- •1 Резюме
- •2.1 Краткое описание предметной области, в которой создается ис
- •2.6 Срок разработки
- •3 Анализ рынка сбыта
- •3.1 Анализ рынка, определение спроса на программный продукт, определение целесообразности разработки продукта
- •7 Организационный и финансовый планы
- •7.1 Расчет и оценка затрат на разработку ис
- •7.3 Финансовый план
Пензенский региональный центр высшей школы (филиал)
федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Московский государственный университет
технологий и управления имени К.Г. Разумовского»
(ПКУ)
Бизнес-план
по созданию АИС «Business-Beauty»
для управления клиентской службой в салонах красоты.
Выполнила: студентка гр.10К1
Емашкина Татьяна
Проверил:
Бростилов С.А.
Пенза, 2014г.
Содержание
1 Резюме……………………………………………………………..……………….3
2 Описание продукта…………………………………………………………..……4
2.1 Краткое описание предметной области, в которой создается ИС………...…4
2.2 Назначение разрабатываемой ИС………………………………………………4
2.3 Функции ИС……………………………………………………………………..4
2.4 Требования к АИС, совместимость…………………………………………….7
2.5 Число разработчиков и их состав………………………………………………8
2.6 Срок разработки…………………………………………………………………8
3 Анализ рынка сбыта……………………………………………………….…..….9
3.1 Анализ рынка, определение спроса на программный продукт, определение целесообразности разработки продукта………………………………………..……9
4 Оценка конкурентов……………………………………………………….…….10
4.1 Наличие программных продуктов-аналогов и их характеристики……...…10
5 Стратегия маркетинга……………………………………………………….…..11
5.1 Мероприятия по продвижению товара на рынок……………………………11
5.2 Определение суммы расходов на рекламу и направление их использования……………………………………………………………………..…11
6 План производства………………………………………………………………12
7 Организационный и финансовый планы………………………………………13
7.1 Расчет и оценка затрат на разработку ИС……………………………….…..13
7.2 Расчет цены программного продукта……………………………..…………15
7.3 Финансовый план…………………………………………………………..…16
7.4 Оценка эффективности проекта (ЧДД, индекс рентабельности, срок окупаемости проекта)…………………………………………………………..……16
1 Резюме
Результатом настоящего проекта является создание информационной системы, которая предназначена для салонов красоты, так сильно распространенных в нашем городе.
Основные конкуренты рассматриваемой ИС – это UNIVERSE-Красота и 1С: Салон Красоты 1.0.26.10, достаточно устаревшие. Сейчас необходим новый проект, который вместит в себе все преимущества существующих систем, с новыми необходимыми дополнениями. «Business-Beauty» позволит предприятию следить за всеми финансовыми потоками, клиентской базой, свести ошибки в работе администратора к нулю. Именно поэтому «Business-Beauty» ожидает успех.
Стоимость проекта
Общая стоимость инвестиционных затрат составляет 270862,59 рублей и включает в себя затраты на рекламу, з/п сотрудникам, аренду помещения, необходимое оборудование, налоги.
Источники финансирования
Финансирование проекта предполагается за счет собственных средств инициатора проекта и привлечение инвесторов.
-
Собственные средства – 60862,59 рублей
-
Заемные средства – 210 тыс. рублей
Выгоды проекта
Оценивая проект по показателям чистого дисконтированного дохода (156997,75 руб.) и сроке окупаемости проекта (1,48), можно считать проект разработки ИС«Business-Beauty» эффективным и имеющим основание для рассматривания его инвесторами.
2 Описание программного продукта
2.1 Краткое описание предметной области, в которой создается ис
Предметной областью реализуемой задачи является такая информационная сущность как салон красоты, включающая в себя информационные потоки об услугах, продукции, производителях и клиентах.
Администратор - это лицо компании, и от его работы во многом зависит, придет ли клиент в салон еще раз или выберет другой. На администраторе лежат такие функции как:
работа с клиентами (от первой встречи до расчета за оказанную услугу);
предварительная запись на прием;
консультирование клиентов;
ведение учета склада;
ведение учета производителей;
ведение учета клиентской базы.
В настоящее время весь учет происходит при помощи учетных книг и тетрадей, что очень сильно затрудняет поиск и отслеживание необходимой информации. Внедрение ИС позволит уйти от рутинных операций (которые тормозят бизнес процесс), уменьшить вероятность ошибок и снизить общие расходы на ведение бизнеса.
Потому как салоны красоты достаточно популярны в наше время, наш продукт найдет своего потребителя.
2.2 Назначение разрабатываемой системы
Данная информационная система предназначена для того, чтобы максимально упростить, улучшить и исключить сбои в работе административного персонала. Предварительная запись на услуги, ведение учета склада, ведения учета клиентской базы и многое другое сможет восприниматься не как рутина, тормозящая рабочий процесс, а как приятные (благодаря красивому и удобному интерфейсу) и несложные обязанности, приводящие к максимальному успеху салона.
2.3 Функции разрабатываемой системы
Business-Beauty обладает следующими функциями:
Ведение клиентской базы данных (этот функционал помогает собрать и обработать всю статистику работы с клиентами, включая информацию, полученную с помощью пластиковых карт, если таковые имеются. Подобная возможность позволяет формировать и корректировать клиентскую политику, придавая эффективную гибкость всем маркетинговым мероприятия).
