Тема 6.

Задача 1. Переверзев решил переоборудовать свой автомобиль и заменить некоторые его агрегаты. Однако возник вопрос о легитимности этих действий.

Список конструктивных изменений, которые допускаются с разрешения ГИБДД, содержится в Тех. Регламенте Таможенного союза 018/2011, приложение №9: 1.смена типа кузова в результате установки на колёсную базу бортового или самосвального кузова, тента, цистерны, фургона или их замена;

2.установка дополнительных ёмкостей для топлива, лебёдок, подъёмников, пневматических бортов; 3.монтаж на транспортное средство или прицеп специализированного несъёмного оборудования; 4.установка газобаллонного оборудования или его демонтаж; 5.замена осветительных приборов, световой сигнализации; 6.установка ручного управления или другое переоборудование для управления гражданами с особыми потребностями. Иные конструктивные манипуляции, если они допускаются производителем и конструкцией автомобиля. Переоборудование возможно после проведения специальной экспертизы аккредитованной организацией. Чтобы использовать переоборудованное транспортное средство на дорогах общего пользования, нужно оформить в ГИБДД специальное разрешение на внесение изменений в конструкцию ТС, а после окончания работ, пройти регистрацию. Только таким образом можно легализовать модернизацию автомобиля. Заключение о соответствии изменений могут выдавать исключительно лаборатории и центры, имеющие государственную лицензию.

Постановление Правительства РФ от 6 апреля 2019 г. N 413 "Об утверждении Правил внесения изменений в конструкцию находящихся в эксплуатации колесных транспортных средств и осуществления последующей проверки выполнения требований технического регламента Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств" вносит незначительные коррективы в порядок регистрации переоборудованного транспортного средства. Для этого нужно пройти несколько этапов:

-получить в подразделении ГИБДД разрешение, дающее право на проведение работ, связанных с модернизацией автомобиля;

-пройти проверку на предмет соответствия переделок требованиям Технического регламента Таможенного союза 018\2011;

-оформить свидетельство, подтверждающее, что после внесённых изменений автомобиль соответствует требованиям безопасности;

-посетить ГИБДД для обновления данных ПТС и свидетельства о регистрации транспортного средства.

Чтобы подтвердить полное соответствие выполненных работ правилам ТР ТС 018, нужно предоставить дополнительно два документа:

-декларацию подрядчика, установившего ГБО;

-протокол об успешном прохождении испытаний на предмет безопасности.

Только при наличии таких справок и свидетельств, сотрудником Госавтоинспекции МВД Российской Федерации будут внесены данные об изменениях в ПТС.

Чтобы получить разрешение на переоборудование автомобиля собственник или его доверенное лицо должны подать в представительство ГИБДД:

-заявление;

-документы, удостоверяющие личность;

-доверенность, если оформлением занимается доверенное лицо;

-заключение предварительной экспертизы, подтверждающее возможность внесения заявленных конструктивных изменений.

По результатам проверки, сотрудник ГИБДД выдаёт разрешение либо мотивированный отказ. Если разрешение получено можно заниматься модернизацией, после чего обратиться в ГИБДД для оформления свидетельства. Перед внесением изменений необходимо предоставить автомобиля для осмотра, а также приложить вышеописанные документы, а также разрешение, выданное сотрудниками Госавтоинспекции при МВД России.

При положительном результате проверки заявитель получает документы, дающие право эксплуатировать транспортное средство с внесёнными изменениями.

Управление переоборудованным автомобилем допускается только после завершения процедуры регистрации, при наличии свидетельства. В течение 10 суток после получения свидетельства, владелец должен обратиться в представительство Госавтоинспекции и зарегистрировать модернизацию конструкции ТС. Управление транспортным средством, не прошедшим перерегистрацию после внесения изменений карается штрафом, согласно нормам действующего Административного кодекса.

