассоциацией или союзом профессиональных социальных работников и в дальнейшем служащего стандартом этических отношений в профессиональной деятельности.

Функции этических кодексов:

1) обеспечить адекватную профессии этическую регламентацию;

2) создать единую морально-нравственную основу профессиональной деятельности;

3) служить базовым критерием для профессиональной пригодности специалиста;

4) унифицировать поведение специалиста на основе предъявленных к ним единых этических требований;

5) обеспечить однонаправленность действий на основе определенной общей системы ценностей;

6) обеспечить непротиворечивость этических норм, положенных в основу деятельности;

8) гарантировать осуществление прав клиентов;

9) гарантировать возможность осуществления взаимозаменяемости работников;

10) обеспечить преемственность действий

11) дать социальному работнику определенную свободу действий для решения поставленных задач в рамках этических норм и принципов;

12) содействовать повышению уровня моральности социальных работников, их клиентов и социального окружения.

Таким образом, этический кодекс социальной работы функционирует как формализованное выражение об ответственности:

1) профессии перед обществом, которое санкционировало эту профессию,

2) представителей профессии перед потребителями услуг;

3) специалистов перед своей профессией.

Задачи этического кодекса:

1) охраняет репутацию профессии

2) способствует компетентной и добросовестной работе специалистов;

3) защищает клиентов от некомпетентных практиков.

Этические кодексы многих профессий имеют общечеловеческие и универсальные положения и принципы. В основе этических нормативов социальной работы России лежит 6 источников:

- общечеловеческие ценности;

- этические традиции благотворительности;

- ценности современного российского общества;

специфические ценности современной российской социальной работы;

- личностные ценности и идеалы специалиста.

Международный документ “Этика социальной работы: принципы и стандарты” был принят Международной федерацией социальных работников в октябре 1994 года. Он делится на три задела: первый - это обоснование, 2 раздел - Международная декларация этических принципов социальной работы и третий раздел - международные этические стандарты социальных работников. Основные стандарты этического поведения разделяются на 4 блока. Первый - стандарты поведения с клиентами направлен на регулирование этических отношений между социальным работником и клиентом, реализацию определенной нормы поведения.

Второй - стандарты взаимоотношений с агентствами и организациями,

Третий - на стандарты поведения с коллегами,

Четвертый - на стандарты по отношению к профессии.

22 мая 1994 года Ассоциацией социальных служб был принят Профессионально-этический кодекс социального работника России, который состоит из 6 разделов:

1) Поведение и облик социального работника

2) Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам;

3) Этические нормы социального работника по отношению к своим коллегам;

4) Этические обязательства социального работника по отношению к руководителю или руководящей организации;

5) Этические обязательства социального работника перед своей профессией;

6) Этические обязательства социального работника перед обществом.

Наиболее характерными и типичными видами деятельности социальных работников, требующими адекватной этической регламентации, являются научные исследования, непосредственная работа по оказанию всесторонних услуг клиентам и деятельность по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров на всех уровнях

Личностно-нравственные качества социального работника.

Социальная работа объединяет в себе и призвание и профессию, поэтому профессионализм может измеряться степенью гармонизации этих составляющих. Эффективность деятельности социальных служб обеспечивают специалисты, имеющие профессиональное образование, соответствующее требованиям и характеру выполняемой работы, опыт работы в области социального обслуживания и склонные по своим личным качествам к оказанию социальных услуг.

Целесообразность деятельности социального работника определяется не только стратегическими задачами социальной защиты. Это рефлексия на боль и страдание. В то же время профессиональное призвание обусловлено генетической предрасположенностью личности к работе с людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации. Однако рефлексия на социальные девиации и нужды не может быть врожденной, она формируется на протяжении всей жизни человека. В процессе формирования личности у будущего социального работника постепенно вырабатывается особое отношение к социальной работе во-первых, на основе восприятия и понимания сущности профессии и во-вторых как поведение личности в социуме, в семье, личной жизни. Т.е., по мнению Рыбаковой А.И., свою миссию социальный работник может выполнить только путем формирования особых качеств собственной личности, способной принимать решения, брать на себя ответственность и при этом считать себя обязанным учить этому других”.

Становление профессионализма всегда начинается с профессиональной подготовки и воспитания специалистов, поэтапное формирование системы практических навыков и профессионального мастерства.

