Менеджмент инноваций управление исследованиями и разработками

№

Видработ

Задачи

Результат

9

Оценкаэффектив-

1. Сборинформацииуответствен-

Оценкаэффективности

ностикомплекса

ныхлицпорезультатампродви-

реализованнойпрограм-

мероприятийпо

женияданнойторговоймарки

мыпорезультатамдости

-

продвижению

2. Подготовкапромежуточных

жения поставленных

торговоймарки

иитоговогоотчетовпроиз-

целей

водителюпоэффективности

продвиженияторговоймарки

10

Аудитторговой

1. Послеокончанияреализации

Принятиерешенияпо

марки, оценкаее

программыпродвиженияпрове-

результатам аудита

потенциала, воз-

дениеаудитаторговоймарки,

одальнейшейсудьбе

можностиеепере-

оценкадостиженияплановых

маркииопределение

ведениявпотен-

показателейидальнейшего

еекатегорийности

циальныебренды

потенциала

2. Принятиерешенияоцелесо-

образностидальнейшегопродви-

жения (работы с торговой мар-

кой) и возможности перевода

торговоймаркивпотенциальные

бренды

Инструмент (tool)

Краткое определение из разных источников

Прямой маркетинг

Интерактивная маркетинговая система, в которой

(Direct marketing, DMi)

используются одно или несколько средств комму-

никации (почта, телефон, факс, электронная почта

и другие виды связи) для получения определенного

отклика и/или совершения сделки в любом регионе

Почтовые рассылки

Отправка различных предложений, объявлений,

(Direct mail)

напоминаний или другой информации человеку,

проживающему по конкретному адресу

Стимулированиепокупате-

Побудительные меры поощрения покупки товара

лей(Consumer promo. CP)

и/или услуги, направленные на покупателей

Стимулирование продавца

Побудительные меры поощрения продажи товара

(Trade promo, TP),

и/или услуги, направленные на продавцов. Техника

Техника таинственного

негативной стимуляции торгового персонала путем

покупателя (Myster ions

оповещения его о наличии в потоке покупателей

shoppers)

лиц, испытывающих их работу и обслуживание,

неотличимых от рядовых покупателей

Продолжение табл. 3 . 1 0

Инструмент (tool)

Краткое определение из разных источников

Мерчандайзинг

Система насыщения торговой зоны коммерческой

(Merchandising)

информацией и повышение привлекательности кон-

кретного товара путем управления его раскладкой

События на промоуровне

Ограниченные во времени и пространстве действа,

(Marketing events promo)

реализуемые сценарии, хеппенинги и перформансы,

проводимые в социокультурном или физическом

пространстве и рассчитанные на модификацию по-

ведения целевых аудиторий

Реклама (Advertising, Ad}

Информация, переданная в любой форме с помощью

Реклама TV (TV Ad)

любых средств о физическом, юридическом лице,

Реклама в прессе

товаре, идее, начинании, ориентированная на неоп

-

(Ad in print media)

ределенную группу лиц и призванная вызвать у нее

Рекламанаружная(Outdoor)

интерес к этому физическому, юридическому лицу,

товару, идее, начинанию с целью способствовать

Рекламанарадио(Radio Ad)

реализации этого физического или юридического

Интернет-рекламa + сайт

лица, товара, идеи, начинания (Федеральный закон

как коммуникационный

о рекламе)

инструмент (Web-Ad,

internet Ad. Web-sfte)

Реклама по электронной

Реклама, передаваемая по каналам электронной поч-

почте (E-mail advertising)

ты с согласия или без согласия на это со стороны

получателя сообщения на удаленном компьютере

Мобильный маркетинг

Реклама, передаваемая в форме мобильного контен-

(Мобильный контент +

та или при помощи SMS-сообщений

SMS) (Mobile marketing)

Рекламные материалы

Прямой контактучастника рынка и потенциального

на местах продажи

потребителя в целях немедленного и /или повторно-

(PQS/PGSM)

го сбыта

Личные продажи (Sell)

Совокупность рекламно-информационных материа-

лов о товаре/услуге, расположенных в торговой зоне

Упаковка (Раек)

