Политика в области качества

Стратегической целью предприятия является укрепление своих позиций на существующих рынках сбыта и освоение новых рынков за счет создания продукции высокого качества, удовлетворяющей требованиям потребителей.

Принципы деятельности:

-соответствие системы менеджмента качества предприятия требованиям СТБ ISO9001-2009 и законодательству Республики Беларусь, постоянное повышение ее результативности и эффективности;

-достижение запланированных показателей процессов качества работы предприятия во всех сферах деятельности, систематический анализ и принятие управленческих решений, основанное на фактах;

-использование передовых технологий, средств технологического и метрологического оснащения, обеспечивающих высокое качество продукции;

-приоритет принятия предупреждающих действий для постоянного улучшения продукции, процессов и системы менеджмента качества;

-осуществление выбора поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий по критериям соответствия техническим нормативным правовым актам и результатам проведения фудитов поставщика по улучшению качества поставок;

-систематическое обучение, повышение квалификации и мотивации персонала в области качества;

-организация технического сервиса выпускаемой тракторной техники для обеспечения надежной работы в течении всего срока эксплуатации.

Руководство ОАО "БЗТДиА" берет на себя ответственность за реализацию данной политики, формирование целей в области качества и выделение ресурсов для достижения поставленных целей.

Выставки

Также важно заметить, что предприятие принимает активное участие в выставках, проходящих в странах ближнего и дальнего зарубежья. Из таковых можно упомянуть:

1.Международная сельскохозяйственная выставка «SIMA-2015» (Франция, г.Париж)

2.Международная сельскохозяйственная выставка «AGRO - 2015» (Болгария, г.Пловдив)

3.Международная торговая ярмарка сельскохозяйственной техники «AGROSALON – 2015» (Словакия, г.Нитра)

4.Международная Специализированная Выставка машин, оборудования и технологий для агропромышленного комплекса «MoldAgroTech - 2015» (Молдова, г.Кишинев)

5.Узбекская Международная выставка «Сельское хозяйство - AgroWorld Uzbekistan – 2015» (г. Ташкент)

6.Международная выставка сельского и лесного хозяйства «Agrik Expo-2015» (Нигерия,Лагос)

7.82-ая Международная сельскохозяйственная ярмарка(Сербия,г.Нови-Сад_

8.NAMPO крупнейшая сельскохозяйственная выставка в южном полушарии (демонстрация техники и оборудования для аграрного сектора в ЮАР) (ЮАР, г.Ботавил)

9.Национальная экспозиция РБ на 22-ой Южноафриканской выставке «САИТЕКС&Биг7» (ЮАР, г.Йоханнесбург )

10.Международная агропромышленная выставка «Айыл – Агро -2015» (г.Бишкек)

11.«Белкоммунтех-2015» - международная специализированная выставка (г.Минск)

12.«Белагро-2015» - 25-я Международная специализированная выставка (г.Минск)

13.Международная агропромышленная выставка с полевой демонстрацией техники и технологий «Золотая нива-2015» (Краснодарский край, г.Усть-Лабинск)

14.Международная универсальная выставка «Белый город-Ашхабад 2015» (г. Ашхабад)

15.Международная сельскохозяйственная выставка «Techagro – 2015» (Перу, г.Лима)

16.Международная сельскохозяйственная выставка «Сахара – 2015»(Египет, г.Каир)

17.Международная сельскохозяйственная выставка «Агрокомплекс – 2015»

(Словакия, г.Нитра)

18.Национальная экспозиция Республики Беларусь на Камбоджийской международной ярмарке промышленного оборудования (Камбоджа, г.Пномпень)

19.AGRA – Международная выставка сельского хозяйства, продуктов сельскохозяйственного производства(Словения, Горнья Радгона )

20.Международная сельскохозяйственная выставка «Agro Show -2015» (Польша, д.Беднары)

21.INDAGRA – Международная сельскохозяйственная выставка-ярмарка (садоводство, виноградарство, животноводство)(Румыния, г.Бухарест)

22.Выставка сельскохозяйственной техники и инноваций "AGRITECHNICA-2015" (Германия, г.Ганновер )

23.Международная сельскохозяйственная выставка «FIHAV – 2015»(Куба, г.Гаванна)

24.Международная выставка сельского хозяйства «КазАгро – 2015»(г.Астана)

25.Выставки-показы техники для правительственных и коммерческих делегаций, посещающих ОАО «БЗТДиА»

26.Постоянно действующий выставочный центр «Приднепровье»(г.Могилев)

Совместные предприятия

ООО "Алтайско-Белорусский трактор", ООО "Русско-Белорусский ТРАКТОР", ООО СП "Беларус-Инмаш", ООО "Беларус-Юг", "Belarus Tractor Slovakia s.r.o.", ПО «Гянджинский автомобильный завод».