Задача 2. В ходе проверки сотрудниками Роспотребнадзора установлено, что в торговом павильоне колбасная продукция реализуется с нарушениями законодательства. Накладная, по которой колбасные изделия получены от поставщика, не содержит сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии. Сотрудникам Роспотребнадзора предприниматель – продавец указанной продукции сказал, что не знал о необходимости наличия данных о сертификате в накладной. Каким (обязательным или добровольным) является в данном случае подтверждение соответствия товара? В какой форме оно осуществляется? Имеются ли нарушения в действиях продавца колбасных изделий?

В данном случае сертификат соответствия является обязательным, поскольку его отсутствие влечет нарушение статьи 14.45 КоАП РФ Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей

Задача 3. При проведении плановой проверки деятельности индивидуального предпринимателя Ушаковой А.М. была выявлена продажа косметической продукции без указания в товарно-сопроводительных документах сведений о декларировании товара: в товаросопроводительной документации не содержатся сведения о декларации о соответствии (сертификации), органе ее выдавшем, периоде действия по каждому наименованию продукции.

Какие требования законодательства нарушены? Какой технический регламент применяется в данном случае? Какие его положения были нарушены?

В данном случае нарушаются нормы статьи 14.45 КоАП РФ Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии -

Также присутствует нарушение статьи 14.43 КоАП РФ Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов. В данном случае идет нарушение Технический регламент таможенного союза ТР ТС 009/2011 О безопасности парфюмерно-косметической продукции. Нарушается статья 2 данного регламента : Правила идентификации парфюмерно-косметической продукции

1. В целях применения настоящего технического регламента ТС идентификация проводится по признакам, характеризующим парфюмерно-косметическую продукцию, и установленным в настоящем техническом регламенте ТС.

2. Признаками, характеризующими парфюмерно-косметическую продукцию, являются:

- способ применения продукции - парфюмерно-косметическая продукция предназначена исключительно для наружного нанесения на определенные части человеческого тела;

- место нанесения продукции - парфюмерно-косметическая продукция наносится на кожу, волосы, ногти, губы, зубы, слизистую оболочку полости рта и наружные половые органы;

- цели применения продукции (по отдельности или в любой комбинации) - очищение и/или изменение внешнего вида кожи, волос, ногтей, губ, зубов, слизистой оболочки полости рта и наружных половых органов без нарушения их целостности, придание им приятного запаха и/или коррекция запаха, поддержание их в нормальном функциональном состоянии.

3. Идентификация парфюмерно-косметической продукции в целях применения настоящего технического регламента ТС проводится по документации. В качестве документации могут быть использованы технические документы, и/или договоры поставки, и/или спецификации, и/или этикетки, и/или аннотации и другие документы, характеризующие продукцию.

Задача 4. Управление Роспотребнадзора возбудило в отношении предпринимателя дело об административном правонарушении, в рамках расследования которого был проведен осмотр помещений принадлежащего предпринимателю магазина.

При проведении осмотра Управлением были выявлены следующие нарушения: реализация пищевых продуктов с истекшим сроком годности; без маркировки; хранение и реализация пищевых продуктов при не соответствующих параметрах температуры для данного вида продукта; накладная, по которой продукция была получена от поставщика, не содержит сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии. Положения каких нормативных правовых актов были нарушены предпринимателем?

Предприниматель магазина нарушает следующие нормативные акты:

1.п.5 ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" в которой говорится Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

2.статьи 15.12 КоАП РФ Производство, ввод в оборот или продажа товаров и продукции, в отношении которых установлены требования по маркировке и (или) нанесению информации, без соответствующей маркировки и (или) информации, а также с нарушением установленного порядка нанесения такой маркировки и (или) информации: Производство организацией-производителем или индивидуальным предпринимателем, ввод в оборот товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также с нарушением установленного порядка соответствующей маркировки и (или) нанесения информации в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, за исключением случаев, предусмотренных частью 3 настоящей статьи и частью 1 статьи 6.34 настоящего Кодекса

3.нормы статьи 14.45 КоАП РФ Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии.

4. Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 13.07.2020) "О качестве и безопасности пищевых продуктов"  Статья 19. Требования к обеспечению качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий при их хранении и перевозках

1. Хранение и перевозки пищевых продуктов, материалов и изделий должны осуществляться в условиях, обеспечивающих сохранение их качества и безопасность.

2. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие хранение, перевозки пищевых продуктов, материалов и изделий, обязаны соблюдать требования, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации, к условиям хранения и перевозок пищевых продуктов, материалов и изделий и подтверждать соблюдение таких требований соответствующими записями в товаросопроводительных документах.

Задача 5. В ходе проведенной проверки сотрудниками Управления Роспотребнадзора было установлено, что ООО «Добрые традиции», являясь изготовителем молочной продукции допустило производство и выпуск в обращение молока питьевого пастеризованного без документов, подтверждающих его соответствие техническим регламентам по показателям безопасности (деклараций, сертификатов соответствия). Кроме того, в ходе проверки было установлено, что ООО «Добрые традиции» допустило маркировку продукции знаком обращения продукции на рынке, соответствие которой требованиям технических регламентов не подтверждено в порядке, предусмотренном законодательством о техническом регулировании. Какие нормативные правовые акты были нарушены ООО «Добрые традиции»? Какие технические регламенты применяются к молоку и молочной продукции? Какие их положения были нарушены ООО «Добрые традиции»?

Нормы статьи 14.45 КоАП РФ Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии

статьи 15.12 КоАП РФ Производство, ввод в оборот или продажа товаров и продукции, в отношении которых установлены требования по маркировке и (или) нанесению информации, без соответствующей маркировки и (или) информации, а также с нарушением установленного порядка нанесения такой маркировки и (или) информации: Производство организацией-производителем или индивидуальным предпринимателем, ввод в оборот товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также с нарушением установленного порядка соответствующей маркировки и (или) нанесения информации в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, за исключением случаев, предусмотренных частью 3 настоящей статьи и частью 1 статьи 6.34 настоящего Кодекса

В данном случае применяется Технический регламент Таможенного союза "О безопасности молока и молочной продукции" (ТР ТС 033/2013)

Были нарушены положения главы 4 вышеуказанного регламената:

7. Молоко и молочная продукция выпускаются в обращение на рынке государств - членов Таможенного союза и Единого экономического пространства (далее - государства-члены) при их соответствии требованиям настоящего технического регламента, а также требованиям других технических регламентов Таможенного союза, действие которых на них распространяется.

8. Молоко и молочная продукция, соответствующие требованиям настоящего технического регламента, а также требованиям других технических регламентов Таможенного союза, действие которых на них распространяется, прошедшие процедуру оценки (подтверждения) соответствия, должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

9. Государства-члены обеспечивают обращение на рынке государств-членов молока и молочной продукции, соответствующих требованиям настоящего технического регламента, а также требованиям других технических регламентов Таможенного союза, действие которых на них распространяется, на территории государства-члена без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте требований и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия.

10. При реализации физическими лицами на рынках, включая сельскохозяйственные рынки, молока и молочной продукции непромышленного изготовления обязательно доведение до потребителей информации любым удобным способом об их безопасности в ветеринарно-санитарном отношении, об их наименованиях, месте производства (об адресе), дате производства.

При реализации сырого молока на сельскохозяйственных рынках из емкостей специализированных транспортных средств или другой тары, выполненных из материалов, предназначенных для контакта с пищевой продукцией, в тару потребителя продавцы (юридические лица, физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, и физические лица) обязаны предъявить потребителям соответствующие документы о проведении ветеринарно-санитарной экспертизы в соответствии с законодательством государства-члена, а также довести до потребителей информацию о необходимости обязательного кипячения сырого молока.

11. При поставках сырого молока, сырого обезжиренного молока, сырых сливок на молокоприемные пункты или на молокоперерабатывающие предприятия продавцы (юридические лица, физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, и физические лица) обязаны предъявить ветеринарные сопроводительные документы, выданные уполномоченным органом государства-члена, подтверждающие безопасность сырого молока, сырого обезжиренного молока, сырых сливок.

