- •Теория менеджмента
- •1. Теория менеджмента: сущность, содержание, методы менеджмента. Основные этапы развития менеджмента как науки
- •Содержание теории менеджмента.
- •Общие методы проведения исследований
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •2.Генезис теории менеджмента: основные положения классической школы научного менеджмента, школы человеческих отношений.
- •Школа человеческих отношений
- •3.Основные направления новой школы менеджмента: процессный подход, системный подход, ситуационный подход. Развитие научного менеджмента в России
- •4.Методологические основы менеджмента: закономерности, принципы менеджмента.
- •5.Природа и состав функций менеджмента. Взаимосвязь функций в процессе менеджмента
- •6. Понятие организации: миссия, цели организации. Внешняя и внутренняя среда организации. Целеполагание. Типы организаций.
- •7.Методы и инструменты менеджмента. Организационно-методическое обеспечение менеджмента.
- •8. Понятие жизненного цикла организации(жцо).Модели жцо: и. Адизес , л.Грейнер.
- •9. Формы организации менеджмента. Понятие организационной структуры: основные виды , типы структур управления, принципы проектирования. Тенденции развития оргструктур.
- •10. Планирование и прогнозирование как функции менеджмента. Система планирования в организации.
- •11.Регулирование и контроль в системе менеджмента. Основные виды, методы контроля. Система контроллинга в организации.
- •12.Коммуникации в менеджменте. Коммуникационный процесс: элементы , этапы, виды коммуникаций. Информационные технологии в коммуникациях. Причины искажения информации.
- •14. Деловые коммуникации в менеджменте: понятие, виды.
- •15. Социофакторы и этика в менеджменте. Концепция корпоративной социальной ответственности, основные подходы к ее реализации.
2.Генезис теории менеджмента: основные положения классической школы научного менеджмента, школы человеческих отношений.
Основные положения классической школы управления Классическая школа включает научное управление и административный подход (первый некоторые авторы считают отдельной школой). Сущность на-учного управления была изложена в работах Ф. Тейлора, Ф. Гилбретта, Л. Гил-бретт, Г. Гантта, М. Вебера, С. Паркинсона, Г. Форда и др. Они считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения, проводили анализ содержания работы и определяли ее основные компоненты. Так, например, Ф. Тейлор, считающийся родоначальником теории управления, скрупулезно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера. Гилбретты изобрели часы-микрохронометр и, используя его в сочетании с кинокамерой, выявили и опи-сали 17 основных элементарных движений кисти руки, написав затем рекомен-дации по рациональной организации труда. Основываясь на полученной ин-формации, представители научного управления изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние непродуктивные движения, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы, дос-тигая при этом существенных результатов. В научном управлении учитывался и человеческий фактор. Предполага-лось материальное стимулирование увеличения производительности труда и объемов производства. Предусматривалась также возможность отдыха и неиз-бежных перерывов в производстве. В результате появлялась возможность уста-навливать разумные нормы производства и платить дополнительно тем, кто их перевыполняет. Авторы работ по научному управлению признавали также важ-ность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали бы выполняемой работе, подчеркивали большое значение обучения работников. Важным моментом научного подхода является признание авторами того, что работа по управлению — это определенная специальность, и каждая группа работников должна сосредоточиться на том, что она делает успешнее всего. В результате управление было признано самостоятельной областью научных исследований. Руководители и ученые убедились в том, что методы и подходы, используемые в науке и на производстве, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей. Авторы теории административного подхода классической школы управле-ния — А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни и др. — имели опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Они в значи-тельной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на науч-ной методологии, старались взглянуть на организации с точки зрения перспек-тивы, определить их общие характеристики и закономерности. Целью 1Тих ученых было создание универсальных принципов управления, которые затра-гивали бы два основных аспекта. Первый аспект — разработка рациональной системы управления. Определяя основные функции управления, авторы нахо-дили лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. ТИК, А. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, KIK планирование, организация и др. Второй аспект касался структуры организации и управления работниками. А. Файоль выделил такие принципы управления, как единонача-лие, ответственность руководителя за деятельность коллектива, материальное стимулирование, единство цели для всех работников организации и др