книги2 / 28

Таким образом, принцип о том, что нужно повышать производительность и снижать издержки за счёт оптимизации, актуален. Следует заметить, что производительность и масштабируемость напрямую сказываются на прибыли компании. На примере компании EY показано, что чем больше сотрудников в компании и чем больше отдельно взятый сотрудник может выполнить работы, тем больше прибыли получит компания. Второй и третий принципы следует учитывать в совокупности.

«Цени своих сотрудников». Данный принцип звучит лаконично и понятно, однако в современном мире не все компании обеспечивают его выполнение. Компания EY рассматривает данный принцип как один из основополагающих и придерживается его очень активно. Ведь не стоит забывать, что сотрудники являются основным активом компании.

Все сотрудники данной фирмы получают множество привилегий, улучшающих их жизнь как в офисе, так и за его пределами. Например, каждый сотрудник данной компании получает бесплатную медицинскую страховку, позволяющую проходить медицинские осмотры в различных клиниках.

Кроме того, ресурсы компании EY позволяют сотрудникам комфортно себя чувствовать. Отличным примером являются тренажёрные залы, в которые сотрудники могут ходить, чтобы не только улучшить свою физическую форму, но и дать мозгу отдохнуть, а также выплеснуть эмоции, чтобы затем приступить к работе с новыми силами.

Вофисах компании EY по всему миру на регулярной основе проводится большое количество мероприятий, нацеленных на создание дружественной атмосферы, на превращение сотрудников не просто в команду, но и в большую семью. Мероприятия служат для моральной разгрузки сотрудников.

Стабильное моральное состояние сотрудников в целом является одним из главных приоритетов компании. Еще до пандемии компания начала предоставлять работникам дополнительный оплачиваемый отпуск длительностью до двенадцати недель [4], который сотрудники могут потратить на все, что захотят: саморазвитие, путешествия, обычный отдых. Компания EY понимает, что в наше время выгорание является проблемой многих высококвалифицированных работников, поэтому, с целью сохранения их желания продолжать работу в сфере, им предоставляется время и на себя. Таким образом, принцип о том, что нужно ценить своих сотрудников, актуален. Люди являются основным активом данной компании, поэтому отношение к ним в EY соответствующее.

«Давая много, требуй еще большего». Данный принцип Генри Форда связан с предыдущим и придает ему негативный окрас. Тактика запугивания сотрудников, к счастью, осталась в прошлом, поэтому превышение должностных полномочий является очень редким случаем в современных компаниях. А компании такого масштаба, как EY, давно следят за межличностными отношениями внутри своего штаба, что гарантирует отсутствие проблем.

Всовременном мире практически все компании постоянно сталкиваются с переработками. При оценке сложности задач невозможно предсказать сроки, за которые проблему можно решить, поскольку работники нередко сталкиваются с неожиданностями. Однако в компании EY ведется активная работа по полному искоренению переработок во время рабочих процессов. В случае, если сотрудники не справляются с задачами по причинам неправильного планирования, к ним не применяются санкции.

Компания EY старается сберечь сотрудников от выгорания, пропагандируя баланс работы и личной жизни [5]. Постоянно проводится множество мероприятий, на которых работники компании могут отдохнуть, а также заключаются договора с местами, где сотрудники могут комфортно провести время после работы, восстановиться после тяжелого рабочего дня.

Некоторые компании избавляются от обвиняемых сотрудников, даже дез доказательств, однако компания EY не делает поспешных выводов и старается минимизировать ущерб от тех, кто хочет клеветой нанести компании урон.

41

Таким образом, принцип о том, что нужно давать много, а требовать большего, не актуален. Данный принцип Генри Форда в компании EY не применяется. Сотрудники компании выполняют свои обязанности в соответствии с их должностью.

«Почитая на лаврах, успеха не добьёшься». Данный принцип в современном мире является одним из наиболее широко применяемых не только среди копаний, но и среди отдельных личностей. Для способствования развитию ежегодно появляется множество онлайн ресурсов, способных обучить людей разным навыкам.

Компания EY не только внимательно следит за всеми мировыми тенденциями, но и активно принимает в них участие. Компания проводит множество различных мероприятий [6], на которых желающие смогут узнать что-то новое по выбранному направлению. Например, мероприятие «EY Campus» для студентов первых и вторых курсов, где рассказывают о том, какие навыки необходимы студенту для работы в EY.

