проект учебника для студентов

2.Разделение по производимой продукции – практикуется производствен-

ными предприятиями. Разделение по номенклатуре товаров зависит от технологических, транспортных и функциональных возможностей. Каждая управленческая единица специализируется на определенном товаре или группе товаров и осуществляет функции производства, финансирования, снабжения, реализации и т.д. независимо от других управленческих единиц.

3.Разделение по группам потребителей – используется на предприятиях,

реализующих продукцию разным группам потребителей. Каждая управленческая единица специализируется на отдельной группе потребителей и осуществляет все необходимые функции.

4.Разделение по этапам производства – применяется на производствен-

ных предприятиях, где процесс производства какой-либо продукции происходит в несколько этапов. Для каждого этапа возможно создание соответствующей независимой управленческой единицы.

5.Разделение по рабочим схемам – если управленческие функции рабочих смен отличаются друг от друга, то администрация каждой смены может иметь свои функции и программу работы, в этом случае целесообразно применять именно такой метод построения ОСУ.

6.Разделение по географическому положению – применяется когда каж-

дый завод или филиал рассматривается как независимая управленческая единица, осуществляющая все необходимые функции.

7.Комбинированное разделение – по мере укрупнения организации, увеличения ее управленческих функций, появляется необходимость комбинировать управленческие единицы, их функции и задачи.

ПРАКТИКУМ К РАЗДЕЛУ 2

Контрольные вопросы

1.Что такое «организация»? Объясните это понятие в комплексе известных Вам определений.

2.Обозначьте общие черты и различия при формальном и неформальном управлении.

3.По каким принципам формируется организация? Сформулируйте черты современных организаций.

4.Какие этапы переживает в своем развитии организация. Опишите каждый этап жизненного цикла организации.

5.Каковы факторы прямого воздействия внешней среды? Приведите примеры последствий их воздействия на деятельность отдельно взятого предприятия.

6.Дайте характеристику внутренней среды предприятия?

7.Перечислите элементы организации, обоснуйте их взаимосвязь.

8.Назовите основные принципы построения организационных структур.

Задания для самостоятельной проработки:

1. Придумайте (или возьмите для примера) реально существующую организацию:

a.дайте ее основные характеристики (название, сфера бизнеса, тип организации (организационная форма), обобщенная номенклатура выпускаемой продукции (или перечень услуг) и пр.;

b.определите факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность данной организации, опишите кратко, как осуществляется это влияние. (Данный пункт можно выполнить также, используя методику GETS– или SWOT – анализа);

c.определите миссию и цели деятельности организации.

ТЕСТ для самоконтроля

1.Элементы организации – это…

1)цели, задачи, персонал, конкуренты, финансы, управление;

2)цели, структура, факторы производства, финансы, потребители;

3)цели, персонал, технологии, структура, управление, финансы;

4)цели, персонал, финансы, структура, технологии, конкуренты;

5)цели, структура, управление, поставщики, технологии, финансы.

2.Факторы внешней среды косвенного влияния –это…

52

1)международные события, конкуренты, поставщики, персонал, со- циально-культурные и экономические факторы;

2)международные события, состояние экономики и политическая обстановка внутри страны, социально-культурные факторы, уровень развития НТП;

3)законы и органы власти, международные события, поставщики, конкуренты, политические события;

4)конкуренты, поставщики, законы и органы власти, профсоюзы и другие общественные организации;

5)поставщики материальных и трудовых ресурсов, международные события, социально-культурные факторы, политическая и экономическая обстановка внутри страны.

3.Определите тип совместной деятельности для коллектива преподавателей кафедры «Менеджмент и маркетинг».

1)совместно-последовательный;

2)совместно-индивидуальный;

3)совместно-взаимодействующий;

4)совместно-периодический;

5)совместно-творческий.

4.Производственный коллектив выполняет две функции. Укажите их.

