11

Тема 2. Источники снабжения и выбор поставщиков

1. Критерии и методы выбора источников снабжения

2. Аналитический и экспертный подход в выборе поставщиков

1. Критерии и методы выбора источников снабжения

Задача выбора поставщика сводится к определению их из числа существующих контрагентов либо выбор нового поставщика по результатам целевого поиска и анализа соответствующего рынка с помощью периодических изданий, каталогов и прайс-листов, Интернета, выставок и т.д.

Для отбора поставщиков во многих компаниях пользуются определенными критериями, количество которых может очень разниться в зависимости от размера предприятия, сферы деятельности, уровня специализации и т.д.

В работах отечественных ученых предлагаются следующие критерии выбора поставщиков:

- надежность поставки;

- гарантия качества;

- производственные мощности;

- цена;

- местоположение;

- технический потенциал;

- финансовое положение;

- возможность компромиссов;

- наличие информационной системы связи и обработки заказов;

- послепродажный сервис;

- репутация и значение для своей отрасли;

- деловая инициативность;

- управление и организация;

- контроль процессов;

- отношение к покупателю;

- имидж;

- упаковка товара;

- трудовые отношения;

- деловой опыт и история взаимоотношений;

- вспомогательная литература и инструкции;

- взаимность выгод и интересов.

В порядке значимости попытались расположить критерии выбора поставщиков Майкл Р. Линдерс и Харольд Е. Фирон:

1. качество поставляемой продукции;

2. своевременность и объем доставки;

3. цена;

4. обслуживание;

С целью соответствия этим критериям, по мнению ученых, поставщики также должны обладать следующими характеристиками: предыдущая история компании, техническая мощь и развитость инфраструктуры, финансовое положение, организация и управление, репутация, соответствие общепринятым стандартам, степень сотрудничества, трудовые отношения и местонахождение. Также ученые предлагают проводить раздельную оценку существующих и потенциальных поставщиков. При оценке потенциальных источников снабжения наиболее общими факторами являются:

- технические или инженерные возможности;

- производственный или дистрибьюторский потенциал;

- финансовая мощь и возможности менеджмента.

Среди наиболее распространенных методов выбора поставщиков следует выделить:

1. Метод рейтинговых оценок.

2. Метод оценки затрат (затратно-коэффициентный метод, метод миссий).

3. Метод доминирующих характеристик.

4. Метод категорий предпочтения.

5. Метод квалиметрических оценок.

Метод рейтинговых оценок наиболее часто применяется в компаниях при выборе поставщиков. Отбор критериев по оценке товаров (услуг) и поставщиков может проводить либо отдельный сотрудник отдела закупок или снабжения, либо весь отдел (группа сотрудников этого отдела), либо приглашенные специалисты. В этом процессе может также принимать участие и представитель поставщика (производителя, аутсорсера, лизингодателя, арендодателя). Итоговое значение рейтинга ценностей и поставщиков определяется путем суммирования произведений веса (значимости) критерия на его экспертную балльную оценку. Выбирается тот поставщик товарно-материальных ценностей, который набрал наибольшее (наименьшее) количество баллов.

Преимущества предложенной методики состоят в простоте и многогранности оценки, при которой учитывается большое количество критериев.

Метод оценки затрат заключается в том, что весь процесс снабжения разделяют на несколько возможных вариантов, а затем рассчитывают все возможные расходы и доходы по ним. В результате получают исходный материал для сравнения и выбора или изменений вариантов решений. При выборе товаров (услуг) и их поставщиков важно отдельно рассчитать для каждого из них все возможные издержки на снабжение и доходы в рамках логистической цепи «поставщик-потребитель». Затем по критерию общей прибыли выбирается наиболее приемлемый вариант. Недостатком данного метода является необходимость большого объема информации и анализа по каждому поставщику.

Метод доминирующих характеристик требует сосредоточения экспертов на одной выбранной характеристике или критерии, которые принимаются в качестве основы для последующей оценки. К преимуществам данного метода можно отнести простоту анализа, а к недостаткам – отсутствие внимания специалистов к другим критериям.

Метод категорий предпочтения состоит в анализе информации, поступающей в службу снабжения из других подразделений компании (производственные отделы, инженерные, диспетчерские службы и т.д.), которые дают свою оценку работы поставщиков. При этом важно отметить, что возможна и неформальная оценка поставщиков работниками организации в процессе их неформального общения.

Задача выбора предпочтительного поставщика нередко основывается и на квалиметрических оценках, где выбор делается в пользу того контрагента, который получает наибольшее значение уровня качества, определяемого потребителем. Под уровнем качества в данном случае следует понимать совокупность взвешенных значений количественных оценок свойств (показателей качества) оцениваемого поставщика, характеризующих его способность выполнять собственные функции в соответствии с требованиями потребителя. Перечень свойств поставщика формируется потребителем на основе деловой практики и имеющейся информации.

С целью определения значений весовых коэффициентов предлагается ранжировать показатели качества в порядке убывания их важности устанавливать вес каждого из них в обратнопропорциональной зависимости от ранга.

Для представления значений показателей качества и весовых коэффициентов многие ученые рекомендуют использовать ассоциативные шкалы балльных оценок (табл. 1)

Таблица 1