- •13) Виды управления: стратегическое управление.
- •14) Виды управления: структурное управление
- •15) Виды управления: ситуативное управление
- •16) Виды управления: целевое управление.
- •17) Формулирование миссии и целей организации в управленческой деятельности.
- •18) Функции управления: информационно-аналитическая.
- •19. Функции управления: организация.
- •20. Функции управления: планирование.
- •21. Функции управления: координация.
- •22. Функции управления: контроль.
- •24. Особенности труда управленца (руководителя) в органах государственного и муниципального управления.
- •31. Управленческие отношения: субординация, координация, реординация.
- •32. Методы управления: административные.
- •33. Методы управления: экономические.
- •34. Методы управления: социально-психологические.
- •35. Сущность и основные этапы процесса управления.
- •36. Процессный подход к управлению организацией.
- •37.Управленческое решение: сущность и основные этапы процесса его
- •38.Модели принятия управленческих решений: математическая.
- •39.Модели принятия управленческих решений: рациональная.
- •Этапы и процедуры процесса принятия решений
- •40.Модели принятия управленческих решений: ограниченной
- •41.Коммуникационный процесс в управлении: сущность, цель, структура и
- •42. Коммуникационные сети: сущность, разновидности. Коммуникационные сети руководителя.
- •43. Коммуникационный стиль: сущность, разновидности и особенности их проявления в управленческой деятельности.
- •44. Современные средства коммуникации, проблемы и направления развития в управленческой деятельности.
- •45. Принципы государственной кадровой политики и их характеристика.
- •46. Сущность и задачи управления персоналом и их характеристика.
- •47. Система управления персоналом и характеристика основных ее элементов.
- •48. Культура управления и корпоративная культура организации.
- •Особенности корпоративной культуры организации
- •50. Организация и проведение деловых совещаний.
- •51. Организация и проведение деловых переговоров.
- •54. Ораторские способности, искусство аргументации, культура речи и их значение в управленческой деятельности.
- •55. Стили управления: виды, характеристика и факторы, влияющие на их выбор.
- •56. Критерии и показатели управленческой деятельности.
- •57. Эффективность управления: сущность, показатели и их характеристика.
- •58. Методы оценки эффективности управления.
- •59. Особенности управления внедрением новшеств в организации.
- •60. Инновации в управленческой деятельности: проблемы и перспективы.
55. Стили управления: виды, характеристика и факторы, влияющие на их выбор.
Стиль управления - это относительно устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с целями совместной деятельности. Это своеобразный психологический почерк работы с подчиненными. Известный немецкий психолог К. Левин описал три основных стиля управления:
1. Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.
Этот стиль наиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когда деятельность подчиненных носит алгоритмизуемый характер (по заданной системе правил). Ориентирован на решение алгоритмизуемых задач.
2. Демократический стиль. Решения принимаются руководителем совместно с подчиненными. При таком стиле лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.
Этот стиль наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.
3. Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности.
Авторитарный стиль: Деловые, краткие распоряжения. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык, неприветливый тон. Похвала и порицание субъективны. Эмоции не принимаются в расчет. Позиция лидера - вне группы. Дела группе планируются заранее (во всем объеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестны. Голос руководителя -решающий.
Демократический стиль: Распоряжения и запреты - с советами. Позиция лидера - внутри группы. Мероприятия планируются не заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и собираются.
Либеральный стиль: Тон - конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Дела в группе идут сами собой. Лидер не дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интервалов или исходят от нового лидера.
Выбор руководителем того или иного стиля руководства определяется рядом объективных и субъективных факторов.
Объективные факторы: -тип организации; -специфика основной деятельности организации; -специфика решаемых задач; - условия выполнения задач; -способы и средства деятельности организации; - уровень развития организации; - стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя;; - ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель; -совпадение стиля руководства руководителя с теми ожиданиями, которые выказывают подчиненные.
Субъективные факторы: - индивидуально-психические особенности личности руководителя (характер, темперамент, способности, волевые качества и др.); - наличие у руководителя авторитета. Авторитетный руководитель, как правило, более демократичен, потому что авторитет является той силой, которая воздействует на подчиненных кроме прямого управленческого воздействия. И наоборот, отсутствие авторитета руководитель пытается компенсировать жесткими, директивными действиями; - уровень общей и управленческой культуры, образования; -имеющийся общий и управленческий опыт. Таким образом, факторов, влияющих на выбор стиля управления организацией, много, все они тесно взаимосвязаны, дополняют друг друга, а иногда и вступают в противоречия между собой. Вот почему нет единого правила, позволяющего руководителю определить, как следует вести себя в той или иной ситуации.