В компанию EY можно устроится без опыта работы, а упомянутый «EY Campus» даже даёт для этого преимущество. Также компания проводит различные специализированные курсы для своих сотрудников, что способствует их всестороннему развитию, приводящему к появлению новых идей по улучшению проектов, над которыми работает компания. Сотрудникам предоставляется бесплатный доступ к различным платным сторонним тренингам. Таким образом, принцип о том, что почитая на лаврах, успеха не добиться, актуален. Не смотря на успешность, компания EY активно инвестирует в будущее, привлекая новых сотрудников и предоставляя возможность доступности обучения для имеющихся сотрудников. В компании исследуют и используют современные технологии, что доказывает пример про IT-консалтинг из первого приведённого в данной статье принципа.

Подводя итоги, можно с уверенностью сказать, что большинство рассматриваемых принципов актуальны. Мировая тенденция к балансу между личной жизнью и работой сказывается на все международные компании, вследствие чего принцип «Давая много, требуй еще большего» устарел. Но остальные пять сформулированных принципов активно применяются в компании EY. Люди являются основным активом компании EY, а это способствует принципу о заботе о сотрудниках. Согласно первому принципу, целевой аудиторией EY являются руководители компаний. EY конкурирует с тремя крупными компаниями, вследствие чего массовость производства необходима для большего охвата на рынке. Для эффективности производства необходимо повышать производительность и снижать издержки, а инвестиции в будущее позволяют компании не потерять текущие ресурсы и приумножить их.

Список литературы

1.ИТ-консалтинг в EY [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ey.com/ru_ru/consulting/technology-risk-services (дата обращения: 18.10.2021).

2.Большая четверка аудиторских компаний [Электронный ресурс]. – URL: https://hrlider.ru/posts/vse-o-bolshoj-chetverke/ (дата обращения: 18.10.2021).

3.Курс по ЯП python от EY [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ey.com/en_in/ey- faas-learning-solutions/certificate-in-predictive-analytics-in-python (дата обращения: 18.10.2021).

4.Прецедент с предоставлением двенацатинедельного отпуска в EY [Электронный ресурс]. – URL: https://www.independent.co.uk/life-style/life-leave-policy-holiday-australia-ernst- and-young-work-days-a8828201.html (дата обращения: 18.10.2021).

5.EY Work Life Balance [Электронный ресурс]. – URL: https://www.comparably.com/companies/ey/work-life-balance (дата обращения: 18.10.2021).

6.Конференции и мероприятия EY [Электронный ресурс]. – URL: https://ict2go.ru/companies/719/ (дата обращения: 18.10.2021).

42

УДК 658.51

АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ

Бородачева Любовь Викторовна

Старший преподаватель ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Сергеев Иван Николаевич

Студент ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Улитушкин Александр Александрович

Студент ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Аннотация: Рассмотрена основа современного управления и ее адаптивность к чрезвычайной ситуации (Covid-19). Также, были выделены основные сферы деятельности, которые можно было адаптировать под сегодняшнюю ситуацию в мире, и факторы, влияющие на адаптивность: возможность перейти на удаленную работу, возможность предоставления удаленных услуг или доставки, обеспечение аппаратурой сотрудников на удаленной основе (по количеству), обеспечение электронной системой сотрудников, количество сотрудников. Рассмотрены основные изменения в связи с переходом на дистанционное предоставление услуг.

Ключевые слова: COVID-19, изменения в управлении компанией, предприятия.

ANALYSIS OF MAIN CHANGES IN MANAGEMENT OF COMPANIES CAUSED BY PANDEMIC

Borodacheva Lubov Viktorovna

Sergeev Ivan Nikolaevich

Ulitushkin Aleksand Aleksandrovich

Abstract: considered the basis of modern management and its adaptability to an emergency (Covid-19). The main areas of activity that could be adapted to the current situation in the world and the factors affecting adaptability were highlighted: the possibility of switching to remote work, the possibility of providing remote services or delivery, providing employees with equipment on a remote basis (by number), providing an electronic system employees, the number of employees. The main changes in connection with the transition to remote provision of services are considered.

Key words: COVID-19, pandemic, changes in management of companies and business.

Любая компания представляет собой сложный организм. Даже самая простая коммерческая схема изнутри выглядит сложнее, чем кажется. Это обусловлено тем, что взаимодействия различных подразделений внутри компании по-сути представляют собой целую цепочку событий, направленных на то, чтобы предприятие работало эффективно.

