- •6.Определение организации (предприятия). Главные цель и задача организации (предприятия), ее признаки, функции и принципы.
- •8. Организационная структура управления организацией (предприятием), требования, предъявляемые к ней, основные принципы ее создания и факторы, влияющие на ее формирование.
- •14. Внешняя среда организации (предприятия): определение, части и важнейшие свойства, учитываемые руководством организации (предприятия) при разработке и принятии управленческих решений.
- •15. Потребители как элемент внешней микросреды организации (предприятия), основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей покупателей-организаций.
- •17. Маркетинговый подход к формированию стратегии и тактики организации (предприятия).
- •21 Специализация производства: сущность, основные формы и основные показатели, используемые для характеристики уровня специализации отдельного предприятия
- •3 Формы специализации:
- •22. Кооперирование производства: сущность, основные формы, основные и косвенные показатели, используемые для оценки уровня кооперирования производства отдельного предприятия.
- •23. Комбинирование производства: сущность, признаки, основные виды и формы. Предпосылки развития комбинирования производства.
- •24. Диверсификация как способ повышения устойчивости организации (пред-приятия) в рыночных условиях. Критерии, используемые для оценки диверсификации. Основные стратегии диверсификации.
- •26. Персонал и кадровый потенциал организации (предприятия). Классификация персонала организации (предприятия). Списочный и явочный состав работников организации (предприятия).
- •29. Порядок расчета показателей, используемых для определения роста и прироста производительности труда
- •30. Взаимосвязь производительности труда и объема прироста продукции
- •34. Физический износ основного капитала организации (предприятия): определение и основные факторы. Методы, применяемые для оценки степени физического износа основного капитала.
- •36.Срок полезного использования и амортизация основных средств организации (предприятия). Способы начисления амортизации основных средств и условия их применения.
- •37. Простое и расширенное воспроизводство основного капитала организации (предприятия). Формы обновления оборудования организации (предприятия).
- •40. Основные показатели, используемые для оценки экономической эффективности использования основного капитала организации (предприятия).
- •42.Оборотные средства организации (предприятия): определение и классификация. Кругооборот оборотных средств.
- •43.Нормирование и норматив оборотных средств. Основные методы, используемые для определения потребности организации (предприятия) в оборотных средствах.
- •45.Определение норматива оборотных средств в незавершенное производство.
- •46.Общие показатели интенсивности использования оборотных средств организации (предприятия).
- •47.Частные показатели интенсивности использования оборотных средств организации (предприятия).
- •49. Материальные ресурсы организации (предприятия): определение, классификация.
- •51. Частные показатели полезного использования материальных ресурсов (мр) организации (предприятия).
- •52. Оценка экономической эффективности использования вторичных материальных ресурсов (вмр) организации (предприятия).
- •59.Основные принципы организации заработной платы в организации (на предприятии).
- •60. Государственное и правовое регулирование заработной платы. Минимальная заработная плата и минимальный потребительский бюджет.
- •62. Тарифная система оплаты труда: определение, состав. Тарифная ставка как элемент тарифной системы оплаты труда. Тарифная и надтарифная часть заработной платы.
- •63. Бестарифная система организации заработной платы в организации и ее основные модели: с учетом кту, коллективно-долевой, контрактная система.
- •65. Штатно-окладная система оплаты труда руководителей и специалистов организации.
- •67. Определения и соотношение расходов, затрат и издержек предприятия.
- •77. Основные статичные методы оценки экономической эффективности инвестиций и рассчитываемые при их применении показатели.
- •78. Основные показатели экономической эффективности инвестиционных проектов, рассчитываемые при помощи дисконтирования.
14. Внешняя среда организации (предприятия): определение, части и важнейшие свойства, учитываемые руководством организации (предприятия) при разработке и принятии управленческих решений.
Внешняя среда-совокупность условий и факторов, действующих в окружении пр-тия и включ. такие эл-ты, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, фин. орг-ции и источники труд. ресурсов. Внешняя среда делится на :1) экономическую - наличие потенциальных покупателей и их потребностей, сложившийся ур-нь цен на прод. пр-тия, возм-ть получения инвестиций, наличие раб. силы требуемой квалификации и производит-ти в том регионе, где находится пр-тие, правительственная финанс. и налог.политика, поведение конкурентов; 2) технологическую - существующие в обществе знания в отношении изделий (информация, услуги), их дизайна и технологии изготовления. 3) социальную - развитость социальной инфраструктуры в названных регионах, обычаи и верования,уровень образования и преобладающие желания населения;
4) политическую - существующую внешне- и внутриполитическую ситуацию в государствах, где нах. орг-ция и реализуется продукция; законодательство, разрешающее или запрещающее определенные виды производств и реализацию определенных видов товаров. Факторы внешней среды целесообразно делить на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. Среда прямого воздействия (микросреда) включ. факторы, непосредственно влияющ. на деят-ть орг-ции (поставщики, законодательные акты, гос.органы власти, потребители, конкуренты, система экон.отношений в гос-ве, профсоюзы, партии и другие обществ.орг-ции. Среда косвенного воздействия (макросреда) - факторы, не оказ. прямого и немедленного воздействия на деят-ть орг-ции (научно-технический прогресс, состояние мировой экономики, социокультурные факторы, напр.жизненные ценности, традиции общества и т.д.; политические факторы, международное окружение.Важнейшие св-ва внешней среды: 1.Сложность – число факторов, на кот. орг-ции следует реагировать (сложность производимой пр-ции, размер пр-тия, ур-нь конкуренции, диверсификация пр-ва и др.) 2.Динамизм –скорость происх. изменений в окружении пр-тия. Подвижность среды оценивается исходя из частоты, величины и регулярности изменений факторов.(высокий темп развития научн-техн.прогресса -> изменения в отраслях пр-ва. 3.Неопределенность (непредсказуемость будущего) зависит от количества и надежности инф-ции о конкретных внешних факторах, влияющих на развитие орг-ции. Чем выше неопределенность, тем с большим числом проблем приходится сталкиваться с менеджерами предприятия. 4.Взаимосвязанность факторов – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. (введение новых технологий на пр-тие -> обучение сотрудников -> повыш. ЗП; инфляция->рост ЗП->рост цен прод.) 5. Привычность событий – новизна возникающих изменений.
