маркетинга, которые магистры, обучающиеся по данной ООП, получают на первой ступени высшего образования – в бакалавриате, а также при изучении следующих дисциплин базовой части профессионального цикла: «Методы исследований в менеджменте», «Современный стратегический анализ».

Учебная дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ» дает основу для последующего изучения дисциплин профессионального цикла: «Формирование маркетинговых стратегий», «Инновационный маркетинг», «Принятие маркетинговых решений», «Управление маркетинговыми коммуникациями» и выполнения научноисследовательской работы.

Принципы, методы и модели, рассматриваемые в курсе «Маркетинговые исследования: методология и анализ», находят многочисленные применения при разработке проектов по изучению товарных рынков и рынков услуг, а также при проведении анализа собранных данных, разработке маркетинговых информационных систем для принятия управленческих решений в области маркетинга.

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

В рамках изучения учебной дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» предусмотрены следующие формы организации учебного процесса: лекционный курс, проведение практических

7

занятий, самостоятельная работа студентов. Также предусмотрено проведение тестирования студентов, как по отдельным разделам дисциплины, так и по всему курсу. Контроль знаний студентов включает формы текущего контроля (устный опрос, проверка домашнего задания, контрольная работа и др.) и экзамен (итоговая аттестация по дисциплине).

Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ» заключается в необходимости подготовки студентов к практическим занятиям, включая дополнение текстов лекций по дисциплине, написание рефератов по проблемным вопросам методологии маркетинговых изделий.

Формы организации учебного процесса по дисциплине «Маркетинговые исследования: методология и анализ»:

1.Лекции.

Главная задача лекционных занятий по дисциплине «Маркетинговые исследования: методология и анализ» - обеспечить теоретическую основу обучения, развить интерес к учебной деятельности к осуществлению аналитической деятельности, сформировать у студентов ориентиры для самостоятельной работы над курсом.

В процессе изложения учебного материала по дисциплине «Маркетинговые исследования: методология и анализ» применяются следующие виды лекций:

1) Вводная лекция - дает первое целостное представление об учебном предмете «Маркетинговые исследования: методология и анализ» и ориентирует студента в системе работы по данному курсу. Основная цель - ознакомить студентов с назначением и задачами курса «Маркетинговые исследования: методология и анализ», его ролью и местом в системе учебных дисциплин и в системе подготовки специалиста. Дается краткий обзор курса, имена известных ученых, излагаются перспективные направления

8

исследований. На этой лекции высказываются методические и организационные особенности работы в рамках курса, а также дается анализ учебно-методической литературы, рекомендуемой студентам, уточняются сроки и формы отчетности.

2)Лекция-информация. Данные лекционные занятия ориентированы на изложение и объяснение студентам научной информации, подлежащей осмыслению и запоминанию.

3)Проблемная лекция. На таких лекциях новое знание вводится через проблемность вопроса, задачи или ситуации. Содержание проблемы раскрывается путем организации поиска ее решения или суммирования и анализа традиционных и современных точек зрения.

4)Лекция-визуализация. Занятия представляют собой визуальную форму подачи лекционного материала с помощью аудио и видеотехники. Чтение лекций сводится к развернутому или краткому комментированию просматриваемых визуальных материалов (слайдов в виде схем, графиков, моделей).

Возможна комбинация данных видов лекционной работы на одном занятии для достижения поставленных целей.

2. Практические занятия по решению задач.

Практические занятия предназначены для углубленного изучения дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ». На практических занятиях идет осмысление теоретического материала, формируется умение убедительно формулировать собственную точку зрения, приобретаются навыки профессиональной деятельности.

Для успешного овладения приемами решения конкретных задач студенту предоставляется возможность предварительного ознакомления с методикой решения задач с помощью материалов по методике решения задач, содержащихся в лекциях. Далее студенту предлагаются типовые задачи, решение которых позволяет отработать стереотипные приемы, использующиеся при решении задач, осознать связь между полученными теоретическими знаниями и конкретными проблемами, на решение которых они направлены

3. Контроль качества знаний.

Представляет собой проверку результатов учебно-познавательной деятельности студентов в процессе изучения дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и анализ».

Текущий контроль организован с помощью устного опроса, контрольных работ, проверки данных самоконтроля.

4. Самостоятельная работа студентов.

Самостоятельная работа студентов (СРС) по дисциплине «Маркетинговые исследования: методология и анализ» включает самостоятельную работу с лекционным (теоретическим) материалом, подготовку к семинарским или практическим работам, самостоятельную работу с литературой, информационными базами данных, и является необходимым этапом для освоения теоретических знаний, что определяет

9

необходимость взаимосвязи аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины.

Разделы дисциплины и виды занятий

6. СТРУКТУРА И МЕТОДИКА ПРЕПОДАВАНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

Методика преподавания курса строится на сочетании различных форм занятий студентов: лекции, практические занятия, включающие активные и интерактивные методы обучения (деловые и ролевые игры), разработка конкретных управленческих ситуаций студентами и др.