-Ведение базы данных клиентов
-Учет персональных, накопительных и бонусных скидок
-Учет депозитов клиентов
-Работа с корпоративными клиентами
-Система пластиковых карт
-Напоминания о днях рождения клиентов
-Автоматическая рассылка по E-mail адресам
-Возможность создания почтовой рассылки
-Выписка клиентам группы услуг (абонементы)
-Печать квитанций клиентам
-Обслуживание клиентов
-Предварительная запись клиентов
-Рейтинг посещаемости клиентов
-История визитов по каждому клиенту
-Отчет по потерянным клиентам
-Оценка эффективности рекламных акций
-Отчеты по новым клиентам
-Отчет по остаткам средств на счетах клиентов
-Отчеты по проданным абонементам
Управление персоналом (этот инструмент предназначен для анализа деятельности сотрудников и продуктивной работы с кадрами. Благодаря этой опции, каждый специалист может быть оценён с точки зрения экономической эффективности. Кроме того, здесь же фиксируется всё, что связано с заработной платой).
-Ведение базы данных по сотрудникам
-Учет рабочего времени сотрудников
-Вход/выход по персональным картам
-Работа с пластиковыми картами сотрудников
-Автоматический расчет заработной платы
-Выдача авансов
-Система штрафов и премий
-Формирование графика работы мастеров
-Отчеты по расчетам заработной платы
-Сравнительный анализ работы персонала
-Выручка по мастерам
-Загруженность сотрудников
-Табель учета рабочего времени
-Рейтинг мастеров по клиентам
-Сводная ведомость по заработной плате
-Постоянные клиенты по каждому мастеру
-Отчет по выданным материалам сотруднику
-Остатки материалов по сотрудникам
-Анализ перерасхода материалов
Складской учёт (этот раздел программы помогает избежать любых потерь товара, наглядно демонстрируя движение продукции по складу. Любые операции с товарами, включая возврат и акционные распродажи, будут теперь зафиксированы с созданием соответствующих отчётов. Подобные данные предоставляют возможность эффективного планирования закупок с учётом реального спроса).
-Ведение справочников товаров и услуг
-Возможность занесения товаров в любых единицах измерения
-Учет товаров по штрих-коду и артиклю
-Составление калькуляционных карт услуг
-Оценка рентабельности услуг
-Автоматическая печать прайс-листа
-Возможность печати ценников на товары
-Совместная работа со сканерами штрих-кода
-Возможность подключения принтера этикеток
-Учет прихода товаров на склад
-Ведение расчетов с поставщиками
-Возможность ведения нескольких складов
-Перемещение товаров между складами
-Списание товаров со склада
-Выдача материалов в работу мастерам
-Списание материалов с мастеров
-Возврат товара поставщикам
-Списание материалов по нормам
-Напоминания о критическом остатке товаров
-Отчет по состоянию склада
-Карточка движения товара
-Товарно-оборотная ведомость
-Отчет по проданным товарам
-Отчет по оказанным услугам
-Отчет по доходности от продажи товаров
-Отчет по расходу материалов
-Оценка перерасхода материалов
-Динамика востребованности услуг
Касса и финансы (здесь отражены все движения наличных и безналичных средств, получаемых за реализацию товаров и услуг. Отчёты по кассе наглядно демонстрируют доходность предприятия, одновременно позволяя избегать любых несанкционированных действий, связанных с хищениями средств).
-Ведение кассы салона красоты
-Наличная и безналичная форма расчета
-Возможность расчетов по бартеру или депозиту
-Двух валютная система расчетов
-Возможность подключения ККМ (опция)
-Учет операций прихода/расхода средств
-Отчет по состоянию кассы
-Сводный отчет по кассовым операциям
-Суточный отчет
Дополнительные возможности (в этот раздел включены различные полезные функции, увеличивающие эффективность использования компьютерной программы для салона красоты, включая возможность создания локальной системы безопасности с ограниченным доступом).
-Разграничение прав доступа для пользователей
-Возможность изменения пользователя без перезапуска программы
-Автоматическое резервное копирования базы данных
-Ведение журнала по всем операциям в программе
-Выгрузка данных в Excel
-Встроенная система напоминаний
-Встроенная система помощи
2.4 Требования к системе
Минимальная конфигурация рабочей станции:
тип процессора – Pentium 4 и выше;
оперативная память – 512 Mb и выше;
объем жесткого диска от 10 гб;
принтер;
сетевая плата.
База данных размещается на отдельной станции. Требования к серверной станции:
тип процессора – Pentium 4 и выше;
оперативная память не менее 2 гб
свободное пространство на жетском диске — не менее 15 гб;
источник бесперебойного питания.
Требования к информационной и программной совместимости
Клиентская часть может работать под управлением семейства операционных систем Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP Professional, с установленным пакетом MS OFFICE (MS WORD, MS EXCEL).
2.5 Число разработчиков и их совместимость
В разработке участвуют 3 специалиста:
-Руководитель группы – отвечает за выполнение всей работы в срок.
-Программист – отвечает за разработку программы и ее работоспособность.
-Экономист-аналитик – отвечает за составление бюджета разработки ИС, его рациональное использование.