2. Межкультурная компетенция.

Межкультурная компетенция - это способность успешно общаться с представителями других культур. В структуру межкультурной компетенции входят: 1. Общекультурологические и культурно-специфические знания. 2. Умения практического общения. 3. Межкультурная психологическая восприимчивость.

Качестваа необходимые специалистам, вступающим в мк контакт:

- толерантность. внимание к этикету, особенностм речи.

- терпимость к неопределенности

- умение формулировать свои мысли

- эмпатия. поставить себя на место другого

- навыки активного слушания

- настойчивость

- воздерживание от оценочных суждений.

- умение добиваться взимопонимания.

- умение построить обратную связь. перспросить

- умение поставить говорящего в центр коммуникации.

---

Как формировать мк компетентность.

Этапы:

1 Отбор специальными сотрудниками. Интервью, работа с психологами, лингвистами, выявляется степень интереса к работе.

2 Знакомство с общей культурой целевой страны. Культурное просвещение, книги, фильмы. Дабы избежать КШ. Культурное ориентирование - контакты с людьми уже побывавшими за рубежом. Культурные треннинги - в игровой форме получаем навыки взаимодействия. Языковая подготовка - посещение курсов иностранного языка (60-80 часов). уровень знаний должен повыситься на 500 единиц. Узкокультурная ориентация - знакомство с кадровой политикой, страхование, льготы, подготовка документов.

3 Профессиональное ориентирование. Получение доп проф знаний, общих сведений о стране.

4 Поддержка и контроль на месте. Связи с местными органами, вид на жительство, связь с головным офисом, контакты с местным населением и давноуехавшими эмигрантами.

5 Обратная связь. Минимум через пол года. год, полтора, два.

Билет 14.

1. Концепция «межкультурной личности».

Мультикультурализм, или культурный плюрализм, термин, описывающий сосуществование многих культур в одном месте, без преобладания какой-либо одной культуры в регионе. Создавая широчайший спектр человеческих различий, приемлемых для большого числа людей, мультикультурализм стремится к преодолению расизма, различия полов и других форм дискриминации.

«Мультикультурализм – практика признания и уважения различных культур, религий, рас, этничностей, мнений внутри окружающей среды». Из этого определения следует, что мультикультурализм признает прежде всего разнообразие культур.

В процессе межкультурной коммуникации индивидуум может подвергаться следующим типам изменений: аккультурации (принятию правил, привычек и т.п., присущих другой культуре) и декультурации («отмиранию» старых правил, привычек и т.п.). В процессе аккультурации и декультурации выделяется три основных этапа: стресс, адаптацию и рост. Стресс вызывается «потерянностью» индивидуума в новых условиях, желанием сохранить старые привычки. Адаптация происходит благодаря желанию индивидуума установить контакт с новым окружением. При удачном протекании этапов «стресс - адаптация» наступает психологический рост личности, который приводит к усложнению внутренней организации этой личности. Процесс стресса-адаптации-роста может продолжаться все время, пока индивидуум получает новый межкультурный опыт, однако со временем этапы стресса и адаптации становятся недолговременными и менее болезненными. Ключевыми условиями развития межкультурной личности являются: индивидуализация (четкое осознание не только себя, но и другого человека прежде всего как индивидуума, а не члена какой-либо группы) и универсализация (вычленение общих черт и моделей поведения, присущих всем людям независимо от их групповой принадлежности, культурной основы и проч.)

В результате вышеописанных процессов появляется межкультурная личность – неограниченная, приспосабливающаяся, способная к трансформации и ориентированная на окружающих.