24.Понятие, виды и роль исследований в деятельности менеджера

Менеджер (англ, manager, от manage - управлять) - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретного вида работ в рамках отдельного под­разделения или программно-целевой группы;

• руководителю предприятия или его подразделения (управления, отделения, отдела);

• руководителю но отношению к подчиненным;

• администратору любого уровня управления, организующему ра­боту в соответствии с современными методами;

• специалисту по управлению производством;

• предпринимателю-организатору в определенной сфере;

• члену руководящего состава фирмы, наделенному испол­нительной властью и осуществляющему определенные ему функции.

Виды менеджмента - специальные области управленческой деятель­ности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менедж­мент (рис. 1).

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйствен­ных звеньев (центров прибыли).

Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, марке­тингом, финансами и т. п.

Рис. 1. Объекты и виды менеджмента

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализа­цию философии организации, ее предпринимательской политики, опре­деление позиции организации в конкурентной нише рынка и формирова­ние общих стратегических намерений.

Стратегический менеджмент предполагает выработку набора страте­гий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха ор­ганизации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию приня­тых стратегий развития организации.

Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного разви­тия организации.

25.Методология системных исследований

Существенное место в современной науке занимает системный ме­тод исследования или (как часто говорят) системный подход.

Системный подход - направление методологии исследования, в ос­нове которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть рас­смотрение объекта как системы.

Основные понятия системного подхода: "система", "элемент", "со­став", "структура", "функции", "функционирование" и "цель". Раскроем их для полного понимания системного подхода.

Система - объект, функционирование которого, необходимое и дос­таточное для достижения стоящей перед ним цели, обеспечивается (в определенных условиях среды) совокупностью составляющих его эле­ментов, находящихся в целесообразных отношениях друг с другом.

Элемент - внутренняя исходная единица, функциональная часть сис­темы, собственное строение которой не рассматривается, а учитываются лишь ее свойства, необходимые для построения и функционирования системы.

Состав — полная (необходимая и достаточная) совокупность элемен­тов системы, взятая вне ее структуры, то есть набор элементов. Структура - отношения между элементами в системе, необходимые и достаточные для того, чтобы система достигла цели.

Функции - способы достижения цели, основанные на целесообраз­ных свойствах системы.

Функционирование — процесс реализации целесообразных свойств системы, обеспечивающий ей достижение цели.

Цель — это то, чего система должна достигнуть на основе своего функционирования. Целью может быть определенное состояние системы или иной продукт ее функционирования. Цель, требуя для своего дости­жения определенных функций, обусловливает через них состав и струк­туру системы.

В центре внимания при системном подходе находится изучение не элементов как таковых, а прежде всего структуры объекта и места эле­ментов в ней. Основные принципы системного подхода:

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систе­му как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибер­нетических, экономических и математических моделей для описания от­дельных элементов и системы в целом.