Слайд 17
Ключевые показатели производительности (KPI) - это метрики, которые используются для измерения успеха и эффективности в различных аспектах бизнеса. В контексте управления цепями поставок, KPI помогают оценить производительность и улучшить управление всей цепью. Вот несколько ключевых показателей производительности, которые часто применяются в УЦП:
Индекс запасов (Inventory Turnover):
Описание: Этот KPI показывает, как быстро компания оборачивает свои запасы. Он измеряет отношение общей стоимости продаж к средним запасам.
Значение: Высокий индекс запасов указывает на эффективное управление запасами и минимизацию издержек.
Уровень сервиса клиентам (Customer Service Level):
Описание: Этот показатель отражает процент заказов, которые успешно обслуживаются вовремя и без задержек.
Значение: Высокий уровень сервиса клиентам свидетельствует о хорошем управлении поставками и удовлетворенности клиентов.
Индекс заполнения заказов (Order Fill Rate):
Описание: Этот KPI измеряет процент заказанных товаров, которые были успешно доставлены клиенту.
Значение: Высокий индекс заполнения заказов указывает на эффективное управление складом и логистикой.
Срок выполнения заказов (Order Lead Time):
Описание: Этот показатель измеряет время, необходимое для выполнения заказа, начиная с момента размещения заказа до момента его доставки клиенту.
Значение: Краткий срок выполнения заказов может улучшить удовлетворенность клиентов и снизить риски задержек.
Уровень брака (Quality Defect Rate):
Описание: Этот KPI измеряет процент бракованных или дефектных продуктов или компонентов в поставках.
Значение: Низкий уровень брака свидетельствует о высоком качестве продукции и компонентов.
Стоимость логистики как процент от выручки (Logistics Cost as a Percentage of Revenue):
Описание: Этот показатель отражает долю затрат на логистику от общей выручки компании.
Значение: Снижение этого KPI может помочь оптимизировать расходы на логистику и повысить прибыльность.
Индекс устойчивости цепи поставок (Supply Chain Resilience Index):
Описание: Этот KPI оценивает способность цепи поставок справляться с различными видами рисков и кризисных ситуаций.
Значение: Высокий индекс устойчивости указывает на готовность к цепи поставок к кризисам и изменениям.
Стоимость обработки заказа (Order Processing Cost):
Описание: Этот KPI измеряет средние затраты на обработку одного заказа.
Значение: Эффективное управление процессом обработки заказов может снизить операционные издержки.
Индекс удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction Index):
Описание: Этот показатель отражает уровень удовлетворенности клиентов цепи поставок.
Значение: Высокий индекс удовлетворенности клиентов свидетельствует о успешном выполнении клиентских требований.
Индекс устойчивости поставщиков (Supplier Resilience Index):
Описание: Этот KPI оценивает устойчивость поставщиков и их способность справляться с рисками.
Значение: Высокий индекс устойчивости поставщиков свидетельствует о надежных поставках.
Эти KPI помогают компаниям оценивать и улучшать производительность и эффективность цепи поставок, а также следить за качеством услуг и уровнем удовлетворенности клиентов.