4. Качества, необходимые менеджеру Основные качества, необходимые менеджеру:

• мировоззренческая позиция:

  • наличие выработанной управленческой концепции;

  • желание обеспечить достижение хозяйственных и социальных целей организации;

  • умение позитивно воздействовать на людей, воспитывая личным примером;

• деловая компетенция:

  • обладать профессиональными знаниями в области рыночной экономики;

  • обладать опытом работы в сфере хозяйственной деятельности;

  • владеть современными методами менеджмента;

• административный талант:

  • проявлять предприимчивость в расширении сферы деятельности;

  • обладать опытом административной работы;

  • иметь высокий уровень культуры профессионального общения;

  • уметь осуществлять корпоративную поддержку;

• личностные качества:

  • генетическая предрасположенность к лидерству;

  • обладать чувством внутренней свободы и готовности к риску;

  • критически оценивать свои достижения;

  • уметь гармонизировать межличностные отношения;

Мировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности.

Деловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений.

Административный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца.

Личностные качества - это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности.

Требования, предъявляемые к менеджеру

В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Требования эти высоки для любого уровня менеджеров. В общем, линейные руководители среднего звена занимаются решением поставленных задач, низшего звена — устранением проблем, связанных с достижением целей, а высшего звена — постановкой общих целей. Таким образом, хотя и кажется, что ответственность распределена равномерно, больше всего ее лежит на руководителях высшего порядка. Так уж заведено, что если какое-то предприятие не удается, то винят во всем руководителя, а если фирма достигает успеха, то этот успех принадлежит исключительно сотрудникам данной организации.

Однако, можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Итак, требования можно разделить на 6 основных блоков:

1. Знание специальности:

• - знание технологии производственного процесса и его функционирования;

• - знание теории менеджмента, основных законов и приемов;

• - знание общей экономической теории;

• - знание теории маркетинга;

• - а также общая эрудиция по специальности;

• - знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);

2. Личные качества:

• - умение быть в форме;

• - выносливость в состоянии неопределенности и стресса;

• - выдержка в любой конфликтной ситуации;

• - коммуникативность;

• - умение слушать;

• - интуиция;

• - приспособляемость к ситуации;

• - восприимчивость критики, самокритичность;

• - уверенность в себе;

• - авторитетность;

• - стремление к успеху и готовность работать для этого;

• - возраст и внешние данные;

• - сила воли;

3. Личные способности:

• - умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);

• - умение распределять обязанности и давать четкие указания;

• - умение стимулировать и мотивировать работников;

• - легкость в общении, тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

• - ум и рассудительность;

• - творческий потенциал;

• - умение принять нужное решение;

• - логическое, структурное, системное мышление;

• - интуиция;

5. Рабочие приемы:

• - рациональность и системность в работе;

• - умение максимально концентрироваться;

• - умение принятия решений и снятия проблем;

• - самоменеджмент;

• - умение выражать свои мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

• - активность и подвижность;

• - энергичность;

• - сила и здоровье.

5. Место менеджмента в условиях рынка

Для того, чтобы уяснить место менеджмента в условиях рынка, напомним основные понятия и законы рыночной экономики.

Рынок — это совокупность экономических отношений, которые складываются в сфере обмена по поводу реализации товаров, продукции, работ или услуг.(СЛОВАРЬ!!!)

Таким образом, рынок может существовать как в условиях рыночной (капиталистической) экономики, так и в условиях плановой (социалистической) экономики. Разница будет состоять в том, что в условиях рыночной экономики обмен совершается непосредственно между производителем и покупателем, а в условиях плановой экономики этот процесс опосредуется участием государства.

В развитых странах в некоторых отраслях (особенно - в отрасли сельского хозяйства) участие государства продолжает оставаться на существенном уровне, отличающемся от уровня государственного участия в отраслях промышленности и торговли. Тем не менее экономическая свобода участников процесса обмена в условиях рынка существенно шире — производитель сам выбирает состав и структуру выпускаемой сельскохозяйственной продукции, поставщиков материально-технических ресурсов и цену реализации, а покупатель сам выбирает поставщика.

Рынок функционирует на основе единых экономических законов. В качестве основных из них выделяются следующие:

закон стоимости — в соответствии с которым продукция реализуется с учетом издержек по ее созданию, но по той стоимости, в которой покупатель оценивает удовлетворение соответствующих потребностей;

закон экономии ресурсов — предполагает постоянное совершенствование качества продукции с одновременным снижением уровня издержек. Нарушение этого закона обусловливает невозможность полноценного действия закона стоимости;

закон равновесия — в соответствии с которым при прочих равных условиях объем товаров и услуг, предложенных к продаже, уравновешивается платежеспособным спросом потенциальных покупателей. Другими словами, рынок определяет такие объемы производства, при которых в любой момент времени потребности соответствующих покупателей могли быть удовлетворены в полном объеме, причем по приемлемым для покупателя ценам.

Основными предпосылками создания и существования рынка являются конкуренция, право собственности и экономическая свобода.