1)производственная и финансовая;

2)финансовая и социальная;

3)экономическая и социальная;

4)социальная и производственная;

5)технологическая и экономическая.

5.Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности организации, выделение приоритетов в стратегии – это…

1)миссия организации;

2)внутренние цели организации;

3)приоритеты деятельности организации;

4)тактическое планирование;

5)деятельность организации.

6.К категории «основные цели организации» относят: …

1)четкость работы, стремление к результативности и прибыльности деятельности организации;

2)долю на рынке, рентабельность и платежеспособность организации;

3)действенность управления, результативность работы и умелую мотивацию работников;

53

4)долю на рынке, рост квалификации работников, действенность управления менеджеров;

5)рентабельность, платежеспособность, четкость работы организации.

7.Теория «человеческого капитала» исследует зависимость между богатством субъекта и …

1)его доходами и расходами;

2)количеством людей и ресурсами субъекта;

3)трудовым потенциалом и доходами субъекта;

4)трудовым потенциалом и ресурсами субъекта;

5)количеством людей и капиталом, которым обладает субъект.

8.К какому фактору воздействия на деятельность предприятия относится изменение ставки налога на добавленную стоимость?

1)внутренний фактор прямого воздействия;

2)этот фактор не оказывает воздействия на деятельность организации;

3)внешний фактор косвенного воздействия;

4)внутренний фактор косвенного воздействия;

5)внешний фактор прямого воздействия.

9.Какие основные функции финансов принято выделять, рассматривая категорию «финансы», как элемент организации?

1)распределительную, обеспечивающую, сберегательную;

2)контрольную, обеспечивающую, функциональную;

3)функциональную, стимулирующую, сберегательную;

4)распределительную, контрольную, стимулирующую;

5)стимулирующую, обеспечивающую, накопительную.

10.Определите тип совместной деятельности для работников сборочного конвейера.

1)совместно-взаимодействующий;

2)совместно-индивидуальный;

3)совместно-последовательный;

4)совместно-периодический;

5)совместно-творческий.

11.Факторы внутренней среды организации – это…

1)технологии, персонал, цели, потребители, ОСУ;

2)ОСУ, цели, задачи, персонал, поставщики;

3)цели, задачи, персонал, технологии, профсоюзы;

4)персонал, технологии, ОСУ, цели, НТП;

5)технологии, персонал, цели, задачи, ОСУ.

54

12.Какие приоритеты нельзя отнести к приоритетам, присущим неформальной организации?

1)лидерство;

2)исполнительство;

3)творчество;

4)сотрудничество;

5)групповое взаимодействие.

13.Какие факторы определяют организацию как таковую?

1)технология, капитал, управление;

2)наличие 2-х и более людей, управление, уровень материальнотехнического оснащения;

3)труд, персонал, капитал, техника и технология;

4)наличие 2-х и более людей, общая цель, совместный труд;

5)уровень техники, квалификация работников, финансовая сбалансированность.

14.Какие из перечисленных целей организации не относятся к обеспечивающим, являясь основными?

1)платежеспособность, объем продаж;

2)мотивация и опыт работников;

3)плановость и результативность;

4)квалификация и опыт персонала;

5)четкость работы отдельных групп.

15.Какие приоритеты нельзя отнести к приоритетам, присущим формальной организации?

1)регламентация;

2)бюрократизм;

3)исполнительство;

4)индивидуальность;

5)дисциплина.

16.Какие факторы определяют состояние организации?

1)материально-техническая сбалансированность, управление, персонал;

2)уровень техники и технологии, качество и количество рабочей силы, грамотный менеджмент;

3)совместный труд, общая цель, наличие двух и более людей;

4)управление, общая цель, персонал;

5)финансовое обеспечение, персонал, современные технологии.

17.Какой из перечисленных факторов нельзя отнести к категории «потенциал работника»?

55

1)физическое здоровье;

2)высшее образование;

3)достойное вознаграждение;

4)высокая нравственность;

5)предприимчивость.