Приспособление (или прием), обеспечивающее со-

хранение у товара/услуги функциональных свойств

в границах потребительских свойств при определен-

ном перемещении в пространстве и времени в опре-

деленной окружающей среде, а также активизи-

рующее потребительское поведение

Система корпоративной

Совокупность визуальных, аудиальных, логических,

идентификации

языковых, тактильных и обонятельных знаков, обес-

(Corporate identity)

печивающих выделение организации, ее продукции

и сообщений в контексте окружающей среды и их

связную идентификацию

Продолжение табл. 3 . 1 0

Инструмент (tool)

Краткое определение из разных источников

Связи с общественностью

Функция менеджмента, заключающаяся в уста-

(пиар, PR)

новлении и поддержании коммуникации между

Корпоративная культура

организацией и окружающей ее средой на основе

(Corporate culture)

осознанности. Целью пиара является установле-

Медиасвязи(Media relations)

ние доверия между организацией и окружающей

Отношения с контактными

ее средой

и целевыми группами

(Sales support PR)

Отношения с государством

(Government relations)

Лоббизм (Lobbying)

Спонсорство (Sponsoring)

Осуществление юридическим или физическим ли-

цом (спонсором) вклада (в виде предоставления

имущества, результатов интеллектуальной деятель-

ности, оказания услуг, проведения работ) в деятель-

ность другого юридического или физического лица

(спонсируемого) на условиях распространения спон-

сируемым рекламы о спонсоре, его товарах

(Федеральный закон о рекламе. Ст. 19)

Благотворительность

Добровольное и безвозмездное действие, направ-

(Charity)

ленное на пользу общества

Выставки (Exhibitions)

Показ, какое бы ни было его наименование, основ-

ная цель которого состоит в просвещении публики

путем демонстрации средств, имеющихся в распо-

ряжении человечества для удовлетворения потреб-

ностей, а также в целях прогресса в одной или не-

скольких областях

Корпоративные и СМИ-со-

Ограниченные во времени и пространстве дейст-

бытия(Marketing events. PR)

ва, реализуемые сценарии, хеппенинг и и пер-

формансы, проводимые в социокультурном или

физическом пространстве и рассчитанные на

модификацию восприятия общественности, це-

левых либо контактных аудиторий, а также на

привлечение внимания СМИ

Неформальные мнения

Использование опыта или впечатлений потребления

(Word-of-mouth)

продуктов/услуг либо информации о них в общении

между клиентами компании (в том числе и потенци-

альными) с целью подтвердить эмоциональную со-

ставляющую опыта

Окончание табл. 3 . 1 0

Инструмент (tool)

Краткое определение из разных источников

Стратегия маркетинговых

Вирусный маркетинг – это совокупность нефор-

коммуникаций «вирусный

мальных технологий. Способствующих популяриза-

маркетинг» (Viral marke-

ции товаров и услуг в потребительской сфере и про-

ting)

движению их на рынке. Цель состоит в развитии

горизонтальной коммуникации между людьми, ос-

нованной на интересах в сфере человеческих по-

требностей

Группа встраиваний

Обеспечениесвязимеждубизнесамирынкомзасчет

(Embedding unit)

внедрениясвязующегоначалавтканьхудожествен-

ныхпроизведений, язык, тело, одеждупотребителя,

стильжизни, системуценностейисамовидениеесте-

ственногопорядкавещейокружающегомира

Косвенная реклама в ху-

Обеспечение связи между бизнесом и рынком за

дожественных произве-

счет внедрения связующего начала в ткань художе-

дениях (Product placement)

ственных произведений

Внедрение в язык

Обеспечение связи между бизнесом и рынком за

(Language embedding)

счет внедрения связующего начала в структуру язы-

ка межчеловеческого общения

Внедрение в тело

Обеспечение связи между бизнесом и рынком за

(Body embedding)

счет внедрения связующего начала в само тело

Означивание картины

Обеспечение связи между бизнесом и рынком за

мира (World picture

счет внедрения связующего начала в систему ценно-

embedding):

стей и само видение естественного порядка вещей

через архетипы;

окружающего мира

через красоту

Внедрение в ситуацию

Обеспечение связи между бизнесом и рынком за

(Situational embedding):

счет внедрения связующего начала в одежду потре-

привлечение известных

бителя, его стиль жизни или текущие события его

спортсменов, их одежды

жизни

и аксессуаров;

присоединение к внеш-

ним событиям