Генри Форд
Одним из ярких последователей Ф. Тейлора явился Генри Форд, который не только на практике применил принципы научного управления Тейлора, но пошел значительно дальше. Его система управления предприятием охватывала все сферы жизнедеятельности предприятия: технологию и организацию производства, труд, управление. Его называли «талантливым делателем прибыли» за его способность к рационализации, аналитический ум и организаторский талант.
Система управления производством, созданная Г. Фордом включала следующие элементы (рисунок 3).
Рисунок 3: Система управления производством (созданная Г. Фордом)
1. Вертикальная организация производства и управления. Создание комплекса предприятий, производящих сырье, продукцию и услуги, необходимые для производства автомобилей - сложное «натуральное хозяйство», подчиненное общей цели и управляемое из одного центра.
2. Массовое производство, обеспечивающее минимизацию затрат, удовлетворяющее потребности массового потребителя, и обеспечивающее максимум прибыли.
3. Развитие стандартизации, позволяющей быстро перейти к новым видам продукции.
4. Движущийся конвейер в сочетании с глубоким разделением труда.
5. Постоянное совершенствование производства и управления им.
6. Социальная инфраструктура.
Г. Форд, продолжая идеи Тейлора в области организации производства, сформулировал основные принципы управления производством, впервые отделив основную работу от ее обслуживания.
В системе Форда повышается роль и значение производственного оперативного планирования и контроля за качеством. Согласно основной концепции Форда, предприятие должно развиваться как комплексное.
В социальном плане он продолжал развивать основное положение системы Тейлора в гармонии интересов предпринимателя и рабочего.
Гаррингтон Эмерсон
Заметный вклад в развитие научного управления внес Гаррингтон Эмерсон, который известен как автор 12 принципов производительности. Разработанные им принципы имеют универсальный характер и применимы, по мнению автора, в любой сфере деятельности:
Отчетливо поставленные цели – основа управления.
Здравый смысл.
Компетентная консультация – привлечение профессионалов для исследования и совершенствования управления.
Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением.
Справедливое отношение к персоналу.
Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
Диспетчирование, т.е. не только планирование, но и регулирование, согласование выполнения различных работ во времени.
Нормы и расписания.
Нормализация условий труда.
Нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентирования затрат времени.
Стандартные инструкции для организации работы самым быстрым и экономичным способом.
Вознаграждение за производительность.
«Идеалом 12 принципов производительности, - писал Эмерсон, - является устранение потерь. И именно для этой цели они формируются. В каком именно деле устранять потери – это принципиального значения не имеет».