Когда представляют предприятие, обычно вспоминают о классической структуре управления, в которой есть директор, который руководит важными стратегическими ресурсами и разделами предприятия. Разделы предприятия имеют своих начальников и служат для управления своей отраслью внутри предприятия. Разделы могут делиться на подразделы, пока это эффективно для предприятия.

Всю вышеописанную иерархию предприятия необходимо эффективно контролировать, чтобы компания реализовывала поставленные цели. Именно умение директора эффективно управлять компанией во многом предопределяет успешность предприятия.

В 2020 году весь мир столкнулся с обстоятельством, которое погубило не одну компанию. Речь идет о пандемии коронавируса. Почему произошел крах многих компаний?

43

Отвечая на вышепоставленный вопрос, можно выделить 3 причины: Неэффективное управление предприятием в период до пандемии. Неспособность адаптации к условиям меняющегося мира. Невозможность адаптации компании к условиям меняющегося мира.

Первый пункт - это классическая ситуация, когда компания делает уступки самой себе и пытается каким-либо образом удовлетворить потребности руководства, а не самого предприятия. Другими словами, это - неэффективное управление компанией, до кризисного момента, когда проявляются все проблемы, но делать что-то уже поздно.

Уже было сказано, что успех компании зависит от умений руководителя принимать решения. В моменты бурно меняющейся обстановки и приближающейся беды далеко не каждый лидер может справиться с бедствиями. Мало того, что под вопросом оказывается здоровье собственное и сотрудников, так к этому еще и добавляются административные нормы, которые ограничивают деятельность компании на время пандемии. Ситуация уходит из под контроля стремительно и в этот момент надо суметь решить все проблемы. Естественно, что это вызов для каждого управленца.

Но даже если компания имеет и средства, и ресурсы, и потрясающего лидера, то это не гарантирует выживание на рынке. Это очень легко объяснить. В начале пандемии многие государства ввели так называемые режимы “локдауна”. Естественно, что ограничения повлияли и на экономику. Многим на предприятиям, чтобы продолжить существовать пришлось перевести своих сотрудников на удаленную работу, а также перенести часть своего бизнеса в онлайн-формат. Если it-компании, почти не почувствовав удара пандемии, могут продолжить работать онлайн, то условная парикмахерская или ресторан - нет[7]. Отсюда и вытекает невозможность адаптации компании к условиям пандемии.

Из всех изменений в управлении компанией для времени пандемии можно выделить следующие основные:

бизнес-процессы многих компаний перешли в онлайн-формат; оптимизация неэффективных процессов и реновации различных сфер внутри

компании; обновление персонала и пересмотр ресурсов предприятия.

И если перенести все бизнес-процессы в онлайн-формат не является слишком трудоемкой и ресурсозатратной работой, то вот создание и поддержание системы с многочисленными аккаунтами работников компании может нанести огромный финансовый удар по экономике компании.

Многие компании, сферы деятельности которых, безусловно, адаптируются под современные карантинные реалии, не могут себе позволить перейти на удаленный режим работы из-за вышеуказанной причины и ряда других вытекающих причин:

невозможность перерасчета бюджета, отсутствие возможности выделения средств на обучение персонала и закупку современных оборудования и систем;

персонал, слабо владеющий компьютерными технологиями; нехватка современного оборудования;

полная неготовность руководителей компании к глобальным переменам.

В 2020 году российский малый и средний бизнес терпел крах на рынке: целых 70% компаний в России затронула пандемия Covid-19, и лишь 35% из них (порядка 10% всех российских компаний) смогли воспользоваться мерами поддержки[5].

На что компаниям приходилось тратиться во время пандемии? Как уже было сказано, средства предприятия зачастую шли только на то, чтобы обезопасить собственных сотрудников или потенциальных клиентов. Закупались средства индивидуальной защиты, антисептики и др. В 2021 году компании стали тратить меньше денег на закупку средств защиты от COVID-19, показало исследование рекрутингового сервиса HeadHunter[2]. В 2020 году затраты в расчете на одного сотрудника персонала в 41% компаний составляли от 5 тыс. до 10 тыс. руб., а в текущем году число компаний, которые тратят эту сумму, снизилось до

44

22%. Также стоит учитывать еще одну статью расходов: перевод сотрудников на удаленную работу. Большому числу компаний пришлось покупать для сотрудников специальные компьютерные курсы, чтобы переобучить людей делать привычную работу, но уже в онлайн формате. И это описаны только некоторые из прямых затрат компаний. Нельзя исключать тот факт, что реальных издержек было гораздо больше, среди таких косвенных затрат можно назвать: уменьшение количества клиентов, уменьшение трудоспособности персонала, увеличение времени выполнения задач, уменьшение количества поставок и так далее.

