Логистика и дистрибуция: транспортировка и доставка
•Логистика и дистрибуция - важные аспекты управления цепями поставок, они включают в себя организацию транспортировки и доставки товаров или услуг от производителей к конечным потребителям. Важные элементы этого этапа включают:
Планирование логистики и |
|
Транспортировка |
|
Доставка |
|
Управление запасами в |
дистрибуции |
|
|
|
логистике и дистрибуции |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Маршрутизация и планирование |
|
Выбор видов транспорта |
|
Последняя миля |
|
Уровни запасов |
маршрутов |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заказ и управление запасами |
|
Упаковка и обработка товаров |
|
Доставка на дом или в |
|
Системы управления |
|
|
магазины |
|
запасами |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Управление заказами и |
|
Отслеживание и мониторинг |
|
Услуги сборки и установки |
|
|
расписаниями доставки |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обратная логистика: возвраты и утилизация
•Обратная логистика - это процесс управления обратными потоками товаров и материалов в цепи поставок, который включает в себя управление возвратами и утилизацией. Этот аспект управления цепями поставок становится все более важным, особенно в современном бизнесе, где обслуживание клиентов и учет экологических аспектов играют ключевую роль. Вот основные аспекты обратной логистики:
Управление возвратами |
Управление утилизацией |
||
• |
Политика возвратов |
• |
Утилизация и переработка |
• Прием и оценка возвратов |
• |
Экологические аспекты |
|
• |
Обработка возвратов |
• |
Вторичный рынок |
• |
Мониторинг и анализ |
• |
Сертификация и безопасность |
Роль информационных систем и технологий
Роль информационных систем и технологий в управлении цепями поставок (УЦП) неоценима, они играют ключевую роль в повышении эффективности, прозрачности и конкурентоспособности цепей поставок. Вот некоторые основные аспекты роли информационных систем и технологий:
•Автоматизация и оптимизация процессов
•Улучшенная видимость и мониторинг
•Аналитика и прогнозирование
•Эффективное управление запасами
Взаимодействие между участниками цепи поставок
•Взаимодействие между участниками цепи поставок играет критическую роль в успешном управлении всей цепью. Это включает в себя сотрудничество, обмен информацией и ресурсами между различными сторонами, такими как поставщики, производители, логистические компании, розничные сети и конечные потребители. Вот ключевые аспекты взаимодействия между
участниками цепи поставок:
Аспект |
|
Описание |
|
Сотрудничество и партнерство |
- |
Стратегические отношения для обоюдного |
|
|
успеха. |
||
|
- |
Обмен лучшими практиками и знаниями. |
|
Обмен информацией |
- |
Обмен данными в реальном времени |
|
|
|
(заказы, статус, спрос). Использование |
|
|
|
технологий для обмена данными. |
|
Совместное планирование и прогнозирование |
- |
Совместное планирование спроса и |
|
|
|
поставок |
|
|
- |
Планирование ресурсов (CRP). |
|
Управление рисками |
- |
Совместное управление рисками (риски |
|
цены, спроса и другие). |
|||
|
|||
Интеграция бизнес-процессов |
- |
Интеграция систем и процессов для |
|
|
совместной работы |
||
Устойчивость и кризисное управление |
- |
Развитие стратегий для обеспечения |
|
устойчивости и бесперебойного |
|||
|
функционирования бизнеса |
||
Основные виды рисков
Категория риска |
|
Описание |
|
|
• |
Неожиданный спад спроса: |
|
|
Неожиданное снижение спроса на продукцию или услуги, что |
||
Риски спроса |
может привести к избыточным запасам и потерям. |
||
• |
Изменения в потребительском поведении: |
||
|
|||
|
Изменения в предпочтениях потребителей могут сделать товары |
||
|
или услуги менее востребованными. |
||
|
• |
Недоступность поставок: |
|
|
Проблемы с поставщиками, такие как задержки в поставках, |
||
Риски поставщиков |
банкротство или изменения в качестве товаров. |
||
• |
Зависимость от ограниченного числа поставщиков: |
||
|
|||
|
Риски, связанные с сильной зависимостью от ограниченного |
||
|
числа поставщиков. |
||
|
• |
Задержки в транспортировке: |
|
|
Неожиданные задержки в доставке товаров, которые могут |
||
Риски логистики и транспортировки |
повлиять на сроки поставок. |
||
• |
Изменения в стоимости транспорта: |
||
|
|||
|
Повышение цен на топливо и изменения в тарифах могут |
||
|
увеличить издержки логистики. |
||
Риски финансовые |
• |
Валютные риски: |
|
|
Изменения курсов валют могут повлиять на стоимость |
||
|
импортируемых товаров и услуг. |
||
|
• |
Финансовая устойчивость поставщиков и клиентов: |
|
|
Банкротство ключевых сторон может оказать воздействие на |
||
|
цепь поставок. |
||
Риски качества и безопасности |
• |
Неудовлетворительное качество продукции: |
|
|
Продукция низкого качества может привести к возвратам и |
||
|
потере клиентов. |
||
|
• |
Безопасность продукции: |
|
|
Проблемы с безопасностью продукции могут вызвать отзывы и |
||
|
судебные иски. |
||
Методы управления рисками
