Как открыть бизнес по грузоперевозкам?

В финансовые расходы по созданию компании грузоперевозок входит стоимость грузовиков, стоимость оформления юридического лица, расходы на организацию диспетчерской службы (офис, коммуникация, техника, офисная мебель), страховка, автобаза. Также достаточно весомую статью расходов в бизнесе грузового транспорта занимают налоги. Данный перечень затрат уместен при организации компании большого масштаба. Например, строительством собственной автобазы рекомендуется приступать в случае, если объем автопарка достигает от двадцати до сорока машин. При данном объеме машин можно формировать и собственную диспетчерскую службу.

Крупные компании с целью увеличения дохода и формирования лояльности клиентов часто увеличивают спектр дополнительных услуг. Дополнительные услуги компании может включать в себя упаковку груза, погрузку, перевозку, выгрузку и распаковку. Поэтому в штате, помимо водителей, могут быть и грузчики. Некоторые компании предпочитают покупать грузовики зарубежного производства. В последнее время опытные транспортники предпочитают приобретать импортные Mercedes, Peugeot с объёмом кузова не менее 12-14 кубов и грузоподъёмностью от 1,5 тонн. Да, стоимость такого автомобиля выше стоимости «Газели» (добавьте стоимость страховки), но затраты окупаются длительным сроком службы без постоянных ремонтов, а также меньшим расходом бензина.

Сроки, качество доставки, цена услуги и безопасность - это основные факторы, которые влияют на выбор клиентами одной компании грузоперевозок среди других компаний конкурентов. Причем для каждого клиента существует различная градация указанных факторов. Для одного клиента более приоритетны сроки – чем быстрее, тем лучше. Для другого клиента значима цена услуги. Но ни один клиент не сможет отказаться от какого либо фактора в ущерб остальным. Поэтому каждая компания, занимающаяся грузоперевозками, должна в одинаковой степени удовлетворять все четыре потребительских фактора.

О сроках – обязательно выполнение заказа в строго оговоренные сроки. На случай поломок и непредвиденных ситуаций каждый водитель должен иметь альтернативный план действий, который позволит выполнить заказ в обещанные сроки.

О безопасности – создать уверенность в безопасности доставки груза можно посредством убедительной аргументированной базы, немаловажную роль в которой играет демонстрация системы безопасности в каждом грузовике, а также отзывы клиентов. Это поможет клиенту быть уверенным в полной сохранности груза.

О ценах - сегодня большинство компаний с целью сокращения расходов становится перед необходимостью поиска дешевых грузоперевозок. Поэтому конкурентная цена привлекает определенный поток клиентов. Для установления конкурентной цены некоторые компании идут на слияние, что позволяет выставить прайс всех филиалов по более низкой цене.

Грузоперевозки как бизнес

Люди, живущие в мире вещей, постоянно вынуждены перемещать свое добро в пространстве: переезды, выезды на дачу, транспортировка холодильников и телевизоров ит.п. Это рынок, на котором действуют сотни транспортных фирм. Среди них много небольших предприятий, но есть и крупные игроки, такие как «Русский экипаж».

Предлагайте качественную альтернативу дешевым услугам!

В чем состоит бизнес? Подписание с клиентом договора о материальной ответственности, упаковка перевозимых вещей, своевременная доставка, распаковка и установка по надлежащим местам. Но, все просто только на первый взгляд. Именно поэтому сегодня на рынке действует огромное количество крошечных транспортных фирм. Перевозками занимаются все, кому не лень. Собирается компания из нескольких грузчиков, «сажают на телефон» оператора, принимающего заявки, - и можно работать! Вот только клиенты, как правило, недовольны. Часто по телефону клиентам называют одну стоимость перевозки, а в итоге по факту звучат совсем другие цифры. Нередко грузчики идут на всяческие ухищрения: например, машину у дома не припарковать, появляются лишние метры, этажи, так что за каждый шаг от подъезда придется доплачивать. Хорошо если объявят полную сумму сразу. В худшем - клиент узнает о ней, когда вещи уже погружены, а значит, отступать некуда.