Заболевание сотрудников, безусловно, играло огромную роль в управлении компании. Когда из штата выпадают важные сотрудники, это всегда обрекает бизнес на большие проблемы. Хотя к 1 сентября 2020 года, следуя официальной статистике, число заболевших в России превысило 1 миллион человек. а меры противодействия COVID-19 повлияло на огромное количество человек по всему миру: около 2.7 миллиарда работников (примерно 81% всей мировой рабочей силы)[3].

В 2021 году люди живут, с опаской оглядываясь на прошлый год: никто не хочет запираться в четырех стенах, никто не хочет допускать ошибки дважды. Именно поэтому во всех крупных компаниях были приняты меры по борьбе с коронавирусной инфекцией: обязательная вакцинация от COVID-19, наличие личных защитных средств (маска и перчатки) у сотрудников, персонала и клиентов, здания были оборудованы бесплатными стойками с антисептическими средствами. Также ввели правило на соблюдение социальной дистанции, закрыто транспортное сообщение с зарубежными странами и приостановлены работы некоторых мероприятий, которые было невозможно перевести на удаленный режим[4].

Однако, даже не смотря на все меры защиты, в России не избежать четвертой волны коронавирусной инфекции. 20 октября, В.В. Путин в онлайн-конференции объявил о подписании указа, в котором было предложено объявление по всей стране нерабочих дней с 30 октября до 7 ноября с сохранением за работниками зарплаты[6]. А что ждет Россию после 7 ноября – новые ограничения или же и вовсе перевод на дистанционный формат работы обучения – нам предстоит узнать совсем скоро.

Список литературы

1.A look into the future of the COVID-19 pandemic in Europe: an expert consultation. – [Электронный ресурс]. – https://www.thelancet.com/journals/lanepe/article/PIIS2666- 7762(21)00162-9/fulltext (дата обращения: 19.10.2021).

2.HeadHunter: компании стали меньше тратить на закупку средств защиты от COVID-

19.– [Электронный ресурс]. https://www.kommersant.ru/doc/5038857 (дата обращения:

18.10.2021).

3.Воздействие пандемии COVID-19 на промышленность и экологию: Счетная палата Российской Федерации, 2020. С.8.

4.Горяинов В.В. Изменения в управлении организациями в условиях пандемии COVID-19 (на материалах промышленности). С. 27-28.

5.Почти 70% российских компаний пострадали из-за пандемии коронавируса. – [Электронный ресурс]. https://www.rbc.ru/economics/28/05/2020/5ecf711b9a7947324d1448cf

(дата обращения: 18.10.2021).

6.С 30 октября по 7 ноября Владимир Путин объявил нерабочими днями. – [Электронный ресурс]. https://rg.ru/2021/10/20/s-30-oktiabria-po-7-noiabria- vladimir-putin- obiavil-nerabochimi-dniami.html (дата обращения: 20.10.2021).

7.Соловьева В.Г. Влияние ограничительных мер в связи с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) на малый бизнес. С.68.

45

УДК 311

РАЗВИТИЕ «УМНЫХ ГОРОДОВ» В ЭПОХУ ЦИФРОВИЗАЦИИ: КОНЦЕПЦИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ ОЦЕНКИ

Бычкова Светлана Георгиевна

д.э.н., профессор ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»

Паршинцева Лидия Сергеевна

к.э.н., доцент ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»

Аннотация: статья посвящена проблеме статистической оценки и сравнительного анализа городов Российской Федерации с позиции умного города. Выявлены основные достоинства и недостатки индекса IQ городов, проанализированы значения этого индекса в

2020 году.

Ключевые слова: умный город, индекс, рейтинг городов, проблема статистического измерения, информационно-коммуникационные технологии.

THE DEVELOPMENT OF "SMART CITIES" IN THE ERA OF DIGITALIZATION: THE

CONCEPT AND EVALUATION POSSIBILITIES

Bychkova Svetlana Georgievna

Parshintseva Lidiya Sergeevna

Abstract: the article is devoted to the problem of statistical evaluation and comparative analysis of cities of the Russian Federation from the perspective of a smart city. The main advantages and disadvantages of the IQ index of cities are revealed, the values of this index in 2020 are analyzed.

Key words: smart city, index, rating of cities, the problem of statistical measurement, information and communication technologies.

