- •Тема: Социальная реабилитация:
- •Объектами и субъектами процесса реабилитации выступают:
- •В процессе реабилитации используют принципы:
- •В ходе реабилитации придерживаются следующих этапов:
- •Функции:
- •Требования к критериям и нормам
- •Принципы работы:
- •Теории старения:
- •Типы и варианты адаптации:
- •Причины:
- •Что сделано?
- •Вопросы и задания
- •Вопросы и задания
- •Литература
Требования к критериям и нормам
-
Требования должны иметь относительный характер, т.е проявлять свое значение при сравнении тенденций, ситуаций и т.д.
-
Обладать мерой, т.е поддаваться измерению, хотя бы в условных единицах.
-
Они должны предполагать изменения под воздействиям управленческих факторов.
Результаты социальной экспертизы должны отвечать требованиям интерфейса, т.е язык науки должен быть переведен на язык практики, интерфейс предполагает передачу полученных результатов пользователю в доступной ему форме.
Эффект социальной экспертизы предполагает изменение, т.е развитие или сохранение социального объекта на основе мотивированного заключения в форме рецензии, мониторинга или проекта.
Технологии консультирования и посредничества.
Консультирование является универсальной технологией, ибо используется при решении любых проблем клиентов. Консультирование иногда называют методом и он входит составной частью в другие технологии. Это всегда необходимая информация, оказываемая с целью предоставления помощи. Предоставляет собой взаимодействие между собственно консультацией и клиентом в процессе которого передается соответствующая информация, необходимая для социальных прогнозов и программ.
Типы консультирования:
-
Общее, т.е когда консультант дает консультирование по любым вопросам.
-
Специальное, по определенным вопросам.
-
Обучающее, когда консультирование проводится специалистами выше стоящих организаций, специалистами ниже стоящих организации.
-
Договорное, когда делается заказ на проведение консультирования по определенной проблематике.
По сферам приложения выделяют:
-
Профессиональное;
-
Семейное;
-
Супружеское;
-
Школьное;
-
Ориентированное – на проблемы личности и т.д.
Различают: - очное ( контактное ); - заочное, т.е дистактное ( телефонное );
По формам различают:
- групповое;
- индивидуальное;
По содержанию:
- конкретное ( частной проблеме );- программное.
При конкретно: происходит не только передача информации, но и осуществляется его поддержка. Программное: представляет 2-х - сторонний процесс. С одной стороны помогает организация оценить их деятельность, устранить недостатки и повысить качество предоставленных услуг. С другой стороны консультирование помогает осуществлять руководство данной организацией , помогает в усовершенствовании управленческой деятельностью.
Консультирование может играть следующие роли:
- роль посредника, адвоката, учителя, наставника.
На основе предоставляемой информации, клиент осуществляет выбор альтернативных решений проблемы.
В процессе консультирования применяются следующие приемы:
- выслушивание, перефразирование, уточнение, резюмирование.
Методы:
- внушение, убеждение, заражение, тестирование, аналогии, мини тренинг, консультационный инструктаж.
Условия для успешной консультации:
-
Позиция консультанта и клиента на равных.
-
Клиент должен проникнуться симпатией к консультанту.
-
Показать клиенту, что действия которые он предпримет на основе информации, позволят ему удовлетворить потребности, решить проблемы, преодолеть конфликт.
-
Позиция консультанта не противоречащая взглядам клиента.
Качества консультанта.:
-
Профессионализм.2. Эмпатия.3. Уважение к клиенту, независимо от национальности, пола и т.д.; 4. Умение вселить уверенность в своих силах. 5.Искренность. 6.Конкретность и четкость.7.Соответствие слов, позиций, жестов, мимики и т.д.
Работая с клиентом нужно работать с ним здесь и сейчас.
Процесс (последовательность) консультирования:
-
Выявление причин, побудивших клиента обратиться к консультанту.
-
Выяснение наличия мотивации.
-
Диагностика, на основе ее анализа и оценки.
-
Формулирование проблемы и определение цели.
-
Разработка стратегии плана действий.
-
Их осуществление.
-
Оценка консультирования и выводы.
Принципы:
-
Анонимности. 2. Толерантности. 3.Добровольности и ненавязчивости. 4. Целеустремленность и целесообразность. 5. Компетентность специалиста и методическая грамотность.
Не рекомендуется произносить такие фразы:
- “я думаю….”, “я чувствую…”, “я знаю…”, “я уверен…”;
Использовать вопросы: “что вы думаете…”, “как вы думаете, кто может вам помочь ….”, “в ком (или в чем ) причина…”.
При проведении консультации следует обратить внимание на атмосферу ( консультант не должен отвлекаться; не должны появляться и мешать посторонние; консультант точно должен знать каким временем располагает он, и каким временем располагает клиент).
Консультант должен учитывать влияние на клиента,его ближайшего окружения, которое может влиять как “+”, так “-“, и даже “нейтрально”. Поэтому предвидеть влияния среды и обстоятельств - это важная задача консультанта. Посредничество используется во всех сферах жизнедеятельности человека.
В процессе посреднической деятельности осуществляется взаимосвязь :
-
Между государством, учреждением, организацией и клиентом.
-
Между специалистами разного профиля.
-
Между учреждениями разной ведомственной подчиненности.
-
Межличностный посредник.
Этапы посреднической деятельности:
-
Определение проблемы и оценка возможности ее решения.
-
Оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему клиента.
-
Установление контакта между клиентом и учреждением, и содействие в приеме.
Посредничество осуществляется, когда социальный работник не может предложить пути и средства решения проблемы клиента самостоятельно.
Приемы:
-
Выписка для клиента необходимых данных об организации, куда следует обратиться.
-
Сопроводительное письмо.
-
Предварительный контакт со специалистом ( созвониться) с целью предварительного знакомства с клиентом.
-
Обеспечение сопровождения.
-
Социальный работник должен убедиться, что контакт состоялся, что помощь получена и оценить степень удовлетворенности клиента.
-
Посредник держит ситуацию под контролем до тех пор, пока проблема клиента не будет решена.
Лекция 20
Социальная работа в пенитенциарной системе:
-
Россия занимает 1 место по числу заключенных на душу населения.
-
Пенитенциарная система не решает главной задачи - перевоспитание осужденных.
-
Наблюдается дальнейший рост преступности, характеризующийся новыми качественными тенденциями, появилась категория заранее подготовленных преступлений, отличающихся особой жесткостью:
- увеличилось количество преступлений группы риска;
- увеличилось количество немотивированных преступлений;
- изменения в половом и возрастном составе;
Социальная работа в пенитенциарной системе основывается на следующих международных документах:
-
На основе “Минимальных стандартных правил ООН обращения с заключенными”. (55г.)
-
Свод принципов защиты всех лиц подвергаемых задержанию или заключению в какой бы ни было форме (88г.)
-
Правила ООН, касающиеся защиты несовершеннолетних, лишенных свободы. (90г.)
-
Европейские тюремные правила. (87г.)
В настоящее время эта система включает в себя:
-
Исправительные и воспитательные колонии.
-
Тюрьмы.
-
Лечебно – исправительные учреждения.
-
Следственные изоляторы.