652

нуту букв. Экспериментаторы прерывают работу испытуемого в конце каждой минуты, отмечая цифрами на корректурной таблице моменты остановок и занося в тетрадь количество найденных испытуемым букв за минуту работы. Просмотрев всю таблицу до конца, испытуемый вновь возвращается к ее началу и работает так до истечения 10 мин. Результаты деятельности испытуемого сводятся в таблицу (табл. 11).

Контрольные вопросы

1.Назовите виды профессиональной деятельности, требующей повышенной работоспособности.

2.Что такое утомление?

3.Какие способы восстановления работоспособности вам известны?

71

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Успешное выполнение профессиональной работы во многом зависит от состояния человека. Ошибки, брак в работе – часто следствие ухудшения функционального состояния работников. Факторы, которые определяют развитие неоптимальных функциональных состояний, многочисленны. И один из нихэто условия труда, вредность самого производства. Агрессивная среда нарушает нормальное течение психических процессов и состояний у людей, занятых на производстве. Ее отрицательный эффект зависит от состава вредных веществ, степени контакта с ними, от рабочего места, выполняемых функций.

Психология труда изучает особенности разных видов трудовой деятельности в зависимости от конкретных производственных условий, орудий труда, методов трудового обучения, требований к психологическим качествам работников. Объектами изучения психологии труда является не столько сама трудовая деятельность, сколько личность работника, в частности, его адаптационные возможности, межличностные отношения, профессиональные способности, производственная среда, методы производственного обучения и профессиональной ориентации.

Психология труда включает:

–личностные особенности работника (экстра-, интровертность; развитость мышления; интеллект, внимание, память и др.);

–психологическую трудовую экспертизу (в целях профориентации и профессионального отбора);

–психологию профессионального обучения, объединяющую проблемы изучения и формирования трудовых навыков, обучения и трудового воспитания, формирование навыков психогигиены;

72

–инженерную психологию, разрабатывающую требования к рабочим местам с учетом их соответствия психологическим закономерностям;

–психологические рационализацию, организацию и нормирование трудового процесса.

Условия трудовой деятельности требуют максимального учета личностных особенностей работника. Они влияют на интеллектуальные и физиологические функции, увеличивают или уменьшают утомляемость. Выявление этих черт и ранних признаков изменений в организме человека позволяет оптимизировать режим труда и отдыха и разрабатывать профилактические мероприятия по предупреждению заболеваний.

Одной из задач, которые должна решать психологиче-

ская и психофизиологическая служба на промышленном предприятии, являются непрерывный контроль за состоянием персонала, выявление группы риска, т, е. лиц, находящихся в неблагоприятных или пограничных состояниях, для последующего осуществления специальных мер по профилактике и коррекции неоптимальных функциональных состояний.

Диагностика функциональных состояний на промышленном предприятии имеет свою специфику. Она требует такого инструментария, который был бы прост и удобен в употреблении и позволял бы достаточно быстро получать данные о состоянии человека, т.е. выполнял бы функции экс- пресс-диагностики.

Для изучения личностных особенностей проводят психофизиологические обследования. Одновременно выявляют и деловые качества: способность ориентироваться в сложной ситуации, оперативность принимаемых решений, уверенность в себе, компетентность, зависящие в свою очередь от интеллекта и других личностных качеств.

Психологические и психофизиологические методики, которые могут быть рекомендованы для диагностики функциональных состояний на производстве и индивидуальной

73

предрасположенности к развитию неоптимальных состояний, относятся к нескольким группам.

1.Группа опросников, требующих от испытуемых само-

оценок своего поведения. Хорошо себя зарекомендовали тесты Стреляу, Айзенка, Спилбергера, Тейлор и др. Результаты такого тестирования позволяют выявлять индивидуальные черты темперамента и особенности поведения, достаточно устойчиво характеризующие данного человека.

2.Тесты, которые направлены на оценку состояния в

момент обследования. Наиболее часто для этой цели используется показатель реактивной тревожности, определяемый по Спилбергеру, а также тест САН.

3.Перцептивный инструмент для диагностики функциональных состояний в виде 8 -цветового теста Люшера.

На основе методики, предложенной Аминевым, результаты теста могут быть количественно оценены по шести показателям: гетерогенность – автономность (1), концентричность – эксцентричность (2), баланс личностных свойств (3), баланс вегетативной системы (4), работоспособность (5), наличие стрессового состояния (6). Три последние имеют прямое отношение к характеристике функциональных состояний.