•Управление рисками в сфере цепи поставок охватывает разнообразные методы и стратегии, целью которых является выявление, оценка, контроль и снижение рисков. В следующем перечислены основные методы управления рисками в цепи поставок
Категория |
|
Методы и стратегии управления рисками |
Идентификация рисков |
- |
Анализ поставщиков |
|
- |
Анализ спроса |
|
- |
Анализ логистики |
Оценка рисков |
- |
Качественная оценка |
|
- |
Количественная оценка |
Управление рисками |
- |
Разработка стратегий управления рисками |
|
- |
Страхование |
|
- |
Разнообразие поставщиков |
|
- |
Использование технологий |
Мониторинг и анализ |
- |
Регулярный мониторинг рисков |
|
- |
Анализ данных и отчетность |
Планирование бизнес-континуитета |
- |
Разработка планов бизнес-континуитета |
Сотрудничество с участниками цепи поставок |
- |
Совместное управление рисками |
Обучение и обучение персонала |
- |
Обучение сотрудников |
|
Ключевые показатели |
|||
|
производительности (KPI) |
|||
• |
Ключевые показатели производительности (KPI) - это метрики, которые используются |
|||
для измерения успеха и эффективности в различных аспектах бизнеса. В контексте |
||||
|
управления цепями поставок, KPI помогают оценить производительность и улучшить |
|||
|
управление всей цепью. Вот несколько ключевых показателей производительности, |
|||
|
которые часто применяются в УЦП: |
Описание |
Значение |
|
|
KPI |
|
||
|
|
Показывает, как быстро |
Высокий индекс запасов |
|
|
|
компания оборачивает свои |
||
|
Индекс запасов (Inventory |
указывает на эффективное |
||
|
запасы. Измеряет отношение |
|||
|
Turnover) |
управление запасами и |
||
|
общей стоимости продаж к |
|||
|
|
минимизацию издержек. |
||
|
|
средним запасам. |
||
|
|
|
||
|
|
Отражает процент заказов, |
Высокий уровень сервиса |
|
|
Уровень сервиса клиентам |
клиентам свидетельствует о |
||
|
успешно обслуживаемых |
хорошем управлении |
||
|
(Customer Service Level) |
|||
|
вовремя и без задержек. |
поставками и |
||
|
|
|||
|
|
|
|
удовлетворенности клиентов. |
|
|
Измеряет процент заказанных |
Высокий индекс заполнения |
|
|
Индекс заполнения заказов |
заказов указывает на |
||
|
товаров, успешно доставленных |
|||
|
(Order Fill Rate) |
эффективное управление |
||
|
клиенту. |
|
||
|
|
|
складом и логистикой. |
|
|
|
|
|
|
|
Срок выполнения заказов (Order |
Оценивает время, необходимое |
Краткий срок выполнения |
|
|
для выполнения заказа, начиная |
заказов может улучшить |
||
|
Lead Time) |
с момента размещения заказа |
удовлетворенность клиентов и |
|
|
|
до его доставки клиенту. |
снизить риски задержек. |
|
Продолжение таблицы
KPI |
Описание |
Значение |
|
Стоимость логистики как |
Отражает долю затрат на |
Снижение этого KPI может |
|
помочь оптимизировать |
|||
процент от выручки (Logistics |
логистику от общей выручки |
||
расходы на логистику и |
|||
Cost as a Percentage of |
компании. |
||
повысить прибыльность. |
|||
Revenue) |
|
||
|
|
||
Индекс устойчивости цепи |
Оценивает способность цепи |
Высокий индекс устойчивости |
|
поставок справляться с |
указывает на готовность цепи |
||
поставок (Supply Chain |
|||
различными видами рисков и |
поставок к кризисам и |
||
Resilience Index) |
|||
кризисных ситуаций. |
изменениям. |
||
|
|||
Стоимость обработки заказа |
Измеряет средние затраты на |
Эффективное управление |
|
процессом обработки заказов |
|||
(Order Processing Cost) |
обработку одного заказа. |
может снизить операционные |
|
|
|
издержки. |
|
Индекс удовлетворенности |
Отражает уровень |
Высокий индекс |
|
удовлетворенности клиентов |
|||
клиентов (Customer |
удовлетворенности клиентов |
свидетельствует о успешном |
|
Satisfaction Index) |
цепи поставок. |
выполнении клиентских |
|
|
|
требований. |
|
Индекс устойчивости |
Оценивает устойчивость |
Высокий индекс устойчивости |
|
поставщиков (Supplier |
поставщиков и их способность |
поставщиков свидетельствует |
|
Resilience Index) |
справляться с рисками. |
о надежных поставках. |
|
Уровень брака (Quality Defect |
Измеряет процент |
Низкий уровень брака |
|
бракованных или дефектных |
свидетельствует о высоком |
||
Rate) |
продуктов или компонентов в |
качестве продукции и |
|
|
поставках. |
компонентов. |
Важность управления цепями поставок
Управление цепями поставок играет важнейшую роль в современном бизнесе и имеет огромное значение по нескольким ключевым причинам:
•Эффективное управление ресурсами
•Повышение конкурентоспособности
•Удовлетворение клиентов
•Снижение рисков
•Устойчивость и бизнес-континуитет
•Мировая интеграция
•Инновации и технологии
Перспективы развития
Перспективы развития управления цепями поставок остаются весьма обещающими и будут продолжать эволюционировать в будущем. Несколько ключевых направлений и тенденций, которые можно выделить:
•Цифровая трансформация
•Экологическая устойчивость
•Глобализация и мультинациональные цепи поставок
•Управление рисками
•Смешанные модели поставок
•Сетевые платформы
•Развитие кадрового потенциала
•Развитие новых бизнес-моделей: