- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Продвижение турфирмы в глобальной компьютерной сети
- •1. Возможности Интернет - технологий в разработке формировании и продвижении туристского продукта.
- •2. Интернет как средство коммуникации и эффективной связи
- •2.1. Электронная почта.
- •2.2. Поиск информации и маркетинговые исследования
- •3.Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг
- •3.1. Понятие, виды, особенности Интернет-рекламы в сфере туризма
- •3.2 Эффективность Интернет-рекламы при продвижении туристических услуг
- •4. Развитие туристического бизнеса в Рунет и характеристика аудитории туристических Web-сайтов
- •5. Дополнительные возможности Интернет
- •5.1. Поиск партнеров
- •5.2. Сервер туроператора «Академсервис»
- •5.3. Создание Web-страниц.
- •5.4. Участие в международных выставках и ярмарках в сети Internet
- •6. Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг в Интернет
- •7. Сайт – как инструмент продаж
- •8. Компьютерные системы бронирования
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
“Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова”
Кафедра регионоведения и туризма
«Допустить к защите»
Зав. кафедрой,
к.и.н., доцент
________ А.Ю.Данилов
«__» ________ 20 __ г.
Курсовая работа
Продвижение турфирмы в глобальной компьютерной сети
Научный руководитель
к.и.н, доцент
________ О.Д. Дашковская
«__» _________ 20__ г.
Студент группы Т-22БЗС
________ Н.А. Павленко
«__» _________ 20 __ г.
Ярославль 2015 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………..........3
1. Возможности Интернет – технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта………………………………………….5
2. Интернет – как средство коммуникации и эффективной связи………….7
2.1. Электронная почта……………………………………………….………..7
2.2. Поиск информации и маркетинговые исследования………...………….8
3. Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг……9
3.1 Понятие, виды, особенности Интернет-рекламы в сфере туризма…….9
3.2. Эффективность Интернет-рекламы при продвижении туристических услуг………………………………………………………………………….12
4. Развитие туристического бизнеса в Рунет и характеристика аудитории туристических Web-сайтов…………………………………………………...16
5. Дополнительные возможности Интернет………………………………20
5.1. Поиск партнеров………………………………………………………….20
5.2. Сервер туроператора «Академсервис»………………………………….20
5.3. Создание Web – страниц…………………………………………………21
5.4. Участие в международных выставках и ярмарках в сети Интерне…..23
6. Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг....................................................................................................................25
7. Сайт – как инструмент продаж…………………………………………..28
8. Глобальные компьютерные системы бронирования…………………..29
Введение.
Туристический бизнес становится все более популярным в среде малого предпринимательства, ежегодно в стране открываются тысячи новых турфирм, образуются сотни филиалов и представительств иностранных туристических компаний.
Руководители турфирм начали рассматривать Интернет как средство привлечения клиентов уже давно. Если в 97-99 г. этих энтузиастов были единицы, в сезоне-2000 рекламировались в сети 3-4 десятка компаний, то в 2007 году количество рекламодателей на основных туристических порталах перевалило за четыри сотни.
В настоящее время “новых технологий”, миллионы людей не только освоились с компьютерами, но и быстро осознали ценность Интернет. Информационно-технологической системой в мире. Она используется для различных отраслей человеческой деятельности, включая потребности индивидуального пользователя.
Благодаря огромной информационной емкости и высокой скорости обмена данными, глобальная компьютерная сеть Интернет имеет миллионы пользователей, получивших доступ к уникальной информации.
Всемирная компьютерная сеть Интернет развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес. В Интернете появились тысячи самостоятельных разделов - турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристских услуг. Поэтому турфирмам вряд ли стоит игнорировать Интернет в своей работе. Тем более, что Интернет нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к традиционным новый канал реализации туристских услуг - электронный.
В Интернете ценится оперативность и свежесть информации. Современные технологии позволяют обновлять информацию ежедневно.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение практического использования Интернет – технологий в туроператорской деятельности. Для этого необходимо решить следующие задачи:
- изучить возможности Интернет – технологий в разработке, формировании и продвижении туристского продукта;
- рассмотреть использование глобальной сети для проведения маркетинговых исследований, рекламных компаний и т.д.
- ознакомление с глобальными компьютерными системами бронирования.
- рассмотреть понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в социально-культурном сервисе и туризме;
- изучить развитие туристического бизнеса в Рунет и дать характеристику аудитории туристических Web-сайтов;
- изучить проблемы и перспективы развития онлайнового туризма
- выявить особенности Интернет- рекламы в сфере туризма;
- провести анализ эффективности Интернет-рекламы при продвижении туристских услуг.