4.Физиологические реакции, которые пригодны для диагностики функциональных состояний в условиях производ-

ства. Как показывает опыт, наиболее удобными и простыми для этих целей являются ЭКГ и движение глаз. Конечно, данная методика требует крепления электродов на теле человека и специальной усилительной техники. Но задача существенно упрощается, если используются телеметрическая система передачи сигналов от человека к приемнику и бесконтактные электромагнитные датчики.

5.Еще одну группу тестов составляют различного ро-

да задачи. Они используются для оценки сохранности когнитивной деятельности (памяти, внимания, интеллектуальных операций и т.д.) у человека.

74

Указанные методы обладают неодинаковыми возможностями для контроля за функциональными состояниями. Поэтому одной из задач, которую должна решить практическая диагностика функциональных состояний, является определение среди них наиболее информативных и надежных методов.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

Работа 18. Оценка эмоционального состояния человека Содержание работы. Протекая частично на неосозна-

ваемом уровне, восприятие эмоций имеет большую практическую значимость. Адекватное восприятие эмоций и эмоциональных состояний важно, например, в межличностном общении, при решении проблем профессиональной пригодности (начиная от определения эмоциональных характеристик человека, работающего со сложной техникой в условиях повышенной ответственности, заканчивая важными личностными качествами руководителей различного уровня).

Эмоции – это состояние напряжения организма в результате внешних и внутренних раздражителей. Выделяют три базисные эмоции: отрицательные – гнев и страх и положительную – радость. Предполагают, что формируются эмоции мозгом, контролируются корой его больших полушарий, а регулирующее влияние на состояние эмоциональной сферы оказывает вторая сигнальная система. Под действием словесных раздражителей состояние эмоциональной сферы меняется, что сопровождается рядом изменений центральных и периферических компонентов эмоциональных реакций.

Следует констатировать, что в настоящее время строгие эмпирические референты и методики оценки показателя эмоциональной чувствительности недостаточно разработаны. Поэтому нередко используются качественные методы исследования: наблюдение, свидетельства и описания других лиц, анализ отдельных случаев, самооценка и т. д. Что касается более строгих методов исследования, основанных на количе-

75

ственной оценке, то в настоящее время ведутся работы в данном направлении в рамках психологической квалиметрии.

Ход работы. Студенты делятся на исследуемых и экспериментаторов (измеряют у студентов – «исследуемых» ЧСС за 10 с, проводят фоновые измерения). Затем преподаватель начинает читать тексты. После прослушивания каждого текста экспериментаторы измеряют у своих исследуемых ЧСС. Интервал между чтением каждого следующего текста 1,5 мин.

Контрольные вопросы

1.Результаты измерения ЧСС за 10 с время и после чтения каждого текста изобразите в виде графика. Какие выводы напрашиваются?

2.Как взаимосвязаны психические функции с физиологическими процессами в организме человека?

3.Что такое стресс и как он влияет на психическое здоровье и работоспособность человека?

Работа 19. Самооценка своего поведения.

Содержание работы. Привлекая данные из физиологии высшей нервной деятельности, Айзенк высказывает гипотезу о том, что сильный и слабый типы по И.П. Павлову очень близки к экстравертированному и интровертированному типам личности. Природа интро- и экстра версии усматривается во врожденных свойствах центральной нервной системы, которые обеспечивают уравновешенность процессов возбуждения и. торможения. Таким образом, используя данные обследования по шкалам экстра-интроверсии и нейтрализма можно вывести показатели темперамента личности по классификации И.П. Павлова, который описал четыре классических типа: сангвиник (по основным свойствам центральной нервной системы характеризуется как сильный, уравновешенный, подвижный), холерик (сильный, неуравновешенный, подвижный), флегматик (сильный, уравновешенный, инертный), меланхолик (слабый, неуравновешенный, инертный). На графике (рис.3.) можно увидеть, как соотносятся типы

76

темперамента со шкалами опросника. Там же приведена краткая характеристика каждого типа темперамента. Как правило, следует говорить о преобладании тех или иных черт темперамента, поскольку в жизни в чистом виде они практически встречаются редко.

Рис. 3. Краткая характеристика каждого типа темперамента и их соотношение со шкалами опросника

Исходя из выше сказанного, следует объединить два разных темперамента, потому что сангвиники + холерики = экстраверты, сильные, подвижные; флегматики + меланхолики = интроверты, инертные. Существует пять вариантов теста Айзенка: вербальный тест Айзенка; опросник EPQ (методика Айзенка); опросник EPI (методика Айзенка); опросник MPI (методика Айзенка); опросник Айзенка подростковый.