Профессиональное мастерство как составная часть профессионализма в социальной работе представляет собой совокупность следующих качеств специалиста:

- высокая квалификация работника, прошедшего специализированную подготовку и обучение;

- высокая компетентность и соответствие действий требованиям государственных стандартов в области социального обслуживания;

- максимальная использование знаний и умений в области социальной работы в сочетании с индивидуальными способностями;

- надежность и ответственность, адекватная реакция на социально-экономические изменения в обществе;

- умелое использование достижений социальных наук и социальных технологий для гармонизации отношений в социуме;

- умение завоевывать доверие клиентов и коллег, отзывчивость, влияние на людей, рефлексивный подход к клиенту и его проблемам.

Таким образом, профессиональное мастерство - это уровень овладения индивидом своей специальностью. Профессиональное мастерство социального работника неразрывно связано с уровнем развитости его духовно-нравственных качеств.

Профессионализм в социальной работе - это постоянно поддерживаемые на высоком уровне умения и навыки специалиста, обеспечивающие квалифицированное содействие людям в разрешении их жизненных проблем, достижение высокого качества труда и результатов.

Профессионализм социального работника характеризуется наличием у него:

- профессионального призвания

- глубокой мотивации к выполнению труда в различных его модификациях

- духовно-нравственных качеств, склонности к работе с людьми

- профессионального мастерства

- объективно-критического отношения к своей деятельности

- профессиональных знаний и умений

- способности всю жизнь учиться и добиваться самореализации

- профессиональной гордости как социально-психологического состояния личности.

Сущность и традиции развития профессионализма в социальной работе определяются множеством факторов как экономического, социологического, так и психологического, этического, культурологического и иного характера. Профессионализм отражает радикальные изменения роли социальной работы в обществе.

Известно, что профессия - это готовность к выполнению социально-целесообразной деятельности, изменяющей социальный мир человека, мобилизующий потенциал каждого человека для решения сложнейших проблем.

Содержание профессиональной деятельности социального работника определяется его основными функциями, выполняемыми в соответствии с законом:

1) диагностическая (изучает особенности семьи, группы людей, личности)

2) прогностическая. Социальный работник прогнозирует развитие событий, процессы, происходящие в семье, группе, обществе, а также модели социального поведения

3) правозащитная. Социальный работник применяет законы и правовые акты, направленные на оказание помощи и поддержки населения;

4) организационная. Социальный работник способствует организации социальных служб на предприятиях и по месту жительства, привлекает к их работе общественность.

5) профилактическая. Социальный работник приводит в действие различные механизмы (юридические, психологические, медицинские, педагогические) для предотвращения и преодоления социальных проблем;

6) социально-медицинская. Социальный работник содействует профилактике здоровья, пропаганде здорового образа жизни, социально-медицинской реабилитации

7) социально-педагогическая. Социальный работник выявляет интересы и потребности людей в разных видах деятельности: культурно-досуговой, спортивно-оздоровительного, художественного творчества;

8) социально-психологическая. Социальный работник оказывает различные виды консультирования и коррекции межличностных отношений, способствует социальной адаптации личности;

9) социально-бытовая. Социальный работник способствует в оказании необходимой помощи и поддержки различным категориям населения;

10) коммуникативная. Социальный работник устанавливает контакт с нуждающимися, организует обмен информацией, выработку единой стратегии.

Таким образом, объединяя эти функции можно констатировать, что профессиональная деятельность социального работника характеризуется тремя подходами при решении проблемы:

1. Воспитательный – роль учителя, консультанта, эксперта. Социальный работник дает советы, обучает навыкам, моделированию и демонстрации правильного поведения, устанавливает обратную связь, применяет ролевые игры как метод обучения.

2. Фасилитативный - роль пособника или помощника, сторонника или посредника в преодолении трудностей и проблем. Социальный работник интерпретирует поведение клиента, объясняет сложившуюся ситуацию, предлагает и обсуждает план дальнейших действий клиента, помогает найти внутренние ресурсы.

3. Адвокативный – роль адвоката от имени клиента или группы, а также помощника тех людей, которые в состоянии самостоятельно защищать свои права. Такая деятельность включает в себя помощь отдельным людям в выдвижении аргументов, подборе документальных и законодательных материалов.

В соответствии с основными функциями профессии социальный работник должен :

1) быть профессионально подготовленным;

2) быть эрудированным человеком;

3) уметь предвидеть последствия своих действий;

4) иметь навыки коммуникативного общения

5) иметь профессиональный такт, соблюдать профессиональную тайну

6) обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психологическим нагрузкам;

7) уметь принимать решение в трудных неожиданных ситуациях, ясно формулировать и грамотно излагать свои мысли.