Если организовать бизнес в этой области, то первым делом придется противопоставить дешевой и далеко не всегда качественной перевозке - достойную альтернативу. Серьезных, ответственных компаний, предоставляющих качественные услуги, сейчас на рынке немного. А это значит, что добросовестные услуги будут востребованы, и клиенты обязательно найдутся.

Оформлять договор материальной ответственности

Проблема в том, что клиенты сами чаще всего попадаются на удочку дешевизны. Например, они пытаются сэкономить на перевозке дорогой стоимостью в несколько десятков тысяч долларов и находят самую дешевую фирму. Как правило, договор при этом никакой не оформляется. В итоге - получают испорченную, поцарапанную мебель. Частенько происходят и кражи.

Здесь есть небольшая юридическая тонкость, о которой знают далеко не все. Сегодня каждый может купить, например, «Газель», зарегистрироваться как частный предприниматель и начать дело без всяких договоров. Но дело в том, что на момент переезда собственность переходит в руки перевозчика. И в случае с «левыми» фирмами никто не гарантирует заказчику, что его имущество прибудет на место в целости и сохранности. Так что ваша задача - максимально точно юридически оформлять договор с клиентом о материальной ответственности. При этом конечно, в процессе переезда вы будете полностью отвечать за чужое имущество. Но не бойтесь брать на себя ответственность, если процесс работы отлажен, а ваши грузчики добросовестно относятся к упаковке и транспортировке вещей. Зато в глазах заказчика престиж вашей фирмы заметно поднимется. В следующий раз он снова воспользуется вашими услугами, да еще и порекомендует всем своим знакомым.

Отстроить юридическую базу бизнеса

Для того чтобы грамотно составлять договоры, желательно иметь в штате компании юриста. Работать по типовому контракту сложно. Дело в том, что вам придется постоянно работать с различными типами перевозок, с разными клиентами. Многие из них часто хотят внести коррективы, переделать договор «под себя». При транспортировке дорогих вещей следует удерживать определенный процент от стоимости груза, ведь материальная ответственность за перевозку лежит на вас. Этот момент обязательно должен быть отображен в договоре. Кроме того, в этом бизнесе существует опасность быть «кинутым» с оплатой. Поэтому совет такой –старайтесь работать только на условиях стопроцентной предоплаты и - по безналичному расчету.

И последнее, не секрет, что клиенты бывают разными. Даже если случится непредвиденное, и ваши сотрудники все-таки повредят груз, составить акт и оценить стоимость ущерба можно уже постфактум. Но главное, что переезд состоялся, вы свои обязательства перед заказчиком выполнили. В любом случае предварительное подписание договора и правильное юридическое сопровождение переезда избавит и вас, и клиента от многих неприятностей.

Начинать бизнес с формирования коллектива

На начальном этапе, когда большого количества заказов не ожидается, правильнее будет нанимать грузчиков на разовую работу. Однако с течением времени старайтесь создать такие условия для работников, чтобы они захотели остаться в вашей компании. Рассмотрите возможность бесплатного питания и проезда на общественном транспорте... Оптимальный вариант - нанять несколько человек на сдельную, но постоянную оплату, например, оклад в размере 100 долларов и - по 1 000 рублей за каждый выезд. Понятно, что сначала обеспечить работникам выигрышные условия будет непросто. Но к этому следует стремиться. Ведь результатом станет добросовестность людей, которые имеют самое непосредственное отношение к основному бизнесу компании.

На первом этапе вполне достаточно шестерых грузчиков. Функции менеджера и диспетчера предприниматель может выполнять сам.

И еще один ценный совет: не берите на работу друзей. С одной стороны, с друзьями в каком-то смысле проще, но с другой, спрашивать с них гораздо сложнее. В итоге вы можете остаться и без друзей, и без сотрудников.