Дилерская сеть

в Украине

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И ТРАКТОРА: ООО «Техноторг-Дон» ТРАКТОРА: ПЛП "УКРАГРОПОСТАЧ"

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ: ООО "Торговый Дом Беларусь-Украина", ООО "Супермаркет запчастей АВТЕК", ООО «Укравтозапчасть», ООО «Торгово-промышленная компания «Омега-Автопоставка»

В Беларуси

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И ТРАКТОРА: ЗАО «Белагро Бел»

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ: ОДО "Арсиплюс", ООО «АквилонАвто», ООО "ПремияГарант", ЗАО "Объединенные технологии", ООО "Виктория-2000", ООО "МКС-комплект", ОДО "Технолог-М", СООО "Белавтомазсервис"

В России

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И ТРАКТОРА: ЗАО Торговый Дом "МТЗ",ООО «АСК «БелАгро-Сервис», ООО «Авто-Альянс»

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ: ООО «Лидер Агро», ООО «РусАгроСеть», ООО ТД «ТехСтройИнвест»

КОЛЕСА ДИСКОВЫЕ: ООО ТД «ПромАвтоПроект»

ЗАДАНИЕ 3.ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ И ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)

За организацию маркетинга на предприятии отвечает отдел УМиС, который является частью структуры управления на ОАО «Бобруйский завод тракторных деталей и агрегатов». Отдел УМиС подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам, который в свою очередь подчиняется директору заводу.

В задачи отдела входит:

- координация работы производственных служб с целью удовлетворения потребительских запросов;

- выработка стратегии и тактики предприятия на потребительском рынке с помощью маркетинговых программ.

Ведется постоянное изучение рынка, что является необходимым условием успешного проведения целенаправленной маркетинговой политики.

Управление маркетинга включает отдел реализации запасных частей, отдел реализации тракторов, отдел маркетинга и рекламы, бюро таможенного декларирования.

Отдел маркетинга координирует деятельность не только коммерческих подразделений, но и всех других, стремясь подчинить их работу требованиям рынка и отследить качество продукции.

В рамках расширения рынков сбыта продукции ОАО «Бобруйский завод тракторных деталей и агрегатов» ведет работу в следующих направлениях:

- увеличение объемов продаж в Республике Беларусь;

- увеличение объемов продаж на рынке РФ и СНГ;

- сохранение объемов продаж на рынках дальнего зарубежья;

- увеличение поставок продукции за свободно конвертируемую валюту, поиск новых стратегических партнеров из дальнего зарубежья.

Контроль реализации маркетинговой программы и четкое выполнение всех ее направлений позволяет предприятию успешно продвигаться на рынках РБ, РФ и СНГ. В тесной работе с отделом маркетинга работает отдел сбыта, который занимается продажей продукции предприятия, но планы маркетинга, производства и сбыта могут быть реализованы только в том случае, если предприятие будет обеспечено необходимыми для реализации этих планов, материальными ресурсами. Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий. Такими исследованиями в области сбыта являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

Отдел снабжения организует снабжение производства всеми необходимыми материалами, топливом, инструментом .

В качестве первоочередной задачи в службе снабжения предприятий, работающих в условиях конкуренции, выступает задача обеспечения устойчивого положения на рынке. Это достигается путем своевременного и комплектного снабжения предприятия качественными материальными ресурсами, которые позволяют выпускать конкурентоспособную продукцию. Именно качество исходных материалов предопределяет и качество готовой продукции.

Целью организации в области качества и безопасности продукции является: обеспечение того, чтобы условия производства и сама продукция предприятия соответствовала требованиям НПА и ТНПА, взаимно согласованным требованиям потребителей и другим обязательным требованиям к безопасности пищевых продуктов.

Достижение основных целей обеспечивается за счет: выполнения мероприятий по реконструкции производства; закупок сырья, материалов, оборудования, обеспечивающих выпуск качественной и безопасной продукции с наименьшими затратами; удовлетворения требований потребителей по поставкам продукции требуемого качества и безопасности в согласованные сроки; определения и документального установления ответственности среди всех лиц, связанных с выпуском продукции на всех стадиях ее создания; систематического обучения персонала.

Рисунок 3.1 – Основные бизнес-процессы на предприятии.

Рисунок 3.2 – Основные бизнес-процессы на предприятии.

Рисунок 3.3 – Основные бизнес-процессы на предприятии.

Рисунок 3.4 – Организационная структура предприятия.

Далее привожу описание отдельного элемента организационной структуры предприятия – службы заместителя директора по коммерческим вопросам.

Служба замдиректора по коммерческим вопросам включает в себя 320 человек. В нее входит управление материально-технического обеспечения (УМТО), управление маркетинга и сбыта (УМиС), управление логистики, отдел бытового и хозяйственного обеспечения (ОБиХО), отдел сервисного обслуживания и технической экспертизы (ОСОиТЭ).

Управление маркетинга в свою очередь включает:

- отдел реализации запасных частей (ОРЗЧ), - отдел реализации тракторов (ОРТ), - отдел маркетинга и рекламы (ОМиР), - бюро таможенного декларирования (БТД).

Управление материально-технического обеспечения включает:

- отдел внешней кооперации (ОВК), - отдел материально-технического снабжения (ОМТС).

Управление логистики включает:

- бюро по организации перевозок (БОП), - транспортный цех (ТРЦ), - участок погрузо-разгрузочных работ (УПРР).

Отдел реализации запасных частей и отдел реализации тракторов включают:

- участок консервации и упаковки запасных частей (УКиУпЗЧ) - участок консервации и упаковки кооперированных поставок (УКиУпКП) - магазин

Отдел бытового и хозяйственного обслуживания включает магазин и столовую

Служба заместителя директора по коммерческим вопросам занимается обеспечением комплектующими и материалами под план производства, сбытом готовой продукции, обеспечением внутризаводским и внешним транспортом. Далее привожу выдержки из должностной инструкции.