15. Потребители как элемент внешней микросреды организации (предприятия), основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей покупателей-организаций.
СОЦИАЛЬНЫЕ
ФАКТОРЫ:
-
соц.положение
-
референтн.группа
-
семья
-соц.роли
и статусы
ПОЛИТИКО-ПРАВОВЫЕ
ФАКТОРЫ, ЗАКОНЫ И НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ:
-
динамика
инфляции
-
курсы валют
-
% ставки
ПОТРЕБИТЕЛИ
КУЛЬТУРНЫЕ
ФАКТОРЫ:
-
культура
-
субкультура
ЛИЧНОСТНЫЕ
ФАКТОРЫ:
-
возраст, образование
-
род деят-ти
-
тип личности, экономич.положение
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ:
-мотивация
-восприятие
-убеждения
и отношения
Клиенты являются ключевой для всякой организации группой, поскольку за счет клиентов организация существует и развивается
Потребители приобретают произведенные товары или услуги. В зависимости от объема спроса различают мелких и крупных потребителей. Учет запросов последних необходимое условие успешной деятельности организации. В зависимости от отношения к потребителям можно говорить о различных стратегиях организации: продавать уже производимую продукцию; производить продукцию, в которой нуждается потребитель; формировать своего потребителя, убеждая его в необходимости приобретения продукции, которая будет производиться.
Во многих случаях потребитель и заказчик не совпадают - для районной поликлиники клиентами являются и люди, обращающиеся за помощью (потребители), и районная администрация, финансирующая поликлинику (заказчик). Четкое представление о том, кто является клиентом организации и каковы его потребности, является главным условием успеха организации. Организационные цели, структура, системы управления должны отражать эти потребности и обеспечивать их удовлетворение.
16. Конкуренты как элемент внешней микросреды организации (предприятия). Содержание ценовой и неценовой стратегии. Основные силы, определяющие характер и содержание конкурентной борьбы в отрасли и на рынке и основные виды конкурентных стратегий в соответствии с «Моделью пяти сил» М.Портера.
Конкуренты - участники конкуренции - экономического соревнования между производителями на рынке за достижение успеха среди потребителей (продажа товара, оказание услуг). Она обогащает товарное предложение на рынке, внедряет новые формы товаров и сервиса в рамках борьбы за предпочтения потребителей. Делится на ценовую и неценовую. Ценовая: предложение товаров по более низким, чем у конкурентов, ценам. Снижение цены возможно за счет снижения издержек пр-ва, либо за счет уменьшения прибыли. Неценовая: улучшение качества товара, обслуживания покупателя, предоставление покупателю большего объема услуг, связанных с реализацией и потреблением товара. Особенности конкурентной среды предприятия в значительной степени обусловливаются типом рынка (чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополистическая конкуренция, чистая монополия). Наиболее важная особенность-усиление конкурентной борьбы. В условиях конкуренции производитель вынужден выпускать продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, иначе она не будет реализована, создать что-то, чего нет у конкурентов (новизна, параметры, качество, обслуживание, цена и т.д.). Схема модели Портера - Чтобы знать возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли, включает 5 сил. 1) риск входа потенциальных конкурентов; 2) соперничество существующих в отрасли компаний; 3) возможность покупателей "торговаться": угроза давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве или сервисе; 4) давление со стороны поставщиков: угроза поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а, следовательно, и прибыль; 5) угроза появления заменяющих продуктов. Основные виды стратегий: 1) лидерство за счет экономии на издержках: много всякого, но дешевле, чем у других; 2) дифференциация: широкий выбор по моделям, спецификациям и т.д. по разным ценам; 3) сфокусированные издержки: сравнительно простые и стандартные товары с еще меньшими издержками и по более низким ценам, чем при первой стратегии; 4) сфокусированная дифференциация: специализированные товары по специализированным технологиям.
P.S. В Головачеве есть совершенно другие 2 стратегии, но они не по Портеру. На всякий случай пусть будут, выберете сами, что считаете нужным. Стратегия проникновения на рынок: для тех товаров, рынок которых не насыщен или растет. Пр-тие стремится расширить сбыт имеющихся товаров на существующих рынках с помощью интенсификации товародвижения и конкурентоспособных цен. Это увеличивает сбыт, привлекает тех потребителей, которые не пользовались раньше продукцией данного предприятия, а также конкурентов, увеличивает спрос ранее привлеченных потребителей. Стратегия развития рынка: если предприятие стремится расширить свой рынок, когда возникают новые сегменты на рынке или для хорошо известной продукции выявляются новые области применения. Предприятие стремится увеличить сбыт существующих товаров на рынках или побудить потребителей по-новому использовать имеющуюся продукцию. Предприятие может проникать на новые географические рынки и т.д.