Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники

М.Н. Янушевская

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ДОКУМЕНТООБОРОТ

Методические указания к практическим занятиям студентов очной формы обучения по направлению подготовки бакалавриата 27.03.02 «Управление качеством»

Томск

2022

УДК 02 (075.8) ББК 65.052.203я73

Я 658

Рецензент:

Лариошина И.А., доцент кафедры управления инновациями ТУСУР, канд. тех. наук

Янушевская, Марина Николаевна

Я 658 Делопроизводство и документооборот: методические указания к практическим занятиям /М..Н. Янушевская – Томск: Томск. гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники, 2022. – 13 с.

Настоящие методические указания для студентов составлены с учетом требований федерального государственного образовательного стандарта высшего образования, основной профессиональной образовательной программы по направлению подготовки бакалавриата 27.03.02 «Управление качеством», профессиональных стандартов 40.062 «Специалист по качеству продукции», 40.060 «Специалист по сертификации».

Методические указания содержат описание основных направлений и форм практической работы студентов, практические и тестовые задания, предназначенные для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 27.03.02 «Управление качеством».

Одобрено на заседании кафедры УИ протокол № 7 от 31.01.2022

УДК 02(075.8) ББК 65.052.203я73

© Янушевская М.Н., 2022 © Томск. гос. ун-т систем упр.и радиоэлектроники, 2022

3

Введение

Дисциплина «Делопроизводство и документооборот» играет важную роль в формировании профессиональных знаний в области управления качеством. Изучение дисциплины имеет цель сформировать у студентов базовую систему знаний в области электронного делопроизводства, дать студентам систематизированные сведения о правилах организации сбора, хранения, систематизации документов в системе электронного документооборота, а также формирование общепрофессиональных и профессиональных компетенций.

Врезультате изучения дисциплины обучающийся должен:

–знать нормативную правовую базу, регламентирующую вопросы работы с документами в организации по законодательству Российской Федерации; обязанности участников

отношений, возникающих в процессе осуществления документооборота; особенности обеспечения защиты конфиденциальной информации, содержащейся в документах; методики применения знаний принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг;

– уметь определять правовой статус обрабатываемых документов; применять на практике основы правового обеспечения процедур документооборота; уверенно применять правила ведения работы с документами; собирать, анализировать и интерпретировать необходимую информацию, содержащуюся в различных формах отчетности и прочих отечественных и зарубежных источниках;

– владеть навыками составления основных видов документов, требуемых в процессе осуществления должностных обязанностей; навыками ведения необходимой документации по созданию системы управления качеством и контролю ее эффективности.

Практические задания, предусмотренные настоящими указаниями, выполняются студентами во время аудиторных занятий индивидуально под контролем со стороны преподавателя. Все консультации осуществляются преподавателем.

Перед началом занятий студенты должны изучить инструкцию по охране труда. Преподаватель должен убедиться в знании инструкции, задавая студенту вопросы по ее содержанию, после чего сделать соответствующую запись в журнале охраны труда.

Во время проведения практических занятий в аудитории студентам запрещается передавать друг другу файлы и другие материалы, являющиеся результатом выполнения заданий.

Студент имеет право просить консультации у преподавателя, если он в текущий момент не распределяет задания, не принимает выполненные работы и не консультирует другого студента.

Преподаватель, давая консультацию студенту, указывает раздел технической документации или методической литературы, в которой имеется ответ на вопрос студента. Если необходимые сведения в документации и литературе отсутствуют, то преподаватель должен дать устные пояснения или продемонстрировать практические действия, приводящие к требуемому результату, с последующим повторением студентом.

Консультации, выдача практических заданий и прием результатов выполнения осуществляется только во время аудиторных занятий. Задания выполняются последовательно. Правильное выполнение некоторых заданий возможно только, если студент корректно выполнил предыдущие задания. Поэтому приступать к следующему заданию студент может, только сдав преподавателю результат выполнения предыдущего практического занятия.

