Обоснование проекта
Данный проект является обособленным и может свободно существовать на рынке и, при этом, составлять конкуренцию крупным торговым сетям. В сравнении с существующими торговыми марками данная компания предлагает услуги, являющиеся уникальными для потребителей. Далее будет представлено сравнение услуг торговых сетей, покрывающие рынок.
Этот проект:
Возможность сформировать заказ через мобильное приложение;
Покупка лимитированных товаров из Европы;
Получение заказа через окно выдачи;
Отсутствие торгового зала (низкая арендуемая площадь);
Стильное приложение;
Ориентированность на автомобилистов.
Существующие проекты конкурентов:
Возможность сформировать заказ через мобильное приложение;
Отсутствие лимитированных товаров из Европы;
Классическая закупка товарами;
Необходимость торгового зала (большая арендуемая площадь);
Стильное приложение;
Ориентированность на широкую аудиторию.
Как вы можете видеть, данный магазин имеет неоспоримый ряд преимуществ и отличий, по сравнению с другими популярными сетевыми магазинами. Отсюда следует тот факт, что магазин «Automall» будет иметь определенную популярность на рынке, и его товары и услуги найдут своего покупателя.
Потребительская прибыль
Прибыль потребителя - это дополнительная полезность, полученная потребителем за счет разницы того, чем он готов пожертвовать за приобретаемое благо с тем, что он отдает на самом деле. В собственном проекте покупатель имеет сразу несколько преимуществ, по сравнению с традиционными магазинами [5].
Цена на товары ниже, чем у конкурентов;
Более быстрое обслуживание, по сравнению с традиционными магазинами;
Удобство пользования данным сервисом;
Высокая мобильность и гибкость данного проекта.
Описание работы магазина
Внутренне устройство магазина
Внутри магазина работает персонал, который собирает заказ, проверяет, чтобы все товары из списка были собраны. Затем, в зависимости от количества приобретенных товаров, они формируются в пакет и к ним прикрепляют идентификатор, который помогает определить, чей это заказ. Заказы через приложение и заказы, которые были сформированы на месте обслуживаются и сортируются отдельно друг от друга, чтобы не было путаницы. Товары передвигаются автоматически по конвейерным лентам к зонам выдачи заказов. Это помогает избежать задержек в оформлении заказов.
Как только заказ был сформирован, он ожидает своего получателя в течение определенного времени. Если к концу рабочего дня заказ никто не забрал. Он будет расформирован, а все товары, которые были в нем, вернутся на свои места на складе.
Принцип работы магазина
В данном магазине отсутствуют торговые ряды, как таковые, вместо них покупатель подъезжает к окнам выдачи товаров, например, такие можно часто увидеть в ресторанах быстрого питания, таких как «McDonald's», «KFС» и подобные им. Количество окон было рассчитано таким образом, чтобы быстро и оперативно обслужить клиента, и не заставлять его ждать в очереди более 5 минут. Это был основной фактор при проектировании данного магазина.
С помощью мобильного приложения покупатель формирует свой заказ. В течение ближайшего времени (10-15 минут) он будет сформирован и доставлен на пункт выдачи. В окне выдачи покупатель, с помощью персонального кода сможет подтвердить свой заказ, расплатиться за него и забрать его.
Для тех, кто хочет закупиться прямо на месте, также существуют специальные окна с сенсорными панелями, на которых представлен весь ассортимент продукции данного магазина. После того, как покупатель сформировал заказ, во избежание долгого ожидания, он будет сформирован быстрее, чем заказ через приложение (заказы через подобные окна обслуживаются в порядке очереди). Потом покупатель, как и в случае заказа через приложение, должен будет проехать к окнам выдачи товаров, чтобы забрать свой заказ. Данное решение позволяет избежать очередей как таковых.
На следующем рисунке представлено примерное оформление внешнего вида магазина сети «AutoMall». На изображении показаны окна выдачи готовых заказов. Внешняя сторона здания может быть оборудована под своеобразное кафе для автомобилистов и их пассажиров.
Рисунок 2 – Экстерьер торговой точки
Внешний вид и конструкция магазина подразумевает в себе комфорт для покупателей, быстрое и качественное обслуживание клиентов.
На следующем изображении представлен рекламный баннер мобильного приложения торговой сети «AutoMall» с выходом на iOS и Android.
Рисунок 3 – Представление рекламного баннер по случаю выпуска приложения на устройства, поддерживающие ОС IOS
Интерфейс мобильного приложения интуитивно понятен и информативен, в нем содержится ключевая информация о товарах, которые находятся в ассортименте магазина.
На следующем изображении представлено само приложение магазина, показанного в рекламном буклете.
Рисунок 4 – Представление графического пользовательского интерфейса приложения для сборки заказа со стороны клиента
Рекламные буклеты, баннеры, реклама по телевидению или радио, всё эти элементы могут использоваться для продвижение услуги на рынке.