- •Конспект обзорных лекций по дисциплине
- •Лекция 2. Организация как открытая система. Организация как социально-экономическая система.
- •Лекция 4. Законы и закономерности в теории организации.
- •Лекция 5. Основные принципы современной организации.
- •Лекция 6. Организационные модели.
- •Лекция 7. Строение структуры организации.
- •Лекция 9. Новые и перспективные организационные формы и структуры.
- •Лекция 10. Особенности российской организационной культуры.
- •Лекция 11. Организационные изменения как фактор устойчивости организации.
Лекция 9. Новые и перспективные организационные формы и структуры.
В последние десятилетия ХХ в. в практике управления появилось много новых вариантов построения организаций, часть из которых можно (с определенной долей условности) отнести к новым типам.
В частности, практически все они адаптивные и очень похожи по своим основам на матричные или проектные.
Горизонтальная организация
Горизонтальная организация — это обобщающее название для целой совокупности различных структур, отличающихся от традиционных вертикальных и иерархизированных гораздо меньшим числом уровней управления, ориентацией на клиента и преобладанием командной работы. Ниже эти принципы описаны более подробно.
Построение организации вокруг бизнес-процессов. Чаще всего это: разработка продукта, производство продукта, сбыт, поддержка клиентов. Таких процессов должно быть не более 5, у каждого должны быть специфичные цели и параметры и свой полноправный руководитель.
Упрощение иерархии. Сокращение числа «надзирателей» и контролеров, объединение задач, исключение работ, не создающих стоимости, уменьшение числа обслуживающих каждый процесс.
Создание межфункциональных групп (команд).Эти группы должны составить основу организационной структуры. Они самоуправляемы и ориентированы на единую цель и несут полную ответственность за результат.
Потребитель — главный оценщик достижений. Критерием эффективности является степень удовлетворенности потребителей, а не курс акций или прибыль. Суть смены акцентов в том, что высокая удовлетворенность потребителей «принесет» нам прибыль, улучшит имидж и повысит капитализацию.
Стимулирование командной работы. Поощряться должны команды за показатели коллективной работы. Стимулировать нужно также стремление работников расширить свои знания и навыки, а не углубление специализации.
Укрепление связей с поставщиками и потребителями. Идеал — введение представителей поставщиков и потребителей в состав рабочих команд.
Информирование и обучение. Нельзя дозировать информацию по принципу «Это все, что вам надлежит знать». Информация должна быть как можно более полной и всесторонней. Нужно также постоянно обучать работников, в том числе и тому, как использовать информацию для самостоятельного принятия решений.
Сетевые структуры
Сетевая структура считается разновидностью горизонтальной, но с некоторыми специфичными особенностями.
Ряд исследователей, в том числе и российских, считает, что появление сетевых структур — следствие конфликта двух парадигм менеджмента: старой, иерархизированной и институциональной, и новой — сетевой.
Сетевые структуры представляют собой совокупность сотрудничающих многофункциональных групп (команд), объединенных единым бизнесом. Сетевые структуры строятся как неформальные, мобильные и дискретные системы с высокой степенью самостоятельности «подразделений» (рис. 13.9.).
Сетевые структуры могут создаваться на основе аутсорсинга — переноса части организационной деятельности за пределы организации. Разновидность сетевой структуры — виртуальная структура. Это временная сеть организаций или групп, оперативно объединяющихся для решения определенных проблем или использования появляющихся возможностей (для завоевания определенной доли рынка, например).
Перспективные структуры: общий обзор
Появляются все новые и новые исследования, в которых приводятся обоснования совершенно новых организационных структур.
Так, например, относительно недавно появилась «зонтичная» структура. Так сейчас называют организацию, под покровительством и влиянием которой ведут свою деятельность другие, более мелкие фирмы.