4

1 Тематический план практических работ

Тематический план практических работ по дисциплине «Делопроизводство и документооборот» включает название разделов дисциплины, наименование (темы) практических занятий, трудоёмкость, формируемые компетенции в соответствии с ФГОС ВО, ОПОП и профессионального стандарта и представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Тематический план практических работ по дисциплине «Делопроизводство и документооборот»

5

Окончание таблицы 1

2 Общие методические указания по организации и проведению практических работ

Практические работы по дисциплине «Делопроизводство и документооборот» проводятся в компьютерном классе, где каждое рабочее место оснащено ПК и необходимым программным обеспечением.

Для успешного проведения практических занятий нужна целенаправленная самостоятельная предварительная подготовка студентов.

Студенты получают от преподавателя конкретные задания в форме проблемно сформулированных вопросов, которые потребуют от них не только п оиска литературы, но и выработки своего собственного мнения, которое они должны суметь аргументировать и защищать (отстаивать свои и аргументированно отвергать противоречащие ему мнения своих коллег).

Практическое занятие в сравнении с другими формами обучения требует от студентов высокого уровня самостоятельности при работе с литературой, инициативы, а именно:

-умение работать с несколькими источниками;

-осуществить сравнение того, как один и тот же вопрос излагается различными

авторами; - сделать собственные обобщения и выводы.

Изучение рекомендуемой литературы, способность размышлять и делать собственные выводы, создает благоприятные условия для организации дискуссий, повышает уровень осмысления и обобщения изученного материала. В процессе практического занятия преподавателем должны быть созданы условия для активного обсуждения, дискуссии и выступления студентов, где они под руководством преподавателя делают обобщающие выводы и заключения. На занятии студент учится публично выступать, видеть реакцию слушателей, логично, ясно, четко, грамотным литературным языком излагать свои мысли, приводить доводы, формулировать аргументы в защиту своей позиции. Каждый студент имеет возможность критически оценить свои знания, сравнить со знаниями и умениями их излаг ать других студентов, сделать выводы о необходимости более углубленной и ответственной работы над обсуждаемыми проблемами. В ходе практической работы каждый студент опирается на свои конспекты, сделанные на лекции, собственные выписки из учебников, первоисточников, статей, периодической литературы, нормативного материала. При проведении практических занятий в форме деловой игры реализуется принцип совместной командной деятельности студентов.

Поэтому практическое занятие более эффективно тогда, когда проводится как заранее подготовленное, совместное обсуждение выдвинутых вопросов каждым участником или группой. При этом приветствуется общий поиск ответов группой, возможность раскрытия и обоснования различных точек зрения у студентов. Такие занятия обеспечивают контроль за усвоением знаний студентами.

Готовясь к практическому занятию, студенты должны:

1.Познакомиться с рекомендуемой преподавателем литературой.

2.Рассмотреть различные точки зрения по изучаемой теме, используя все доступные источники информации.

6

3.Выделить проблемные области и неоднозначные подходы к решению поставленных

вопросов.

4.Сформулировать собственную точку зрения.

5.Предусмотреть возникновение спорных ситуаций при решении отдельных вопросов

ибыть готовыми сформулировать свой дискуссионный вопрос.

6.При подготовке к семинарскому занятию необходимо иметь рабочую тетрадь, в которую записываются:

-краткие ответы на вопросы плана темы;

-выполнение тестовых заданий;

-основные понятия и определения данной темы;

-составленные кроссворды по дисциплине;

-ответы на вопросы по теме семинара;

-неясные для студента вопросы;

-проблемы, которые студент хотел бы обсудить на семинаре;

-краткие тезисы подготовленного к выступлению доклада или реферата;

-рецензию, конспект или аннотацию на заданную преподавателем статью;

-эссе на заданную или самостоятельно выбранную тему.

Дидактические материалы включают тему работы, цель, задания, краткие

теоретические материалы, методические указания, контрольные вопросы, список рекомендуемых источников.

Перед началом практической работы преподаватель ставит перед студентами задачи, проводит общий инструктаж по выполнению заданий.

В ходе выполнения практической работы преподаватель направляет, консультирует студентов, проводит проверку знаний и умений по данной теме, делает анализ выполнения задания. Занятие заканчивается оценкой работы студентов.

7