12. Перевозка на таможенной территории Таможенного союза сырого молока, сырого обезжиренного молока, сырых сливок сопровождается ветеринарным сопроводительным документом, выдаваемым уполномоченным органом государства-члена, содержащим сведения о проведении ветеринарно-санитарной экспертизы, подтверждающие их безопасность.

Срок действия ветеринарного сопроводительного документа устанавливается в зависимости от результатов проведения ветеринарно-профилактических мероприятий в отношении продуктивных сельскохозяйственных животных по месту производства сырого молока, сырого обезжиренного молока, сырых сливок, но не более 1 месяца с даты выдачи такого документа.

13. Перемещаемая между государствами-членами молочная продукция, подконтрольная ветеринарному контролю (надзору), ввезенная из третьих стран или произведенная на таможенной территории Таможенного союза, сопровождается ветеринарным сертификатом, выдаваемым уполномоченными органами государств-членов без проведения ветеринарно-санитарной экспертизы, который подтверждает эпизоотическое благополучие.

Каждая партия молока и молочной продукции, подконтрольная ветеринарному контролю (надзору) ввозится на таможенную территорию Таможенного союза при наличии ветеринарного сертификата, выданного компетентным органом страны отправления.

Тема 7

Задача 1. Индивидуальный предприниматель А. С. Ивановский следовал в декабре на поезде из Москвы в Хабаровск. С собой Ивановский вез большое количество товара, предназначенного для продажи, - женскую и мужскую одежду, детские вещи и др. В пути следования лица, обслуживающие вагон, где ехал Ивановский, свои обязанности выполняли ненадлежащим образом: вагон не убирался, не отапливался и т.д. Наряду с этим, часть личных вещей Ивановского и вещей, предназначенных для реализации, пропала.

Считая, что некачественным оказанием услуг по перевозке нарушены его права как потребителя, Ивановский обратился с соответствующим исковым заявлением в районный суд. В своем исковом заявлении Ивановский, сославшись на Закон РФ «О защите прав потребителей», потребовал взыскания стоимости утраченных вещей и компенсации морального вреда.

Суд отказал Ивановскому в принятии искового заявления.

Правильно ли поступил суд? Каким образом Ивановский может защитить свои нарушенные права? Обоснуйте ответ.

Задача 2. Николаенко обратился в юридическую компанию к специалисту по вопросам жилищного права Н. за консультацией. Юрист дал консультацию, за которую Николаенко было уплачено 1000 рублей. Через некоторое время Николаенко обратился к Н. с требованием возвратить ему указанную сумму, мотивируя тем, что пользуясь рекомендациями юриста, он не смог выиграть судебный процесс, в котором участвовал. Обосновано ли требование Николаенко? Какими признаками должна обладать услуга?

Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил следующее: к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется (п. 6 Постановления).

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса Российской Федерации, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги, среди которых (в зависимости от характера деятельности услугодателя - исполнителя услуг) выделяют услуги связи, медицинские, консультационные, аудиторские, информационные, образовательные и некоторые другие.

Одним из распространенных видов услуг, оказание которых регулируется главой 39 ГК Российской Федерации, являются правовые услуги, к которым относятся предоставление устных и письменных консультаций, составление юридических документов (исковых заявлений, отзывов, апелляционных и кассационных жалоб и т.д.)

Спецификой договора возмездного оказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором "совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности" направлено на отстаивание интересов услугополучателя в судах и иных государственных (юрисдикционных) органах, обязанных, как правило, принять решение в отношении заявленного требования. Поэтому интересы заказчика, зачастую не ограничиваясь предоставлением собственно правовых услуг исполнителем, заключаются в достижении положительного результата его деятельности (удовлетворение иска, жалобы, получение иного благоприятного решения), что выходит за предмет регулирования по договору.

