ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

1. Приходить на рабочее место в соответствии с графиком работы магазина или торгового центра за 30 мин. до открытия. График работы персонала обязательно согласуется с руководством.

2. Уходить с работы в соответствии с графиком работы магазина или торгового центра на 30 мин. позже закрытия. Продавец обязан задержаться, пока не обслужит последнего покупателя, и не имеет права говорить, что магазин закрывается и торопить покупателя.

3. Продавец должен иметь опрятный внешний вид, соответствующий дресс коду продавца магазина одежды «ZVEZDA».

4. Производить предпродажную подготовку товара.

5. Работать с кассовым аппаратом, терминалом и любой другой техникой, имеющейся на рабочем месте продавца в соответствии с требованиями по эксплуатации.

6. Оформлять сертификаты , дисконтные карты и партнёрские программы.

7. Продавать товар в соответствии с техниками продаж.

8. Принимать товар по накладным в соответствии с регламентом и подписывать накладные в течение своей первой смены прихода товара.

9. Оформлять продажу, залог, примерку в соответствии с регламентом.

10. Знать ассортимент, его расположение, остатки и состав тканей в своём магазине.

11. Грамотно оперировать понятиями состава тканей, пропорций тела, цвета изделий, цвета кожи, возраста и размерными характеристиками продаваемого товара. Уметь грамотно подобрать изделия. Предлагать все изделия данного размера.

12. Грамотно объяснять направление деятельности компании, сопоставлять характеристики продаваемого товара с конкурентами в данной области по своему региону. Знать названия компаний конкурентов, их ассортиментные ряды и цены на аналогичные виды изделий по своему региону. Знать названия брендов, ассортиментные ряды и розничные цены российских и зарубежных поставщиков одежды. Уметь сравнивать.

13. Увеличивать сумму среднего чека. Рассчитывать и записывать в соответствующие таблицы ежедневно.

14. Увеличивать ежедневный и ежемесячный объём продаж.

15. Знать кому предоставляются льготы, скидки, бонусные баллы по партнёрским программам. Сообщать покупателям об их льготах.

16. Знать регламент проведения каждой акции, сообщать о проведении акций всем покупателям.

17. Полностью и грамотно заполнять все тетради, все графы в тетрадях, таблицы в компьютерных программах. Уметь пользоваться торговыми программами.

18. Носить бейдж.

19. Ежедневно отзваниваться на производство в 10-00. Еженедельно по средам делать заказ на производство, закончившегося и пользующегося спросом товара.

20. Дежурить в зале, внутренних и внешних подсобных помещениях и площадках.

21. Улыбаться и доброжелательно общаться.

22. Иметь грамотную речь.

23. Закрывать и открывать магазин.

24. Участвовать в проведении ревизии: пересчитывать товар под руководством ревизора, снимать вопросы по ревизии, подписывать сводные накладные в течение 3 дней по завершении ревизии.

25. Сохранять конфиденциальность.

26. Сообщать обо всех неисправностях, поломках, несоответствии внутреннему регламенту, несоответствии количества, качества, цены, артикулов товара и других происшествиях немедленно вышестоящему руководству. Напоминать руководству об этом ежедневно на отзвонах. До тех пор, пока неполадка или несоответствие не будут устранены.

27. Обучаться от 2-х раз в год по профессиональному и личностному направлениям за свой счёт.

28. Общаться по телефону в соответствии с регламентом.

29. Оформлять вешала, витрины, манекены, кассовую зону.

30. Обслуживать покупателей по своей очереди. Владеть техниками обслуживания сразу нескольких покупателей.

31. Помогать, объяснять обязанности, места расположения вещей и регламент вновь пришедшим продавцам в течение месяца

32. Выполнять поручения руководства.

33. Быть на связи в рабочее время, во время своих выходных дней, во время отпуска ежедневно с 8-00 до 21-00.

34. Соблюдать правила команды.

Ознакомлены с должностными обязанностями

№	дата	Фамилия Имя Отчество полностью	Подпись