Курс «маркетинговые исследования: методология и анализ» может быть представлен двумя модулями:

Модуль 1 «Статистический анализ в маркетинге»; Модуль 2 «Прикладное направление маркетинговых исследований».

Содержание каждого модуля, его разделов и тем требует более подробной детализации с точки зрения их содержания и трудоемкости.

Раздел 1. Планирование маркетингового исследования – 5 час.

Тема 1.1. Технология маркетингового исследования – 3 час. (2 - аудиторные; 1 - самостоятельные)

10

Процесс маркетинговых исследований. Разработка задания на проведение исследования. Сбор маркетинговой информации. Анализ маркетинговой информации. Составление аналитического отчета.

Определение потребности в необходимой информации. Выделение состава управленческих решений, принимаемых на основе результатов исследования. Оценки временных и финансовых ресурсов.

Тема 1.2. Формулирование маркетинговой проблемы и целей исследования - 2 час. (1 – аудиторные; 1 - самостоятельные)

Определение проблемы. Построение дерева проблем. Выделение возможных направлений маркетинговых исследований. Определение управленческих действий, способных устранить проблему. Определение возможных последствий управленческих действий. Уточнение и окончательная формулировка маркетинговой проблемы. Определение необходимой для сбора информации.

Раздел 2. Статистический анализ в маркетинге. Статистики, используемые в маркетинговых исследованиях – 5 час.

Тема 2.1. Измерения и виды статистического анализа в маркетинге - 2 час. (1 – аудиторные; 1- самостоятельные)

Понятие измерения в маркетинговых исследованиях. Основные характеристики и типы шкал. Шкалы Лайкерта, семантического дифференциала, Стэпела. Виды рейтинговых шкал. Виды статистического анализа: оценка параметров, проверка гипотез. Подготовка данных к анализу. Редактирование. Кодирование. Взвешивание. Спецификация переменных. Трансформация шкал.

Тема 2.2. Статистики, используемые в маркетинговых исследованиях - 3 час. (2 – аудиторные; 1 - самостоятельные)

Статистики, связанные с распределением частот. Показатели центра распределения (среднее, мода, медиана). Показатели вариации (размах, стандартное отклонение, коэффициент вариации). Показатели формы распределения (асимметрия, эксцесс). Абсолютная и относительная частоты. Группировка данных. Кривая Лоренца в маркетинге. Индексы. Проверка гипотез. Параметрические критерии.

Раздел 3. Дисперсионный анализ – 4 час.

Тема 3.1. Дисперсионный анализ – 4 час. (2 – аудиторные; 2 – самостоятельные)

Цели дисперсионного анализа. Однофакторный и многофакторный дисперсионный анализ. Технология вычисления дисперсии. Определение расхождений в параметрах. Определение относительной значимости факторов.

Раздел 4. Корреляционный и регрессионный анализ – 4 час.

11

Тема 4.1. Корреляционный и регрессионный анализ - 4 час. (2 – аудиторные; 2 – самостоятельные)

Парная корреляция. Регрессионный анализ. Статистики, связанные с регрессионным анализом. Множественная регрессия. Статистики, связанные с множественной регрессией. Моделирование спроса на продукцию на основе регрессионного анализа

Раздел 5. Кластерный анализ – 4 час.

Тема 5.1. Кластерный анализ - 6 час. (2 – аудиторные; 2 – самостоятельные)

Сущность кластерного анализа. Статистики, связанные с кластерным анализом. Выполнение кластерного анализа. Метод многомерной средней. Сегментирование рынка на основе кластерного анализа.

Раздел 6. Прикладной характер маркетинговых исследований – 5 час. Тема 6.1. Исследование конкурентной среды - 3 час. (2 – аудиторные; 1 – самостоятельные)

Тенденции и современный уровень емкости рынка. Абсолютный и текущий потенциал рынка. Объем рынка. Доля рынка. Способы расчета. Уровень и интенсивность конкуренции. Степень концентрации производства в отрасли. Степень сходства рыночных долей конкурентов. Темпы роста рынка. Рентабельность рынка.

Построение конкурентной карты рынка. Расчет темпа прироста рыночной доли.

Тема 6.2. Исследование потребителей - 2 час. (1 – аудиторные; 1 – самостоятельные)

Направления исследования потребителей. Изучение отношений, намерений, оценок потребителей. Модели потребительского поведения.

Раздел 7. Подготовка аналитического отчета о результатах маркетинговых исследований – 4 час.

Тема 7.1. Структура отчета - 4 час. (2 – аудиторные; 2 – самостоятельные)

Типовая структура отчета: титульный лист, сопроводительное письмо, содержание, цели и задачи исследования, описание методики, результаты, ограничения, выводы и рекомендации. Стиль изложения и графический материал. Презентация отчета.

Перед началом изучения данного курса всем студентам выдаются материалы УМКД в электронном или печатном виде для их предварительного самостоятельного изучения. Таким образом, перед изложением лекционного материала магистры уже знакомы с основными положениями изучаемой темы.

Традиционное чтение лекций по данному курсу сопровождается демонстрацией презентационного материала, подготовленного по каждой

12