Повсеместное внедрение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) во все сферы жизнедеятельности людей в последнее время приобрело глобальный характер. Кроме того, неравенство в доступности цифровых технологий стало рассматриваться с точки зрения концепции бедности как цифровые депривации [1]. Ускорение темпам развития и внедрения ИКТ придала и текущая пандемия короновирусной инфекции COVID 19.

С учетом вышесказанного особую актуальность приобретает развитие и внедрение концепции «Умный город», особенно на фоне сложившейся эпидемиологической обстановки.

Внастоящее время единой трактовки понятия умный город не существует, но большинство ученых сходятся во мнении, что центральную роль в определении города с позиции «умного» играют информационно-коммуникационные технологии, их инфраструктура, доступность и использование [2].

ВРоссийской Федерации на федеральном уровне реализуется проект цифровизации городского хозяйства в рамках национального проекта «Жилье и городская среда» и национальной программы «Цифровая экономика».

Целью проекта «Умный город» является повышение уровня жизни населения, обеспечение прироста конкурентоспособности городов и эффективности управления городским имуществом и инфраструктурой. На сегодняшний момент под действия проекта попадают 209 российских городов [3].

Одной из важных проблем эффективной реализации концепции «Умный город» является эффективная, комплексная оценка текущего состояния и перспектив развития как

46

отдельных направлений IQ городов, так и уровня в целом.

Приказом Минстроя России утверждена методика оценки эффективности цифровизации городов, в рамках которой рассчитывается, так называемый, индекс IQ городов. Индекс IQ городов включает 47 индикаторов, составляющих 10 субъиндексов. На рисунке 1 представлена структура индекса IQ городов [4].

Несомненным преимуществом индекса IQ городов с точки зрения его методики является то факт, что базируется он на официальных данных государственных информационных систем и открытых источников, таких как: данные Федеральной службы государственной статистики Росстат, ГИС ЖКХ а также данные картографических служб, электронных платформ и другие, что определяет высокую надежность полученных результатов.

Еще одним достоинством данного индекса является учет размера города с позиции оценки численности населения. Так, рейтинг городов определяется отдельно по следующим группам: крупнейшие города (численность населения от l млн чел.), крупные города (от 250 тыс. до l млн чел.), большие города (от l00 тыс. до 250 тыс. чел.) и административные центры (менее l00 тыс. чел.).

Источник: составлено автором по данным [4]

47

информативность, в-третьих, индивидуальные показатели измерены в различных шкалах, в- четвертых, данный индекс позволяет проводить только сравнительную оценку городов и ее динамику, при этом оценку достижений конкретного города на основе индекса IQ городов сделать проблематично.

Впервые индекс IQ городов был рассчитан и опубликован в 2020 году [5]. Результаты рейтинга этого индекса для 15 городов-лидеров в каждой размерной группе приведены на рисунке 2.

Как видно из рисунка 2, наибольшая вариация значений индекса имеет место в группе крупнейших городов. В этой группе значительно выделен город федерального значения Москва (81,19 баллов). Второе место в рейтинге с существенным разрывом от Москвы занимает Казань (52,58 баллов). Такой существенный разрыв неслучайн. Так, например, плановый бюджет на программу «Умный город» Москвы на 2019-2021 гг. составил 239 миллиардов рублей, в то время как бюджет других крупных городов на развитие этой программы в разы меньше.

Рис. 2. Лидеры в рейтинге городов России по значению индекса IQ городов

Среди крупных и больших городов «тройку» лидеров соответственно составили Химки, Балашиха, Тюмень и Реутов, Серпухов и Электросталь. Обращает на себя внимание тот факт, что среди больших городов все 15 городов-лидеров по индексу IQ городов из 93 обследованных входят в состав Московской области.

Административные центры и муниципальные образования также подвержены

48

значительной вариации по величине значений индекса IQ городов, что может быть связано с существенной дифференциаций значений показателей развития информационнокоммуникационных технологий, в частности, и региональных различий, в целом [6]. Следует отметить, что «тройку» лидеров данной категории городов также составили административные центры Московской области.

