- •3.Основные категории общей психологии
- •4. Понятие о деятельности как специфической форме активности человека, основные характеристики деятельности.
- •5. Структурные компоненты деятельности. -6.
- •6. Многоуровневая модель строения деятельности в теории а. Н. Леонтьева.
- •7. Потребности как источник активности человека. Специфика потребностей человека.
- •8. Понятие о мотивах, целях и задачах деятельности.
- •9. Проблема формирования навыка, явления переноса и интерференции.
- •2.Контроль за осуществлением действий и операций, смещается с пр-са на конечный рез-т.
- •3.Упражнение.Тренировка упражнения- позволяет автоматизировать действия. Упражнение формирует навык и не даёт этому навыку пропасть!
- •10. Действие и операция в структуре деятельности. Микроструктура и виды действий.
- •11. Экстериоризация и интериоризация.
- •12. Теория поэтапного формирования умственных действий п. Я. Гальперина.
- •1.Выявление ориентировочной основы действия. На этом этапе происходи ориентация в задании первоначально выделяется то, что само бросается в глаза.
- •13. Психологическая характеристика основных видов деятельности.
- •14. Деятельность человека и поведение животных: сравнительная характеристика.
- •15. Индивидуально-психологические особенности осуществления деятельности. Задатки и способности.
- •16. Понятие об общении. Общение и совместная деятельность.
- •2.Спецефическую( заключ в том, что у ребёнка при помощи общения формир. Сознание, речь, мышление, нравственные аспекты).
- •17. Функции и мотивы общения.
- •18. Стороны общения.
- •1. Субъект а, каков он есть на самом деле.
- •2. Субъект а¢, каким а сам себя представляет.
- •3. Субъект а¢¢, каким его воспринимает партнер по общению.
- •19. Вербальные и невербальные средства общения. Барьеры общения.
- •20. Перцептивная сторона общения. Механизмы познания себя и собеседника в процессе общения (классификация, рефлексия, эмпатия).
- •21. Явления стереотипизации и установки в общении.
- •22. Роль каузуальной атрибуции в общении.
- •2. Соответствие действия культурным нормам.
- •23. Роль эффектов восприятия в общении: эффект ореола, эффект новизны и первичности, эффект проекции.
- •24. Межличностная аттракция.
- •25. Интероктивная сторона общения.
- •26. Социальная роль и социальная норма в системе межличностных отношений.
- •2.Социальные нормы.
- •27. Понятие конфликта в психологии. Виды и Функции.
- •28. Характеристика структурных компонентов конфликта.
- •29. Динамика развития конфликта.
- •30. Стратегии разрешения конфликтов.
- •31. Индивид и личность: определение и соотношение понятий.
- •32. Структура личности.
- •33. Потребностно-мотивационная сфера личности.
- •1.Осознание мотивов и смыслов. 2.Личностный выбор. 3.Формирование мотивов и смыслов.
- •34. Характеристика самосознания как структурного компонента личности.
- •35. Эмоционально-волевая сфера личности.
- •36. Основные этапы развития личности в онтогенезе (а. Н. Леонтьев).
- •37. Механизмы формирования личности.
- •1) Появляются новые мотивы;
- •2) Происходит соподчинение мотивов;
- •3) Видоизменяются системы взглядов, ценностей, этических норм и отношений.
- •38. Методы изучения личности.
- •39. Социализация личности как психологическая проблема.
- •40. Институты и механизмы социализации.
- •41. Понятие о темпераменте. Сферы проявления темперамента.
- •42. История изучения темперамента.
- •43. Учение и. П. Павлова о свойствах нервной системы.
- •44. Психологическая характеристика темперамента.
- •45. Общее представление о характере. Характер и личность.
- •46. Сравнительная характеристика понятий “темперамент” и “характер”.
- •47. Клинический и теоретический подходы к построению типологий характера.
- •48. Конституционные типологии характера э. Кречмера, у. Шелдона.
- •49. Понятие о психопатическом характере (п. Ганнушкин). Признаки психопатий.
- •50. Понятие об акцентуации характера. Типологии акцентуированных характеров к. Леонгарда, а. Личко.
16. Понятие об общении. Общение и совместная деятельность.
Общение- это особое проявление активности, как сложный многоплановый процесс, установления и развития контактов. Ч-к передаёт свои мысли, впечатления, чувства, переживания другому чел. Общение является деят-тью т.к. есть мотивы и побуждения цели. В любой совместной деят-ти возникает общение. Любое псих.развитие осуществляется благодаря общению. Потребность в общении появляется 1-1,5 мес – в комплексе оживления – появляется соц.улыбка. в первые фиксируется психика ч-ка. Потребность в общении имеет 2 стороны: 1.Неспецефическую( когда от общения получает эмоц. удовлетворение)
2.Спецефическую( заключ в том, что у ребёнка при помощи общения формир. Сознание, речь, мышление, нравственные аспекты).