Из условий анализируемого казуса не следует, что между Николаенко и юристом Н. заключен договор возмездного оказания услуг, в котором присутствовали условия, ставящие оплату услуг юриста в зависимость от достижения положительного результата, в результате оказания данных услуг (победа в судебном процессе).

Исходя из вышеизложенного следует, что требование Николаенко о возврате суммы денежных средств, уплаченных за получение устной юридической консультации, удовлетворению не подлежит.

Задача 3. Химчистка «Чистюля» приняла в чистку плащ. О том, что он может быть поврежден в результате чистки, клиента не предупредили.

Приблизительная стоимость плаща, которую приемщик указал в квитанции,- 5 000 руб. Стоимость чистки (800 руб.) клиент оплатил авансом, сдавая плащ. После чистки на плаще обнаружился ряд дефектов. То, что плащ поврежден именно в результате чистки, клиент подтвердил, предъявив экспертное заключение специализированной организации. Какие требования вправе предъявить потребитель? Составьте проект претензии от имени клиента в адрес химчистки.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил:

«С учетом взаимосвязанных положений пункта 2 статьи 779, статьи 783 и пункта 3 статьи 730 ГК РФ положения статьи 35 Закона о защите прав потребителей также применяются в случаях повреждения материала (вещи), переданного исполнителю для возмездного оказания услуг».

В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) (далее - ЗЗПП) если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Вышеуказанная статья устанавливает обязанность исполнителя

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).

Из содержания казуса следует, что потребитель не был извещен о том, что плащ может быть поврежден в результате чистки.

Ст. 35 ЗЗПП определяет: в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также указывает:

«37. При определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала (вещи), переданного заказчиком исполнителю для выполнения работы, следует учитывать, что статьей 35 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя возместить двукратную стоимость утраченного или поврежденного материала (вещи), а также понесенные потребителем расходы.

Если требование потребителя не было удовлетворено исполнителем добровольно, цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется судом исходя из цены, существующей на день вынесения решения в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем (пункт 2 статьи 35 Закона о защите прав потребителей)».

На основании вышеизложенного потребитель вправе предъявить требование о возмещении цены поврежденной вещи в двукратном размере, а также расходов, понесенных потребителем (расходы на проведение экспертизы).

В соответствии со ст. 29 ЗЗПП потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Задача 4. Мартынова приобрела в кассе кинотеатра «Гигант» билет на премьеру фильма «Звёздные войны. Эпизод 7». Однако в установленное время по неизвестным причинам был показан другой фильм «Звёздные войны. Эпизод 6». После окончания сеанса Мартынова потребовала возместить ей стоимость приобретенного билета, так как показанный фильм она уже неоднократно смотрела. Поскольку просмотр не был отменен, в кассе кинотеатра ей ответили отказом. Правомерен ли отказ?

Не правомерен. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 29 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Задача 5. Быков сдал в химчистку два костюма сроком на 10 дней. Костюмы были вычищены своевременно, но заказчик явился за ними только через неделю после обусловленного договором срока, полагая, что раньше они готовы не будут. Однако накануне в помещении химчистки произошел пожар и многие вещи, в том числе костюмы Быкова, сгорели. Быков потребовал возместить ему стоимость утраченных костюмов. Химчистка отказалась это сделать, ссылаясь на то, что Быков просрочил их получение, и что вины химчистки в пропаже костюмов не установлено. Пожар возник в результате взрыва бытового газа по вине жильцов квартиры, расположенной по соседству с помещением химчистки. Быков обратился в суд для защиты своих прав. Разрешите дело по существу.

статья 35 Закона "О защите прав потребителей" - Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи) ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи) , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи) , а также расходы, понесенные потребителем.

статья 738 Гражданского кодекса - В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит

Таким образом, в данном случае ответственность все равно несет химчистка, и они обязаны возместить полную стоимость утраченного костюма. Тем более, что срок в данном случае не носит императивного характера, а его несоблюдение могло быть вызвано уважительной причиной (например, болезнь).. .