- •1. Понятие менеджмента, управления, организационного управления.
- •2. Личность работника как субъект и объект управления
- •3. Периоды развития менеджмента.
- •4.Школа научного управления.
- •5. Классическая или административная школа в управлении.
- •6. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •7. Школа науки управления или количественный подход
- •8. Принципы управления
- •9. Системный подход
- •10. Процессный подход
- •11. Ситуационный подход.
- •12. Понятие организации, признаки организации.
- •13. Понятие жизненного цикла организации.
- •14. Организационно-правовые формы организации
- •15. Виды организаций и их характеристика
- •16. Классификация функций управления.
- •17. Общие функции управления.
- •18. Специальные функции управления
- •19. Временные функции управления
- •20. Понятие производственной и организационной структуры управления. Элементы организационной структуры управления.
- •21.Требования предъявляемые к профессиональным компетенциям менеджера.
- •22. Основные виды организационных структур управления
- •23. Линейная структура управления
- •24. Функциональная структура управления
- •25. Линейно-функциональная структура управления
- •26. Матричная структура управления.
- •27. Рынок трудовых ресурсов и его инфраструктура.
- •28. Технологии приема на работу нужного специалиста.
- •29. Управление адаптацией у работников
- •30.Понятие и классификация методов менеджмента
- •31.Организационно-административный метод управления
- •32. Экономическая модель управления.
- •33. Социально-психологический метод
- •34. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Классификация управленческих решений.
- •35. Схема принятия решения
- •36.Классификация методов, используемых в процессе принятия управленческих решений.
- •37. Метод мозговой атаки.
- •38. Метод Дельфи
- •39. Понятие делегирования полномочий.
- •40. Понятие стиля управления. Факторы формирующие стиль руководства менеджера.
- •41. Классификация стилей управления
- •42. Управление деловой карьерой. Основные этапы планирования деловой карьерой.
- •43. Организационные принципы распорядка трудового дня
- •44. Технологии оперативного планирования работ менеджера
- •45. Классификация конфликтов
- •46. Пути разрешения конфликтов.
32. Экономическая модель управления.
ЭМУ – способы воздействия имеющие в свой основе экономические отношения и экономические интересы людей.
Интересы государства
Интересы отрасли
Интересы количества
Интересы личности
Между этими интересами всегда существует диалект противоречий: искусство руководителей состоит в разрешении этих противоречий в поиске компромиссов.
Возможные эк. Рычагом управления включают в себя:
Себестоимость
Рентабельность
Фондоотдача
Цена
Зарплата
Одна из важнейших экономических рычагов управления зарплата.
33. Социально-психологический метод
СПМ – методы использующие индивидуальное и общественное сознание и психологию, основывающиеся на общественно значимых и моральных категориях ценности и воспитания.
Уровни:
Ур. Всего общества
Ур. Коллектива
Ур. Рабочей группы
Ур. Личности
Факторы определяющие хоз. соц. процессов: демографические, возраст, пол, этническая принадлежность, ур. Образования и квалификации, размер рабочей группы, психологический климат
Для менеджера очень важна:
Правильно оценить индивид. Качества работников
Правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах;
Создания условия для максимального проявления индивид и проф. Качества работника.
Формы воздействия:
Планирование соц. Развития трудовых коллективов;
Убеждение и методы воспитания форования личности
Эк. Соревнование
Критика и самокритика
Постоянно действующие производственные совещания выступающие как метод и форма участия в управлении
34. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Классификация управленческих решений.
Управленческое решение – это протекающий во времени мыслительный и правовой акт по выбору из множества альтернатив совершаемый руководителем в приделах своих полномичий.
Требования, предъявляемые к управленческому решению:
Целевая направленность
Обоснованность
Компромисность
Своевременность
Соответствии полномочиям лица принимаемого решение;
Непротиворечность и согласованность с принципами управления и ранее принятого решения;
Экономичность и эффективность
Классификация управленческих решений:
По содержанию:социальные, экономические, организационные, технические, технологические и др.
По длительности: стратегические, тактические, оперативные
По виду лица принимающего решение:
Индивидуальные
Коллегиальные
Коллективные
По степени определенности используемой информации:
Решения принимаемые в условиях определенности
Решения принимаемые в условиях стратегической определенности
Решения принимаемые в условиях не определенноси
По степени уникальности
Рутинные
Переодические
Уникальные
По степени проявления творчества
Не творческие( запрограммированные)
Творческие( не запрограммированные)
По степени сложности, простые, сложные
По виду зависимости переменных от времени: статические, динамические
По степени охвата объекта управления:
Общие
Частные
Локальные
35. Схема принятия решения