4.Предложения по совершенствованию деятельности магазина

Проанализировав деятельность предприятия, выяснилось, что, несмотря на все преимущества, у магазина «Глория-Джинс» есть и некоторые недостатки, которые необходимо устранять. Во-первых, площадь магазина недостаточно большая, что не дает возможности представить всю коллекцию в полном размерном ряду. Для того чтобы устранить этот недостаток, можно арендовать помещение с большей площадью. Во-вторых, в нашем городе всего один магазин компании «Глория-Джинс», вследствие чего не все жители города могут часто посещать данный магазин, то есть теряется клиентура. Для того чтобы не упустить потенциальных клиентов, в городе нужно открыть еще несколько магазинов торговой марки «Глория-Джинс», также магазины можно открыть и в районных городах области. Ведь продукция данной компании имеет высокое качество и цены на нее доступны практически для всех социальных слоев населения, а значит данная продукция всегда будет пользоваться спросом покупателей. Для того, чтобы выяснить, в каком районном городе Кировской области целесообразнее открывать магазин данной компании, проведем оценку привлекательности сегментов (см.табл.14). Для этого определим индекс покупательской способности (ИПС) жителей городов и выясним наиболее привлекательный сегмент. Оценку привлекательности проведем по 3-м факторам:

- количество жителей в сегменте (N);

- их общий доход (R);

- объем реализации продукции (V).

Рассчитывать ИПС будем по формуле:

ИПС= 0,5N+0,3R+0,2V (3)

Таблица 14

Оценка привлекательности сегментов

Сегменты (города)	N		R		V
	Тыс.чел.	%	Тыс.руб.	%	Тыс.руб.	%
1	2	3	4	5	6	7
Уржум	11,40	19,53	67200	19,17	38760	26,26
Опарино	5,00	8,57	33000	9,40	13800	9,35
Луза	11,00	18,85	49000	13,98	21560	14,60
Котельнич	25,90	44,38	180000	51,34	68300	46,27
Уни	5,06	8,67	21413	6,11	5200	3,52
Итого:	58,36	100,00	350613	100,00	147620	100,00

ИПС (Уржум)= 0,5*19,53+0,3*19,17+0,2*26,26= 20,77

ИПС (Опарино)= 0,5*8,57+0,3*9,4+0,2*9,35= 8,98

ИПС (Луза)= 0,5*18,85+0,3*13,98+0,2*14,6= 16,54

ИПС (Котельнич)= 0,5*44,38+0,3*51,34+0,2*46,27= 46,84

ИПС (Уни)= 0,5*8,67+0,3*6,11+0,2*3,52= 6,86.

Таким образом, рассчитав ИПС некоторых городов области, можно сделать вывод о том, что самым привлекательным является город Котельнич, то есть предприятию будет выгоднее всего открыть магазин «Глория-Джинс» именно в этом городе.

В наше время стало актуальным совершение покупок через сеть Интернет, это удобно и экономит время, а магазин «Глория-Джинс» не предоставляет возможности совершения покупок через Интернет или по почте, что тоже ведет к потере потенциальных покупателей, которые привыкли совершать покупки, не выходя из дома. Для устранения данного недостатка магазину рекомендуется включить данный вид покупки в перечень оказываемых услуг. Но в то же время, не все жители имеют доступ к Интернету и не могут просмотреть коллекцию, выпускаемую компанией, для этого можно создать специализированные каталоги.

Также, для совершенствования деятельности магазина рекомендуется провести рекламные мероприятия, например в течение 1 месяца. Среднедневной товарооборот до проведения рекламных мероприятий составлял 67630 рублей, средняя торговая наценка за единицу товара составляет 35%. Предполагаемый товарооборот в течение рекламного периода представлен в таблице 15.

Таблица 15

Товарооборот в течение рекламного периода

Дни месяца	С 1 по 10	С 11 по 20	С 21 по 30
Среднедневной товарооборот, тыс.руб.	70520	82100	76310

В период рекламного периода в газете можно разместить информационно- рекламную статью стоимостью 6300 рублей с условием выхода 4 раза. Также можно консультировать покупателей по одежде, которую они приобретают. Дополнительные затраты составят 2000 рублей. Предприятием планируется получить дополнительную прибыль от проведения рекламных мероприятий в размере 60000 рублей. Проведем анализ экономической эффективности результатов рекламных мероприятий в магазине «Глория-Джинс».

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы составляет 260307,87 рублей, экономический эффект (прибыль) составил 63907,75 рублей, рентабельность рекламы равна 234,96%, уровень достижения целей рекламы составил 111,91%.

Таким образом, проведя анализ экономической эффективности результатов рекламных мероприятий в магазине «Глория-Джинс», можно сказать, что вследствие того, что предприятие получит дополнительную прибыль в размере 63907,75 рублей, рекламная деятельность будет проведена эффективно и уровень достижений целей рекламы составит 111,91%.

5. Заключение Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций. В настоящей работе было проведено изучение процесса формирования ассортимента, как одного из составляющих коммерческую деятельность процессов, а также был проведен анализ состояния данного процесса в магазине «Глория-Джинс». В первой главе работы были рассмотрены основные теоретические положения по формированию ассортимента в магазине: понятие ассортимента, его классификация, принципы формирования, факторы, влияющие на формирование ассортимента, а также особенности формирования ассортимента товаров в магазинах разных типов. Вторая глава работы содержит в себе организационно-экономическую характеристику магазина «Глория-Джинс». В третьей и четвертой главах был проведен анализ процесса формирования ассортимента в магазине "Глория-Джинс", его регулирования, процесса управления товарными запасами, а также проведен частичный экономический анализ коммерческой деятельности магазина. По результатам выполненной работы можно сделать следующие выводы. Деятельность магазина по формированию ассортимента заслуживает положительной оценки. Он имеет достаточную широту и глубину, сбалансирован. Однако регулирование его недостаточно эффективно, так как он не стабилен и фактическое наличие товаров не всегда соответствует ассортиментному перечню, т.е. он не всегда полон. Причинами такого состояния ассортимента являются: -сезонный характер спроса; -не эффективная деятельность персонала по стабилизации ассортимента.

Вторая причина следует из первой. Персоналу следует принять меры по стабилизации и повышению полноты ассортимента круглый год, а не только в определенные сезоны, иначе конкурентоспособность организации будет падать.

Экономический анализ деятельности магазина показал, что в целом деятельность предприятия эффективна.

Компания стремительно растет и меняется, внедряя самые передовые технологии в производстве и продажах. Каждую неделю корпорация открывает несколько магазинов в крупнейших городах России и Украины. На данный момент на территории России и Украины работают более 330 собственных фирменных магазинов Gloria Jeans и Gee Jay. Модели из коллекций компании отражают мировые тенденции моды. Корпорации принадлежат 11 фабрик, расположенных на Юге России и в Украине, собственные центры дизайна и развития продукта, merchandising-центры в России. Главным козырем фирменной сети Gloria Jeans & Gee Jay является собственное производство, которое более мобильно реагирует на покупательский спрос и предоставляет возможность вести гибкую ассортиментную и ценовую политику в рознице. Реакция на спрос розничного рынка мгновенно передается на производство. Происходит тесное взаимодействие двух этих направлений, и достигается двойной результат эффективности.