3. Социальная диагностика: цели, этапы. Методы проведения

Соц диагностика – комплексный процесс исследуемого соц явления, с целью выявления, распознания и изучения причинно-следственных связей и отношений характеризующих состояние явления и тенденции дальнейшего развития. Цель – установление достоверной информации об объекте и окружающей его среде, прогнозирование возможных изменений, выработка рекомендаций для принятия решений, для проектирования действий по оказанию помощи. Сущность соц диагноза – точное определение причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни клиента.Факторы: Социальные (внешние) и биологические (внутренние): необходимо давать целостную характеристику: медико-биологическую, психолого-педагогическую, социально-экономическую. Принципы диагностики пр. комплексности или системности, пр. конфеденциальности, пр. научной обоснованности (валидность – достоверность,надёжность) пр. клиенто-центризма(с точки зрения интересов клиента) пр. эффективности

Этапы диагностики: 1. появление соц проблем. Поступление конкретного заказа.2. сбор и анализ данных о соц ситуации клиента(историко генетический метод - его история, документы)структурно функциональный метод- получение данных о текущем состоянии проблемы клиента, социометрическая методика (схема, выявление лидеров форм/ неформ) наблюдение- научно- целенаправленное и опред. образом фиксированное восприятие исслдуемого объекта. .сбор первичной информации. Оценка с помощью других методов ( диагностический метод – эксперимент- активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность испытуемого с целью созд. условий при которых обнар. какой-либо соц, псих факт. Виды экспр. Естественный эксперимент – незначительные изменения условий жизнедеятельности. Лабораторный экспр. – строгая стандартизация условий проведения. Формирующий – предусм внедерение в практику. Опрос_ анкетирование, интервью; беседа. Тестирование: тесты достижения – для оценки знаний, умений, навыков; психологические тесты – интеллектуальные, тесты способности, тесты креативности, соц-псих тесты)3. Постановка соц диагноза.

Методы СД: 1.Общенаучные методы: -аналитический (рассм-емое явление разлагается на простейшие состав-щие его части и подвергается тщат. изучению);

-синтетический (изучению подв-ся сначала простейшие элементы иссл-х соц. объектов, накапл-ся массив конкр. знания, на их основе путем логич. сопост-й и обобщений делаются закл-я о состоянии исслед. объекта); - моделирование;

- прогнозирование;

2.Социолог. методы: - конкр. социолог. иссл-я; - соц. эксперимент; - cоц. статистика;

3.Психологические методы: психодиаг-ка;

4.Методы экспертных оценок: - метод сравнений и диффер-аций (отбор из неск. способов решения проблемы наиб актуальное); -метод парных сравнений (сопоставление и последующий отбор опред. пары способов решения конкр. проблемы); -метод ранжирования альтернативы (упорядочивание всех возможных способов решения соц. проблемы);

4. Адаптивные процессы и адаптационные технологии в социальной работе.

Социальная адаптация – процесс активного приспособления к новым социальным условиям жизнедеятельности. Важнее всего СА в переломные периоды жизнедеят-ти человека, в периоды радикальных экономических и социальных реформ.

Полная социальная адаптация включает:

• управленческую (организационную) адаптацию (без управления невозможно предоставить человеку благоприятные условия на работе, в быту);

• экономическую адаптацию (процесс усвоения новых социально-экономических норм и принципов экономических отношений индивидов: привыкание к размеру пенсии, к реформе монетизации льгот и проч.);

• педагогическую адаптацию (приспособление к системе образования, обучения и воспитания: проблема дезадаптации безпризорников);

• психологическую адаптацию (происходит непрерывно: т.к. изменяется жизнь; стресс – состояние психологической напряженности в процессе деятельности в сложных условиях и при особых обстоятельствах, об адаптационном синдроме – совокупность реакций организма человека в ответ на неблагоприятные воздействия, стрессоры);

• профессиональную адаптацию (приспособление индивида к новому виду профессиональной деятельности, новому окружению, условиям труда и особенностям конкретной специальности).

Адаптационные процессы (АП) проявляются в 3х формах:

• преимущественно стихийное протекание АП => неудовлетворенность человека условиями самореализации без достаточного осознания путей выхода из существующего положения (результат – отказ от общественно-полезной деятельности, досуг, самореализация в альтернативных группах, субкультурах);

• равное соотношение стихийных и сознательных элементов => конструирование идеальных моделей воображаемой деятельности без реального воплощения (результат – создание различных социальных утопий и их пропаганда);

• преобладание сознательных элементов => формирование жизненных планов личности, целенаправленной жизнедеятельности (лучше всего способствует самореализации человека).

Т. регулирования адаптивными процессами приобретает особую значимость в стационарных социальных учреждениях для детей и взрослых, в т.ч. в домах-интернатах для престарелых.

В доме-интернате для престарелых 3 этапа работы: 1).пребывание в приемно-карантинном отделение – 2 недели (разъяснением цели и задачи учреждения, знаком-во с распорядком дня и т.п.; методы беседы, консультирование и т.п.; цель – снизить неуверенность, напряженность, тревожность); 2).размещение для проживания в доме-интернате (клиент переводится на ПМЖ в интернат; провед-е социально-психологической адаптации: подбор комнаты, соседей, научить общению и т.п.);

1. проживание пожилого человека в доме-интернате первые 6 месяцев (создание в течение полугода благоприятный микроклимат (метод «терапия средой»)).

6. Консультирование в социальной работе.

Консультирование - процесс профессионального общения специалиста с клиентом, направленный на оказание социально-психологической помощи.

Задачи: 1) исследование проблемной ситуации 2) поиск вариантов решения проблемы 3) психологическое воздействие

Конкретное консультирование – когда речь идет об узкоспециальной проблеме

Программное консультирование – помогает объективно оценить деятельность, продиагностировать ситуацию

Основные принципы: 1.клиент – индивидуальность; 2.отказ рассмотрения человека с точки зрения нормы; 3.предоставление права собственного выбора; 4.вызываем расположение клиента, не противоречим ему, умеем слушать, наблюдать, уважать; 5.испытываем эмпатическое принятие, 6.предоставляем обратную связь. Консультация должна иметь конкретную цель, помощь добровольная.

Этапы:

1. подготовка клиента к исследованию. Установление контакта, создание атмосферы безопасности. Встреча, приветствие – орг.вопросы – инициирование беседы – создание настроя

2. Понимание консультантом проблемной ситуации. Поддержка контакта с клиентом. Побуждаем к высказываниям. Помогаем описать проблему, направляем беседу, формулируем гипотезу. Просим конкретизировать, описывать, оценивать, рассказывать о себе, о чувствах.

3. Изменение эмоционального состояния клиента. Структурируем информацию. У клиента появляется новое видение проблемы. Исследуем варианты решения проблем

4. Подведение итогов. Воздействующее резюме; обратная связь (свои впечатления); обсуждение перспективы дальнейших отношений; орг.вопросы и финансы; прощание.

Техники консультирования 1 эшелона: Активное слушание; техники вопросов; эмпатическое слушание (помогаем обобщить, высказать чувства)

Техники 2 эшелона: интерпретация (толкование, высказывание гипотез); столкновение клиента с противоречащей его взглядам информацией; самораскрытие консультанта рекомендации; предоставление профессиональной информации; специальные психотерапевтические техники.