Конкуренция предполагает существование таких условий, при которых действует закон стоимости — то есть покупатель должен иметь право выбора необходимого ему товара по потребительской стоимости, а не по тем ценам, которые предлагает одинокий продавец. Другой стороной конкуренции является действие закона экономии ресурсов — производитель, сумевший наладить более эффективное (экономичное) производство продукции, качество которой не ниже качества продукции других участников рынка, имеет более выгодные условия для дальнейшего развития и преобладания на рынке.

Право собственности является очевидной предпосылкой существования рынка. Плановая экономика не исключает права собственности, но существенно ограничивает формы существования этого права — государственная, коллективная и личная. В принципе, в эту классификацию укладываются практически все существующие формы собственности, характерные для рыночной экономики (за исключением частной, отличие которой от личной собственности заключается в том, что последняя не может быть использована для систематического получения прибыли). Однако в условиях плановой экономики государство ограничивает количество организационно-правовых форм предприятий. Тем не менее можно заключить, что право собственности является необходимым, но недостаточным условием существования рынка.

Экономическая свобода предполагает возможность субъектов процесса обмена самостоятельно выбирать, какую продукцию, в каких объемах производить и по каким ценам приобретать. То есть при наличии определенного стартового капитала, который может быть авансирован в производство, собственник вправе выбрать не только схему использования этого капитала, но и сферу его применения (промышленность, сельское хозяйство, торговля, банковская сфера и т.д.).

Кроме того, существование рынка предполагает определенное участие государственных органов, которое проявляется в виде формирования системы законодательного и нормативного регулирования рыночных отношений, бюджетное регулирование производства отдельных видов продукции (демпинговые мероприятия и государственная поддержка наиболее рискованных секторов рынка).

Функционирование рынка можно свести к простейшей схеме взаимодействия спроса и предложения. При недостаточном предложении какого-то вида товара цены на него возрастают и авансирование капитала в эту отрасль становится наиболее рентабельным. После того как в сфере производства данной продукции возникают новые предприятия (или расширяются действующие), объем товара на рынке начинает расти и уравновешивает спрос на него. В этот момент продукция реализуется по наиболее справедливым ценам, и именно такое положение наиболее желательно для рынка вообще (или для экономики народного хозяйства в целом). В случае дальнейшего наращивания объемов производства спрос на этот товар отстает от предложения, цены на него падают и начинается процесс оттока капитала из данного сектора.

Помимо чисто регулирующей функции рынок выполняет еще ряд функций, стимулирующих эффективное развитие народного хозяйства в целом и сельского хозяйства в частности.

Таким образом, можно заключить, что, хотя рынок, как обмен продуктами, существует в любой общественно-экономической формации, собственно рыночные отношения возможны только при минимальном участии государства в регулировании процесса производства и обмена продукции. Следовательно, в условиях глобальной плановой экономики (существовавшей в нашей стране в чистом виде с конца 20-х до середины 80-х гг.) рынок, как экономическая категория существовать не может.

Уровни, на которых осуществляется управление деятельностью людей можно классифицировать по следующим признакам:

1. по уровню государственного управления

1. государство

2. экономический регион (в условиях России - субъекты Российской Федерации)

3. местное самоуправление (административный район, город и т.п. образование, аккумулирующее доходы местных бюджетов и осуществляющих руководство муниципальным хозяйством).

2. По производственно-отраслевому признаку

1. отрасль (министерство, ведомство и т.п.)

2. территориальные органы управления отраслью (в тех отраслях, где они имеются)

3. объединения предприятий и организаций (комбинаты, концерны, холдинги и т.п.)

4. предприятие, организация или учреждение

3. По организационно-правовой форме организации или предприятия

1. Хозяйственные общества

2. Хозяйственные товарищества

3. Дочерние и зависимые общества

4. Производственные кооперативы

5. Некоммерческие организации

6. Унитарные (государственные и муниципальные предприятия)

7. Объединения организаций на коммерческой основе (совместная деятельность, договор доверительного управления имуществом и т.п.)

8. Индивидуальные предприниматели (включая фермерские хозяйства)

4. По функциональным задачам структурных подразделений организации

1. Управление организацией (предприятием) в целом

2. Управление структурным подразделением организации (предприятия)

3. Управление направлением деятельности организации (производственная, торговая, рекламная и т.п.)

4. Управление производственным коллективом (цехом, производственной линией, бригадой рабочих и т.п.)

5. Управление рабочим местом

5. По виду ресурсов

1. Финансовые ресурсы

2. Материально-производственные ресурсы

3. Трудовые ресурсы

Таким образом в условиях рыночной экономики менеджмент (в смысле выполнения управленческих функций в процессе предпринимательской деятельности) не осуществляется в органах государственного управления, органах управления отраслью (федеральных и территориальных), но осуществляется на уровне предприятий и организаций и их объединений и более низких по иерархии производственных коллективов.

Классификация по функциональным задачам и видам ресурсов необходима для определения функций и принципов деятельности структурных подразделений, занимающихся менеджментом и отдельных менеджеров.