- •1. Основные понятия «Управление общественными отношениями) как науки и учебной дисциплины. Различные подходы к определению пр.
- •2. Истоки и история развития пр за рубежом и в России.
- •3. Пр, маркетинг, пропаганда и реклама – соотношение понятий.
- •4. Понятие «общественное мнение». Структура, функции общественного мнения. Проблемы и методы изучения общественного мнения.
- •5. Пр-деятельность и взаимоотношения со сми.
- •6. Связи с общественность в органах государственной власти и местного самоуправления.
- •7. Политические пр: технологии, методы, приемы.
4. Понятие «общественное мнение». Структура, функции общественного мнения. Проблемы и методы изучения общественного мнения.
Общественное мнение – это оценочные суждения большинства членов больших общностей людей, выражающие их отношения к фактам, явлениям, процессам действительности.
Для общественного мнения характерны следующие функции: экспрессивная, консультативная, директивная.
1. Экспрессивная функция – данная функция заключается в том, что дается оценка событиям.
2. Консультативная функция - общественное мнение дает советы относительно способов разрешения тех или иных социальных, экономических, политических, идеологических, межгосударственных проблем.
3. Директивная функция общественного мнения проявляется в том, что общественность выносит решения по тем или иным проблемам социальной жизни, имеющие императивный характер, например волеизъявление народа во время выборов, референдумов.
Структуру общественного мнения принято описывать с помощью пяти элементов этого мнения:
§ Направленность общественного мнения на определенный предмет, его интенциональность. В фокусе общественного мнения всегда находится какой-то предмет, персона или событие, по отношению к которым и формируется это самое мнение.
§ Интенсивность общественного мнения, степень интереса, который проявляет социальная группа или общество в целом к предмету интереса.
§ Окрашенность общественного мнения отражает содержание отношения к предмету, формируемому общественным мнением. Оно может быть позитивным или негативным, выражать поддержку или социальное одобрение.
§ Стабильность общественного мнения показывает насколько постоянно общественное мнение в своих оценках того или иного события, насколько устойчив интерес группы или общества к конкретному вопросу и т. п. Стабильность интереса определяется тем, насколько сильно событие затрагивает центральные (базовые, задающие систему жизненных ценностей) представления.
§ Информационная поддержка суждений общественного мнения, отражающая как внутренний багаж знаний по тому, или иному предмету, так и информационные потоки в средствах массовой коммуникации, поддерживающие ту или иную тему (в данном аспекте нас интересует не информационное давление, а содержание знаний по предмету в информации).
Как многосложное образование общественное мнение имеет многоуровневую структуру или, иначе говоря, несколько уровней структуры. В современной научной литературе выделяют следующие уровни:
1. Содержательная структура.
2. Базисная (сущностная) структура.
3. Объектно-субъектная структура.
4. Уровневая структура.
5. Динамическая (диахроническая) структура.
В структуре общественного мнения выделяют три основных компонента: рациональный; эмоциональный; волевой.
Основу рационального компонента общественного мнения составляют знания об объекте. При этом особое значение имеют полнота, достоверность и точность знаний об объекте общественного мнения.
Основу эмоционального компонента общественного мнения составляют эмоциональное восприятие объекта и эмоциональные переживания, которые проявляются в коллективных (групповых) чувствах и настроениях. Коллективные (групповые) чувства как определенные переживания и коллективные (групповые) настроения как обще эмоциональное длительное состояние людей могут иметь положительную или отрицательную направленность, что в свою очередь будет проявляться в вербальных и особенно невербальных оценочных суждениях.
Основу волевого компонента общественного мнения составляют общественная воля и воля личностей, входящих в субъект общественного мнения.
Основными методами изучения общественного мнения являются наблюдение, анализ документов, опросы.