- •Вопрос 1. Понятие маркетинга, структура маркетинговой деятельности
- •Вопрос 2. Философия маркетинга
- •Вопрос 3. Производственная концепция, условия ее эффективности
- •Вопрос 4. Товарная концепция, условия ее эффективности
- •Вопрос 5. Концепция маркетинга, частные и общие причины возникновения концепции
- •Вопрос 6. Социально-этический маркетинг.
- •7. Функции маркетинга.
- •Вопрос 8. Понятие сегментирования рынка, необходимость сегментирования.
- •Вопрос 9. Позиционирование товара на рынке. Условия правильного позиционирования.
- •Вопрос 10. Критерии выделения сегментов рынка.
- •Вопрос 11. Требования, предъявляемые к сегментам рынка.
- •12. Профиль сегмента рынка образовательных услуг (оу).
- •Вопрос 13. Стратегии маркетинговой деятельности
- •Вопрос 14. Выбор целевых сегментов рынка
- •18. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса
- •19. Субъекты маркетинговой деятельности, их характеристика
- •20. Характеристики потребителей. Категории потребителей по восприятию ими товаров-новинок.
- •31.Классический и продлённый жизненный цикл товара
- •32. Бостонская матрица и портфель товаров
- •33.Разработка нового товара. Степень новизны товара
- •34. Товарные стратегии. Матрица Ансоффа
- •35. Ценовая политика. Факторы, влияющие на формирование цен
- •36. Функции цены
- •37. Ценовые стратегии с учетом стратегии конкуренции.
- •38. Цели, задачи, основные направления ценовой политики
- •39. Функции каналов распределения
- •40. Оптовая торговля
- •42. Товарная реклама, формирование спроса и стимулирование сбыта
- •Вопрос 43. Критерии выбора каналов рекламных посланий
- •Вопрос 44. Престижная реклама
- •Вопрос 45. Связи с общественностью – понятие, назначение, функции
- •Вопрос 46. Современная система деловой коммуникации
- •Вопрос 47. Методы «pr». Требования к специалисту в области pr
- •Вопрос 48. Основные направления исследований в маркетинге
- •Вопрос 49. Виды маркетинговых исследований
- •Вопрос 50. Этапы маркетинговых исследований
- •1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
- •2. Отбор источников информации.
- •3. Сбор информации.
- •4. Анализ собранной информации.
- •5. Представление полученных результатов.
Вопрос 50. Этапы маркетинговых исследований
Маркетинговые иследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов. Дадим описание пяти основных этапов маркетингового исследования.
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
2. Отбор источников информации.
3. Сбор информации.
4. Анализ собранной информации.
5. Представление полученных результатов.
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
На этом этапе управляющие по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования. Рынок можно исследовать но сотням разных параметров. От данных исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношений к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится недешево, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.
После определения злободневной проблемы управляющий должен сформулировать цели исследования. Цели эти могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выбрать гипотезу. Они могут быть также описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают и экстремальные цели, т.е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно следственной связи.
2. Отбор источников информации.
На этом этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.
Вторичные данные- информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Это отчеты о предыдущих исследованиях, отчеты о прибылях и убытках, услуги коммерческих организаций, издания госучреждений, книги и т.д.
Первичные данные -информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Исследование обычно начинается со сбора вторичных данных. Вторичные данные служат отправной точкой для исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных.
3. Сбор информации.
Разработав проект исследования, необходимо собрать информацию. Как правило, это самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования. При проведении опросов встают сразу четыре крупные проблемы. Некоторых опрашиваемых может не оказаться ни дома, ни на работе, и попытку вступить с ними в контакт придется повторять. Другие могут отказаться участвовать в опросе. Третьи могут отвечать пристрастно или неискренне. И наконец, пристрастным и неискренним может оказаться сам ведущий. При проведении экспериментов исследователям нужно внимательно следить за соответствием друг другу экспериментальных и контрольных групп. не оказывать на участников влияния своим присутствием, давать инструкции совершенно единообразным способом и следить за соблюдением других условий.