18.Для какого типа совместной деятельности характерна высокая технологическая дисциплина?

1)совместно-последовательного;

2)совместно-индивидуального;

3)совместно-творческого;

4)совместно-взаимодействующего;

5)для всех перечисленных.

19.Что выражает организационная структура управления?

1)горизонтальные и вертикальные взаимосвязи в управлении;

2)управленческие особенности взаимодействия;

3)число ступеней в иерархии менеджмента;

4)форму разделения труда в сфере управления;

5)наличие отдельных подразделений в организации.

20.К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…

1)распределение прав и ответственности;

2)связи в фирме;

3)внешняя среда;

4)стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей.

56

РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

Основные вопросы:

1.Организационные структуры управления (ОСУ), их элементы и связи между ними;

2.Принципы и правила построения ОСУ;

3.Типология основных ОСУ;

4.Сферы применения, достоинства и недостатки основных типов ОСУ;

5.Дополнительные факторы, учитываемые при разработке ОСУ;

6.Делегирование, полномочия, ответственность, норма управляемости.

3.1.Общие положения и принципы построения ОСУ

Организационная структура управления (ОСУ) – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации. В ней оптимально распределены функциональные обязанности, права и ответственность, установлены порядок и формы взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Между элементами ОСУ могут устанавливаться линейные и функциональные отношения.

Линейные отношения – это отношения между руководителем и подчиненным, при которых руководитель принимает решения, касающиеся любых действий подчиненного. Руководитель при таких отношениях называется линейным.

Функциональные отношения – это отношения, при которых руководитель принимает решения, касающиеся деятельности организации только в одной из функциональных сфер (например, в финансовой, производственной, научной). У каждого работника, таким образом, оказывается несколько руководителей, которым он подчиняется лишь в вопросах, находящихся в их компетенции. Руководитель, выполняющий такие функции, называется функциональным.

Для определения структуры управления, следует проанализировать все виды деятельности, необходимые для функционирования предприятия, выделить из них ключевые, от которых зависит успех дела, и распределить их по блокам.

Прежде, чем построить ОСУ (организационную структуру управления) ответьте на вопросы:

1.Каковы основные компоненты организации?

2.Какие компоненты нужно соединить, а какие – обособить?

3.Какого размера и формы должны быть компоненты?

4.Как их разместить и какие должны быть между ними отношения?

57

Построение ОСУ осуществляется с учетом следующих принципов:

1.Соответствие структуры управления целям бизнеса.

2.Единство структуры и функции управления.

3.Первичность функции и вторичность органа управления.

4.Рациональное сочетание в ОСУ централизации, специализации и интеграции функций управления.

5.Соотносимость структуры управления с производственной и организационной структурами предприятия.

6.Комплексная увязка в ОСУ всех видов деятельности.

7.Соответствие системы сбора и обработки информации организационной структуре управления.

ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО – вовлекать наименьшее число уровней управления и создавать кратчайшую цепь команд.

Выбор ОСУ, в наибольшей степени отвечающей целям предприятия и учитывающей конкретные условия деятельности, осуществляется на основе тщательного анализа всех факторов, оказывающих на неё влияние, оценки преимуществ и недостатков различных типов ОСУ.

3.2.Типология структур управления

1.Основные схемы ОСУ (см. рис. Типология структур управления»:

1.1.базисные схемы структур управления:

1.1.1.схема «Линия»;

1.1.2.схема «Кольцо»;

1.1.3.схема «Колесо».

1.2.производные схемы структур управления:

1.2.1.схема «Звезда»;

1.2.2.схема «Иерархическая».

2.Классические структуры управления:

2.1.линейные структуры;

2.2.функциональные структуры;

2.3.линейно-функциональные структуры.

3.Специальные структуры управления:

3.1.матричная структура;

3.2.дивизиональные (дивизионные) структуры:

3.2.1.«продуктовая»;

58