Мы выбрали методику Айзенка (опросник EPI) , потому что, во-первых, в этой методике Айзенк разработал два варианта данного опросника (А и В), что позволяет провести повторное исследование после тех или иных экспериментальных процедур, исключив возможность запоминания ранее

77

данных ответов. Во-вторых, это менее громоздкая и трудоемкая методика (занимает меньше времени на ее выполнение), а по информативности равнозначна как другим методикам Айзенка, так и методикам Кеттела и ММPI. А это очень важно, поскольку исследование проводится на производстве и не должно отвлекать от работы на длительное время.

Ход работы. Используя опросник EPI (Методика Айзенка) (Приложение 8), изучают индивидуальнопсихологические черты личности с целью диагностики степени выраженности свойств, выдвигаемых в качестве существенных компонентов личности: нейротизма, и экстра – интроверсии. Опросник включает также 9 вопросов, составляющих «шкалу лжи», предназначенную для оценки искренности испытуемого, его отношения к обследованию. Испытуемому предлагается ответить на 57 вопросов. Время ответов не ограничивается, хотя рекомендуется отвечать быстро и точно, представить типичные ситуации и дать первый «естественный» ответ, который придѐт в голову. Если испытуемый согласен с утверждением, то рядом с его номером он ставит знак « » (да), если нет – знак « » (нет). Полученные результаты ответов сопоставляются с «ключом». За ответ, соответствующий ключу, присваивается 1 балл, за несоответствующий ключу – 0 баллов. Полученные баллы суммируются. Средний балл по шкале экстра-интроверсии – 11-12; по шкале нейротизма – 12-13; показатель по шкале лжи, равный 4-5 баллам, является критическим и свидетельствует о тенденции отвечающего давать на вопросы только «хорошие» ответы.

Результаты занести в таблицы 12. и 13.

Таблица 12

Распределение баллов по шкалам экстраверсии-интроверсии, нейротизма и лжи у обследованного на тест Айзенка

Таблица 13

Распределение типов темперамента личности у обследованных на тест Айзенка.

Работа 20.Оценка состояния в момент обследования. Содержание работы. С помощью шкалы самооценки

Ч.Д. Спилбергера исследуют уровень тревожности в данный момент (реактивная тревожность – РТ) и уровень тревожности как устойчивой характеристики (личностная тревожность

– ЛТ). Одной из положительных сторон методики является чѐткость в дифференциации этих параметров, измеряемых двумя самостоятельными под шкалами по 20 вопросовсуждений в каждой. На каждый вопрос испытуемый выбирает один из четырѐх возможных вариантов ответа, в зависимости от интенсивности данного эмоционального проявления. При обработке данных из суммы ―высокотревожных‖ баллов вычитают сумму ―низкотревожных‖ и к полученной разнице в первой половине теста прибавляют число 50, во второй – 35. Общий итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При этом, чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (реактивной и личностной): 20-30 баллов – степень тревожности низкая, 31-45 баллов – средняя, 46-80 баллов – высокая

Ход работы. Испытуемым раздают бланки теста (Приложение 9), которые они должны заполнить. Отвечая на утверждения первой части опросника (1-20) испытуемый выбирает один из четырех вариантов ответов: 1) вовсе нет; 2) пожалуй так; 3) верно; 4) совершенно верно. Напротив номера утверждения отмечает число, соответствующее выбранному ответу. Для второй части опросника (21-40) варианты

79

ответов иные: 1) почти никогда; 2) иногда; 3) часто; 4) почти всегда. Напротив номера утверждения отмечает число, соответствующее выбранному ответу.

Подсчитывается сумма чисел, записанных при ответе на утверждения: № 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18 – ∑1, затем сумма остальных цифр: № 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20 – ∑2. Затем высчитывается показатель уровня реактивной тревожности:

РТ=∑1-∑2+50,

Аналогичным образом подсчитывается уровень личностной тревожности:

ЛТ=∑1-∑2+35,

где ∑1 – сумма цифр-ответов на утверждения № 22, 23,

24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40.

∑2 – сумма остальных цифр по пунктам № 21, 26, 27, 30,

33, 36, 39.

Если полученная сумма меньше 30 – это показатель низкой тревожности, 31 – 45 – умеренная тревожность, 46 и более – высокая тревожность.

Результаты занести в таблицу 14.

Таблица 14

Уровни РТ и ЛТ у обследованных на тест Спилбергера.

Работа 21.Исследование внимания и динамики работоспособности.

Содержание работы. Для определения устойчивости внимания и динамики работоспособности используют методику ―Таблицы Шульте‖. Данная методика может быть использована и для исследования психического темпа, точнее, для выявления скорости ориентировочно-поисковых движений взора, для исследования объема внимания (к зрительным раздражителям), свойств распределения и переключения

80