Задание № 6: Принципы социологического исследования коммуникативного процесса

2. Принципы составления программы коммуникологического исследования.

3. Методы и приемы сбора данных: наблюдение, контент-анализ, анкетные опросы и интервью.

4. Проблемы количественной и качественной репрезентации.

5. Методы и приемы анализа эмпирических данных.

Литература:

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997

• Методы сбора информации в социологических исследованиях./ Отв.ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова.- М.:Наука, 1990. Кн.1.,2

• Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971.

Задание № 7: Основы работы с социальной информацией

1. Компьютерные программы обработки социальной информации.

2. Особенности хранения и обработки управленческой информации.

3. Принципы коммуникационного аудита.

4. Условия надежности опросов.

Литература:

• Методы сбора информации в социологических исследованиях./ Отв.ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова.- М.: Наука, 1990. Кн.1.,2

• Зяблюк Н. Индустрия управляемой информации.- М.:Изд-во МГУ, 1971.

• Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления.-С-Пб: Лениздат, 1992.

• Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 1992.

Задание № 8: Коммуникационный менеджмент в промышленном и коммерческом секторе

1. Функции коммуникационного менеджмента в промышленном и коммерческом секторе.

2. Отношения с клиентами, конкурентами, инвесторами и общиной.

3. Отношения с персоналом.

4. Связи с государственными институтами. Лоббизм.

Литература:

• Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху.\Пер с исп. - М.,1997

• Блэк С. PR: международная практика. \Пер. С англ.-М, 1997

• Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М, 1997.

• Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления -С-Пб: Лениздат, 1992.

• Стровский Д.Д. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях. Учебное пособие. - Екатеринбург, 1996

• Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? Основы учебного курса. М.,1993

Задание № 9: Коммуникационный менеджмент в коммерческой деятельности.

1. Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике.

2. Коммуникационный менеджмента во внешнеэкономической деятельности.

3. Спонсорство.

Литература:

• Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху.\Пер с исп. - М.,1997

• Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. Учебное пособие.-М, 1997.

• Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.:Прогресс, 1990.

• Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?-М.:Новости; СП"АСЭС-Мос-

• ква",1990.

Задание № 10 Коммуникационный менеджмент в некоммерческой сфере.

1. Специфика коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере.

2. Функции и организация информационных служб при правительственных органах.

3. Пресс-служба Президента РФ.

Литература:

• Связь с общественностью - "паблик рилейшнз" - государственной власти и управления. Учебное пособие.\Под ред, проф.В.С. Комаровского. - Алматы, 1997

• Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как управлять общественным мнением. -.,1998

• Экономическая социология и перестройка: Сб. /Общ ред. Т.И. Заславской, Р.В.Рывкиной.-М.:Прогресс, 1989.

• Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика. - Сост. и науч. Ред. Болышева С.А.- Екатеринбург, 1998.