Таким образом, проведенный анализ позволил сделать выводы о наличии существенной дифференциации городов по уровню развития концепции «Умный город». Индекс позволяет оценить лишь позицию города в некоторой замкнутой системе относительно других городов, при этом в случае изменения состава совокупности сравнительный анализ IQ городов во времени выполнять будет нецелесообразно.В связи с чем возникает необходимость в разработке комплексного индикатора, позволяющего проводить не только сравнительный анализ городов, но и с высокой степенью точности оценивать уровень развития и его динамику отдельно взятого города по основным направлениям измерения IQ городов. Что позволит повысить эффективность использования бюджетных средств, выявить сильные и слабые стороны умного города и оказывать результативную адресную поддержку конкретным направлениям в условиях определенности.

Список литературы

1.Бычкова С.Г. Информационно-коммуникационные технологии как основа развития информационного общества: Россия в системе международных статистических индикаторов

/С.Г. Бычкова, Л.С. Паршинцева // Статистика и Экономика. 2019. Т. 16. №1. С. 32-40.

2.Намиот Д.Е. Умные города и образование в цифровой экономике / Д.Е. Намиот, В.П. Куприяновский, А.В. Самородов, О.И. Карасев, Д.Г. Замолодчиков, Н.О. Федорова // International Journal of Open Information Technologies. 2017. Т. 5. № 3. С. 56-71.

3.Официальный сайт проекта «Умный город». Режим доступа: https://russiasmartcity.ru/

4.Приказ Минстроя России «Об утверждении методики оценки хода и эффективности цифрового трансформации городского хозяйства в Российской федерации (IQ городов)»" от 31.12.2019 № 924/пр // Официальный интернет-портал правовой информации. – 2019.

5.Официальный сайт Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Режим доступа: https://minstroyrf.gov.ru/press/minstroy- rossii-predstavil-pervyy-indeks-iq-gorodov-/

6.Бычкова С.Г. Региональные сопоставления доступности и использования ИКТ в регионах России: возможности использования интегральных индикаторов / С.Г. Бычкова, Л.С. Паршинцева // Статистика и Экономика. 2020. Т. 17. №1. С. 25-34.

49

УДК 338.242

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Ватутина Лариса Алексеевна

к.э.н., доцент ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Власикова Ксения Алексеевна

Студент ФГАОУ ВО «Московский политехнический университет»

Аннотация: статья посвящена анализу современных тенденций цифровой трансформации малого и среднего предпринимательства. Авторами проанализирован уровень готовности малого и среднего отечественного предпринимательства к цифровой трансформации на основе индекса цифровизации бизнеса. В ходе исследования были выявлены проблемы, препятствующие цифровой трансформации бизнеса.

Ключевые слова: цифровизация, цифровая трансформация, малое и среднее предпринимательство, цифровая трансформация бизнеса, цифровые навыки.

DIGITAL TRANSFORMATION OF SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES

Vatutina Larisa Alekseevna

Vlasikova Ksenia Alekseevna

Abstract: The article is devoted to analysis of modern trends of digital transformation of small and medium-sized enterprises. The authors analyzed the level of readiness of small and medium-sized domestic enterprises for digital transformation on the basis of the digitalization index of business. During the study, problems were identified that impede the digital transformation of the business.

Key words: digitalization, digital transformation, small and medium-sized entrepreneurship, digital business transformation, digital skills.

Вусловиях глобализации мирового хозяйства основной задачей динамически устойчивого развития страны становится построение конкурентоспособной и социально ориентированной экономики. Малые и средние предприятия являются наиболее мобильной и легко адаптируемой частью рыночной экономики. К важнейшим условиям, необходимым для эффективного функционирования данного сегмента экономики, можно отнести цифровую трансформацию российского бизнеса, которая охватывает широкий круг вопросов внешней и внутренней бизнес-среды функционирования предприятий, гармоничное развитие которой, призвано обеспечить эффективность взаимодействия всех экономических агентов.

Вобщем виде цифровая трансформация — это перестройка технологий, бизнесмоделей и процессов, обеспечивающая формирование новых ценностей для клиентов и сотрудников в постоянно меняющихся условиях хозяйствования в целях развития цифровой экономики [1].

Пандемия Covid-19 и локдаун стали катализаторами ускоренной цифровой трансформации малого и среднего предпринимательства. Цифровая трансформация изменила деятельность многих предпринимательских структур независимо от масштабов бизнеса и вида экономической деятельности. При этом понятия «цифровая трансформация бизнеса» и «цифровизация бизнеса» не являются тождественными [2]. Рассмотрим несколько примеров трактовки понятия «цифровая трансформация бизнеса».

По мнению авторов А.В. Полянина, Т.А. Головиной, Ю.В. Вертаковой цифровая трансформация малого и среднего предпринимательства – это «качественное улучшение

50