Способы купирования гипогликемии:

Гипогликемия — патологическое состояние, возникающее при снижении уровня глюкозы в периферической крови.

Клинические признаки:

-тахикардия, аритмия

-мышечная дрожь

-повышение артериального давления

-обморочное состояние

-неадекватное поведение, эпилептоморфные припадки, очаговые неврологические расстройства

Способы купирования:

• При первых признаках, если сохранен глотательный рефлекс и животное в сознании – р-р глюкозы p.os 1-10 мл, в зависимости от размеров животного

• Если стоит венозный катетер – медленно струйно 0,5-10 мл 40% глюкозы, в зависимости от веса животного.

Обязательно контроль глюкозы крови.

При обморочном состоянии животного, вызванном гипогликемией, отсутствии глотательного рефлекса – срочное обеспечение доступа в вену.

Правила работы в регистратуре. Работа с компьютерной программой. Правила и регламент общения с владельцами лично и по телефону. Работа с картотекой. Сбор первичной информации, оформление амбулаторной карты.

Регистратура – место приема посетителей клиники. Для работы в регистратуре необходимо освоить компьютерную программу Медиалог.

Задачи работника регистратуры:

1. Встреча посетителей, обеспечение решения вопросов с которыми посетитель обращается в клинику.

2. Поиск карты пациента, который находится на лечении в клинике либо заведение новой карты.

3. Осуществление принятия оплаты от пациентов, работа с кассовым аппаратом.

4. Ответ на телефонные звонки, общение с владельцами по телефону, либо обеспечение общения пациентов с врачом приема (при необходимости).

5. Выдача лекарственных препаратов и расходных материалов сотрудникам клиники согласно бланкам заказов.

6. Поддержание порядка в клинике в ночное время.

Правила работы регистратора:

1. Регистратор всегда должен быть приветливым, опрятно одетым и стараться решить все вопросы обращающегося к нему посетителя клиники. При общении с владельцами животных необходимо соблюдать общепринятые правила делового этикета, врачебного такта. Необходимо быть терпеливым, внимательным и вежливым.

2. Регистратор отвечает за поиск/оформление новой амбулаторной карты пациента.

3. Регистратор отвечает за прием оплаты и выдачу сдачи посетителям клиники.

4. Регистратор осуществляет выдачу лекарственных препаратов и расходных материалов сотрудникам клиники согласно бланкам заказов.

5. В ночное время регистратор отвечает на телефонные звонки, поступающие в клинику. При ответе на звонок, регистратор обязан представиться. В нашей клинике это принято делать следующим образом : «Клиника Белый Клык, здравствуйте,...(имя регистратора). Далее необходимо выслушать звонящего и предпринять меры по решению возникших у него вопросов (проинформировать о расписании интересующего врача, ответить на вопрос по животному (если это в Вашей компетенции), записать звонок врачу или др.

6. До 2008 года карты в нашей клинике заводились в письменном виде. Старые карты хранятся в картотеке в коридоре клинике согласно порядковым номерам.

7. При заведении новой карты пациента необходимо заполнить все основные графы, указанные в программе. Не забывайте попросить владельца взвесить свое животное. После – вес записывается в карту в соответствующую графу.