4. Схема материально-технического снабжения предприятия
Для бесперебойного функционирования производства необходимо хорошо налаженное материально-техническое обеспечение (МТО), которое на предприятиях осуществляется через органы материально-технического снабжения. На самой станции имеется небольшой склад запасных частей и деталей первой необходимости, он пополняется в зависимости от их расхода.
Все необходимое оборудование, расходные материалы, запчасти и прочее, чего нет в наличии, заказывается мастером через управляющего МТО. Впоследствии все необходимое привозят в максимально короткие сроки, так как у предприятия имеется свой магазин автозапчастей.
Управляющий МТО, составляет заявку и передает ее компаниям-партнерам, с которыми заключены договоры. Компании-партнеры через курьера предоставляют необходимый материал или сырье автоцентру.
Схема материально-технического снабжения автоцентра:
Управляющий МТО
Курьер
Компании-партнеры
Курьер
Автоцентр
5 .Оборудование и технология утилизации отходов
Утилизация
отходов производится путем складирования
и хранения с последующим вывозом и
переработкой сторонними предприятиями,
такими как МУП «Чистота»,ООО «Симплекс»,
Калининградвторчермет», «Калининградская
нефтебаза».
Примером может служить утилизация отработанного масла. Масло сливается в специальные бочки, далее вызывается соответствующее для утилизации предприятие, приезжает автомобиль и за определенную цену забирает отработанное масло.
6. План производственно технической инфраструктуры предприятия.
Схема автоцентра «Рыцарь»
30
11
12
13
14
15
16
17
18
20
19
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
парковка
парковка
29
28
27
26
25
24
23
22
21
31
парковка
въезд
Автоцентр «Рыцарь» содержит:
Посты по ремонту двигателей(1-7)
Посты по ремонту ходовой части(22-27)
Пост технического контроля АТС(21)
Пост развал-схождения(29)
Пост установки автозвука и автоохранных систем(8)
Комната отдыха персонала, склад запчастей(30)
Пост токаря(28)
Пост диагностики и электроники(9,10)
Приемная, бухгалтерия, магазин(31)
Автомойка(11,12)
Окрасочно-сушильная камера (13)
Посты кузовного ремонта и тюнинга (14-20)
7.
Организация кадрового обеспечения
предприятия.
Для работы на предприятии набираются выпускники высших, средних специальных и профессионально-технических учебных заведений.
На должность мастера принимаются лица имеющие:
опыт работы в сфере проведения технического контроля, диагностирования и ремонта транспортных средств в условиях производства, обслуживания, ремонта и контроля не менее 2-х лет при наличии высшего профессионального образования по технической специальности; не менее 3-х лет при наличии среднего специального образования по технической специальности;
водительское удостоверение тех категорий В, С, по которым производится обслуживание со стажем вождения не менее 3-х лет.
Мастер участка должен знать:
В технической области
Устройство автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципы их работы.
Компьютерную программу, установленную на предприятии для управления процессом оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей (ведение записи на ТО, обслуживание графика загрузки цеха, оформление всех необходимых документов).
Технологии проведения ТО, ремонта и предпродажной подготовки автомобилей.
Требования дистрибьютора (поставщика автомобилей), предъявляемые к ремонту и обслуживанию автомобилей (включая нормы времени на проведение работ).
Требования производителя к оформлению (проведению) гарантийных ремонтов.
Требования ГОСТ, предъявляемые к ТО и ремонту автомобилей.
Виды и стоимость предоставляемых Компанией услуг.
Возможности технологического оборудования, правила их технической эксплуатации.
Модельный ряд и особенности автомобиля марки Toyota.
Правила записи и приема Клиента на ТО, ремонт.
Правила и технологию распределения автомобилей по постам в ремонтной зоне.
Правила предоставления услуг по ТО и ремонту автомобилей.
Специальную техническую литературу и правила пользования ею.
В
области продаж
Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по сервисному обслуживанию автомобилей1.
Основные правила работы с клиентом по телефону и при личном контакте.
В области управления и маркетинга
Теорию и практику работы с персоналом.
Основы менеджмента, микроэкономики, делового администрирования.
Основы социологии, психологии и мотивации труда.
Систему планирование продаж сервисных услуг и технико-экономических показателей своего отдела.
В других областях
Английский язык в объеме, необходимом для работы с каталогом запасных частей и документацией по ремонту и техническому обслуживанию.
Структуру Предприятия и систему взаимодействия его подразделений.
Штатное расписание сервисного цеха.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Мастер цеха должен уметь:
Организовывать слаженную работу коллектива.
Работать на персональном компьютере на уровне пользователя.
Грамотно, быстро и без ошибок оформлять все необходимые документы.
Осуществлять подбор запасных частей необходимых для ТО и ремонта автомобилей.
Управлять автомобилем (стаж не менее 3-х лет).
На должность автослесаря принимаются лица имеющие:
опыт работы в сфере проведения технического контроля, диагностирования и ремонта транспортных средств в условиях производства, обслуживания, ремонта и контроля не менее 2-х лет.
Лица, не имеющие опыта работы, могут быть приняты на должность ученика.
Директор
Зам. Директора
Менеджер
Мастер-приемщик
Бригадир
Слесарь