У ребёнка 1 год: - Предметно - манипулятивная деят-ть.( при пом.родителя); -Игра - в игре развивается воображение, и любая игра не возможна без общения; -Учебная деят-ть- этот вид деят-ти невозможен без общения; - Личностно-значимая деятельность. Ф-ции общения( выд. Павлов): 1.Информационно- коммуникативная( передача инф-ции) 2.Регуляционно-комуникативная ( регуляция собственного поведения и регуляция совместной деят-ти) 3.Аффективно-коммуникативная( речь идёт о понимании эмоц. состояний).Если с детьми не общаться это приводит к смерти.
17. Функции и мотивы общения.
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
В характеристике общения важны его функции. Б. Ломов выделяет три функции общения:
• информационно-коммуникативную; • регулятивно - коммуникативную; • эффективно - коммуникативную.
Информационно-коммуникативная функция общения включает в себя процессы формирования, передачи и приема информации. Реализация этой функции состоит из несколько уровней. На первом осуществляется выравнивание сути различий в исходной информированности людей, вступающих в психологический контакт. Второй уровень - это передача информации и принятия решений. На этом уровне общения реализует цели информирования, необходимого обучения и др.. Третий уровень связан со стремлением человека суметь понять других. Общение в данном случае направлено на анализ и формирование оценок достигнутых результатов (согласование - не согласования, сравнение взглядов и т.п.).
Регулятивно-коммуникативная функция заключается в корректировке поведения. Благодаря всеобщему общению человек осуществляет регуляцию не только модели собственного поведения, но и поведения многих других людей, реагирует на их действия. Происходит процесс так заванного - взаимного налаживания действий. Здесь проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности совместимость различных людей, их изношенности, осуществляются взаимная стимуляция и в некоторых случаях коррекция поведения. Регуляционно-коммуникативную функцию выполняют такие феномены, как внушение, имитация, др..
Эффективно-коммуникативная функция общения характеризует эмоциональную оболочку человека. Общение особенно влияет на эмоциональное состояния человека. В эмоциональной сфере проявляется отношение человека к окружающей среде, в том числе и социального.
Существуют другие классификации функции общения. В частности, в зависимости от цели общения, Л.А. Карпенко определяет такие функции общения и их цель:
♦ контактная - установление контакта как состояния готовности к передаче и принятии информации и поддержание взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентрованности; ♦ информационная - обмен информацией, мнениями, решениями; ♦ побудительная - стимулирование партнера по общению; ♦ координационный - взаимная ориентация и согласование действий и целей при организации взаимодеятельности; ♦ понимание - не только адекватное восприятие и понимание сути, смысла сообщения, но и взаимное понимание партнерами друг друга (намерений, эмоциональных состояний и т.д.); ♦ эмотивная - возбуждение у партнера необходимых эмоциональных состояний ("обмен эмоциями") или изменение своих под влиянием партнера; ♦ установление и фиксация отведенного места в системе функций ролевых, статусных, деловых связей социума, в котором необходимо действовать индивиду; ♦ воздействие - изменение состояния, поведения, личностно-образных формирований (намерений, установок, решений, потребностей, действия и т.д.). Разновидностью ролевого типа общения является так же управленческое общение, т.е. общение между несколькими собеседниками, которые занимают разные позиции в социальной управленческой иерархии. А. А. Урбанович определяет следующие основные функции управленческого общения: ■ выдача необходимой распорядительной информации (распоряжения, приказы, рекомендации, советы и т.п.); ■ получение ответов обратной (контрольной) информации о ходе и результатах реализации распорядительной информации; ■ выдача оценочной информации о результатах реализации задачи.
Первая функция общения в управленческой деятельности присутствует всегда, она является ведущей. Вторая и третья могут отсутствовать в том или ином конкретном случае управленческого общения. Одной из особенностей функции общения является формирования межличностных отношений.
Вступая в контакт с людьми, современному руководителю, если он желает добиться успехов, необходимо понять мотивы общения его собеседников. Мотивы общения могут быть совпадающими и противодействующими.
Совпадающие мотивы облегчают общение.
Противодействующие мотивы оказывают противоположное влияние, они препятствуют установлению хорошего общения.
Мотивы общения могут быть устойчивыми и временными.
Устойчивые мотивы имеются в том случае, когда одному человеку интересно (или неинтересно) общаться с другим в течение длительного времени.
Временные мотивы ситуативны, возникают под влиянием тех или иных обстоятельств. Например, если у одного из сотрудников возникли неприятности в семье или сложности в трудовом коллективе, в отношениях с товарищами, то любое упоминание коллег о «больном» вопросе, даже нечаянный намек, может вызвать у него либо замкнутость, либо вспышку отрицательных эмоций.
В таких случаях надо дать ему возможность успокоиться или излить душу собеседнику. Без понимания состояния того или иного сотрудника вместо психологического контакта может возникнуть эмоциональный барьер отчужденности.
В психологическом плане мотив есть желание общаться с определенной (но не всегда ясно осознаваемой) целью. В этой связи по обусловленности мотивы общения могут быть различными.
Мотив-долг характеризует общение, реально мотивированное соображениями и чувствами долга, чести, совести, мировоззрения, нравственных и политических убеждений, высоких гражданских идеалов. Человек общается потому, что это нужно, прежде всего, для общества, для других людей.
Такие мотивы общения внутренне обязывают открыто выступать против чуждых обществу явлений, занимать активную гражданскую позицию в столкновениях с идейными противниками, с бюрократами, демагогами и т. д. В этих случаях чувство долга и совести является ведущим мотивом слов и поступков.
Мотив-потребность проявляется в общении, мотивы которого осложнены или психологически обусловлены биологическими, материальными или духовными потребностями личности. Примером тому могут служить энергичные контакты студентов, когда надо достать к экзамену нужную книгу или конспект.
Мотив-интерес преобладает в общении, мотивы которого осложнены или психически обусловлены интересами, любопытством, любознательностью, страстями людей. Сила и направленность может быть различной.
В практике общения нередко выделяют интересных собеседников, интересные беседы, лекции, информации, сообщения, книги, факты и т. д. Ясно, что людям, имеющим сходные интересы, легче общаться друг с другом. Вспомним, как легко и непринужденно общаются даже при первой встрече рыбаки, болельщики одной команды и т. д. Общение по интересам почти всегда имеет особую эмоциональную окраску и облегчает достижение желаемого сближения.
Опытные коммуникаторы умело используют такие мотивы в качестве психологического момента сближения с собеседником и дальнейшего перевода разговора на заранее запланированную тему. В этой связи на практике необходимо различать реальные и показательные мотивы-интересы.
Мотив-привычка характерен для общения на основе привычек и склонностей людей. Последнее влияет и на выбор темы, целей и партнеров общения. Различие полезных и вредных привычек, мотивирующих общение, приводит к разным социальным оценкам конкретных актов общения. Сравните общение людей, которые давно знают друг друга, и общение двух малознакомых собеседников.
Мотив-каприз представлен в общении, мотивированном капризами, прихотями, аффективными вспышками и т. д.
Мотивы этой группы относятся к числу жизненных, эгоистичных и обычно характерны для людей невоспитанных, несдержанных и морально распущенных.
Нередки случаи, когда руководитель коллектива, получивший «нагоняй» от вышестоящего начальства, начинает «разносить» своих подчиненных, не разобравшись в сущности вопроса. Разговаривать с человеком, общение которого мотивировано капризом, прихотью, чрезвычайно трудно.
Поэтому вначале следует разобраться в причинах возникновения мотивов-капризов, и только после этого определять оптимальные способы воздействия на партнера общения.
Однако следует помнить, что мотив общения не всегда статичен. Первичные мотивы могут меняться в ходе общения под влиянием воздействия собеседника, обстановки и условий общения.
Заметим, что уже только одно перечисление разновидностей мотивов свидетельствует о сложных закономерностях общения, которые, тем не менее, каждому руководителю необходимо всегда иметь в виду.
Руководителю по роду своей профессиональной деятельности приходится вступать в процесс общения с различными возрастными аудиториями. Учет их особенностей при установлении контакта с ними является важным фактором достижения взаимопонимания при обсуждении вопросов.
Вступая в контакт с аудиторией, нельзя забывать, что довольно часто общение лиц старшего поколения и молодежи затруднено возрастными особенностями той и другой стороны.
Иногда преодолеть психологический барьер удается с помощью рассказа взрослого о своем поведении в детстве или юности в аналогичной ситуации, оценив свои поступки с юношеской позиции и позиции взрослого.
В общении с молодыми людьми нужно проявлять большой такт, терпение, внимание к их интересам и склонностям, чтобы избежать возникновения у молодежи пренебрежительного отношения к взрослым.
Общение с людьми старшего поколения имеет свои особенности, которые надо учитывать и использовать в межличностном взаимодействии